ハノイ弁護士会所属のエメ法律事務所代表弁護士、タ・アイン・トゥアン氏は、輸出入商業銀行（Eximbank）から88億3000万ベトナムドン以上の債務を追われているファム・フイ・アイン氏（クアンニン省ハロン市バイチャイ区在住）の代理人を務めており、カードの発行から引き出し手続きに至るまで、調査と解明が必要な問題が数多くあると述べた。
具体的には、銀行側はファム・フイ・アイン氏に対し、債務の返済を求める電話や公式文書を繰り返し送付したと主張しているが、同氏はそれらを一切受け取っていないと否定している。
「私たちと依頼人は、多角的な視点を得て問題を多角的に検討するために、輸出入銀行と協力する手続きを準備しています。現時点では、報道されているような初期段階の一方的な情報しか得られていません」と、弁護士のタ・アン・トゥアン氏は述べた。
弁護士と依頼人は来週、輸出入銀行と協議を行う予定だ。
ラオドン紙の報道によると、クアンニン省ハロン市バイチャイ区在住のファム・フイ・アイン氏は、2013年から855万ベトナムドンの未払い債務があると輸出入銀行から通知を受け、11年間の未払いにより、未払い債務総額は88億3000万ベトナムドンを超えている。
フイ・アイン氏は報道陣に対し、2013年3月にクアンニン省の輸出入銀行支店の従業員にクレジットカードの発行を依頼したが、実際にはカードを受け取っていないと述べた。
4年後（2017年）、銀行からお金を借りる必要が生じた際、彼はエクシムバンクに不良債権があることを知り、衝撃を受けた。そこで彼は自らエクシムバンクのクアンニン支店に出向き確認したところ、すでにカードの契約書に署名していたことが分かった。
フイ・アイン氏が、利息や利息手数料が発生した際にすぐに通知されなかった理由、そしてカード申込書に自分のものではない電話番号が記載されていた理由を尋ねたところ、銀行側は、その身元不明の番号に連絡を試みたが繋がらなかったと回答した。フイ・アイン氏は、自分が今も使用している別の電話番号を使って連絡しなかった理由も尋ねたが、銀行側は回答できなかった。
フイ・アイン氏によると、彼はクレジットカードの元金1,000万ベトナムドンを返済し、さらに1,000万ベトナムドンを違約金として支払うことを提案した。彼はこのお金を一度も使ったことがなく、クレジットカードの存在すら知らなかったという。しかし、銀行はこれを拒否し、元金と利息を合わせて6,300万ベトナムドン以上全額の支払いを要求した。
度重なる会合の後も両者は解決策に合意できず、2023年末までに、銀行がファム・フイ・アイン氏に返済を求めた債務総額は88億3000万ベトナムドンを超えた。
ベトナム国家銀行クアンニン支店監察局は現在、エクシムバンクのクアンニン支店に対し、今回の事件に関する書面による報告書の提出を求めている。
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