オンライン公共サービスの提供と利用に関する情報を広め、発信し、認知度を高め、アクセスしやすくすることは、デジタル政府を発展させるための重要な前提です。
オンライン公共サービスを提供することは、人々を中心とし、人々をサービスの対象とするデジタル政府に向けた電子政府を開発する上で中心的かつ中核的なタスクです。質の高い効果的なオンライン公共サービスを展開するには、法的環境と技術的インフラストラクチャの課題に加えて、認知度が決定的な役割を果たすため、オンライン公共サービスの宣伝と普及も同様に重要な課題です。実際、省庁、支部、地方自治体は伝統的な方法で公共サービスの宣伝を行っていますが、統一されたガイドラインの欠如、限られた資金とリソースのために、内容、品質、形式が依然として限られています...これは、オンライン公共サービスの実装に限界をもたらし、人々や企業がオンライン公共サービスを使用する習慣を身に付け、形成できない主な理由でもあります(全国のオンラインで処理された記録の割合はわずか45%で、そのうち地方部門は18%にしか達しません)。
その文脈において、「2025年までにオンライン公共サービスの提供と効果的な利用の宣伝、普及、品質の向上を図り、2030年までのビジョンを実現する」プロジェクトの発表は、非常に時宜を得たものであり、全国の各主題、各地域、各特定の状況に焦点を合わせ、適切にオンライン公共サービスの宣伝と普及を定期的かつ継続的に組織するための基礎、焦点を絞った統一された詳細なガイドを提供し、2030年までのビジョンを掲げた2025年までの国家デジタル変革プログラムの目標の成功裏の実施に貢献します。
4つの視点
このプロジェクトでは 4 つの視点を特定しており、そのうちの最初で最も重要な視点は次のとおりです。オンライン公共サービスの提供と使用に関する情報の宣伝、普及、意識向上、アクセスは、デジタル政府を開発し、国家のデジタル変革を促進するための重要な前提です。それぞれの主題、それぞれの地域、それぞれの特定の状況に応じて、焦点を絞って、定期的に、継続的に実行する必要があるタスクです。
2つの目標
このプロジェクトは、パーソナライゼーションのニーズに応えて、国民全員がオンライン公共サービスを便利かつ迅速に利用できるように、オンライン公共サービスの利用に関する情報、ガイダンス、サポート、知識とスキルの普及をすべての国民に提供することを目指し、2つの一般的な目標を掲げています。同時に、積極的に参加してフィードバックを提供し、州政府機関がオンライン公共サービスの提供品質を向上できるよう支援します。このプロジェクトでは、2030年までに具体的な目標も設定されており、その中で最も重要なのは、成人の70%がオンラインの公共サービスを利用するというものである。
設定された目標を達成するために、プロジェクトでは、マスメディアやソーシャルメディアを通じたオンライン公共サービスの利用に関する宣伝、普及、意識向上、知識とスキルの普及など、6 つの主要なタスクとソリューションのグループを特定しました。基本情報システムを通じてオンライン公共サービスの利用に関する知識とスキルを普及、発信、認識を高め、一般化すること。その他の方法を通じてオンライン公共サービスの利用に関する知識とスキルを宣伝、発信、認識を高め、普及させること。教育機関におけるオンライン公共サービスの利用に関する知識とスキルの普及、発信、認識の向上、および一般化。オンライン公共サービスの提供の質を向上する。プロジェクトの範囲内でコンテンツと活動を方向付け、宣伝文書を開発および編集します。
このプロジェクトでは、省庁、支部、地方自治体の責任も明記し、プロジェクトの実施のための資金も割り当てています。
「2025年までにオンライン公共サービスの提供と効果的な利用の質の宣伝、普及、改善を行い、2030年までのビジョンを実現する」プロジェクトは、オンライン公共サービスの実装において画期的な成果を生み出し、 「国民のデジタル変革」の観点を実現するための国家デジタル変革プログラムの目標の成功に貢献するでしょう。 デジタル変革の中心にある」 そして「誰も取り残さない」という哲学。同時に、国連の評価によるベトナムのオンライン公共サービス指数と電子政府のランキングの向上にも貢献しています。これにより、ビジネス環境が改善され、国家の競争力が強化されます。
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出典: https://mic.gov.vn/thu-tuong-phe-duyet-de-an-tuyen-truyen-pho-bien-nang-cao-chat-luong-ve-cung-cap-va-su-dung-hieu-qua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nam-2025-dinh-huong-den-nam-2030-197241217154325699.htm
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