越境電子商取引

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これは、今後のベトナム製品にとって重要な「てこ」となると考えられています。しかし、この最新のビジネスチャネルを効果的に活用するのは簡単ではありません。

ベトナムの製品を米国に輸出し、数千万ドルの利益を上げている

ビンズオン省のベッドフレーム製造業者が米国市場を征服するまでの道のりは、越境電子商取引プラットフォームでビジネス上の優位性を活用する方法を知っているベトナム製品の典型的な事例となった。

長年にわたり中国企業の米国市場参入を支援してきたアネコグループの研修ディレクター、グエン・アン・トゥアン氏によると、同社は数年前には国際市場で製品を販売していたが、2020年に新型コロナウイルス感染症の流行の影響で、ソーシャルディスタンシングを実施せざるを得なくなったという。多くの国際パートナーはベトナムに直接来て商品を見ることができないため、従来の方法で商品を輸出することができません。

この期間中、ベトナムではさまざまな業界の多くの企業や起業家が、これまでの日常業務を一時的に中断しなければならなくなり、収益が減少したため、オンラインビジネスの機会を模索しています。アマゾンのような越境電子商取引プラットフォームは、サプライチェーンが混乱した際に在庫過剰という「問題」を解決する企業にとっての「救世主」となっている。

この傾向を認識して、ビンズオン省のベッドフレーム製造業者もアマゾンで新たな販売チャネルを開拓しようとしたが、輸出される家具製品は通常コンパクトなものばかりで、かさばるベッドフレームは輸出できないと多くの人が考えている。

インターネット上の膨大な情報を検索し、独自に商品を販売するためのグループを作成した1年後も、このビジネスはAmazon越境電子商取引プラットフォームに参入する方法を見つけるのに苦労していました。ネット上には「9人10通りの意見」があり、どの方向へ進むべきか迷うこともあったという。

ビジネスリーダーたちが Anneco と提携したことで、状況は好転しました。 Anneco は予備評価を通じて、長年の国際販売経験にもかかわらず、ベッドフレーム製品は物流に不利であり、ビジネスリーダーは販売の考え方を変える必要があると判断しました。

Anneco は、市場調査から製品の準備、販売広告まで、企業が特定の活動を体系的に実行できるよう支援します。輸送の問題を解決するために、ベッドフレームをきちんとした箱に詰めるというアイデアが実装されました。

最初の注文後、ベトナムから米国への輸送中に欠陥のある製品が見つかったなどの問題が発生しました。一部の製品は、ベッドフレームの設計が平均体重 60 ～ 70 kg のベトナム人向けに設計されているのに対し、多くのアメリカ人の体重は最大 100 kg であるため、アメリカの消費者には適していません。付属品は付属しておりませんので、お客様ご自身で簡単に交換・分解していただけます。

上記の問題を克服するために、ビンズオン省の企業は製品が耐えられる最大重量に関する注釈を追加しました。顧客が自分で分解および組み立てられるように追加のツールキットを提供します。分解・組み立て手順の動画もございます。また、輸送中のミスを最小限に抑えるため、商品は丁寧に安全に梱包しております。

米国からの注文が増えるにつれ、企業は生産を拡大し、商品を多様化し、Amazonで販売するブランドを立ち上げます。それに加えて、当社では独自のウェブサイトの作成、eコマースプラットフォームへの参加など、米国の倉庫を活用するさまざまなオンラインチャネルも展開しています。

ビンズオン省のベッドフレーム製造事業は、アマゾンで3年間事業を展開した結果、米国市場での収益が2020年の200万米ドルから2021年には800万米ドル、2022年には1,500万米ドルに増加しました（他のチャネルからの500万米ドルは言うまでもありません）。 Amazon で人気のベッドフレームブランドになり、米国市場でブランドを持ち始めます。

機会には課題が伴う

電子商取引開発センター所長（商工省電子商取引・デジタル経済部）のグエン・ヴァン・タン氏は、国境を越えた電子商取引は多くの国で急成長している傾向にあるとコメントした。ベトナムも例外ではなく、政府が打ち出したデジタル経済発展政策に沿って、越境電子商取引は大きな可能性を秘めた分野と考えられている。

電子商取引開発センター所長のグエン・ヴァン・タン氏が、8月10日にハノイで開催されたワークショップで講演した。

ベトナムは年間20％の成長率を誇り、世界で電子商取引の成長率が最も高い上位5カ国にランクされています。越境ECプラットフォームAmazonだけでも、ベトナム企業の輸出額は2022年に前年比45%以上増加した。ベトナム企業のアマゾン経由の総輸出額は45%増加した。 Amazonに参加する企業の数も80％増加しました。

Lafoocoカシューナッツ、Sunhouse家電、Royal Helmetヘルメットなど、伝統的なメーカーの登場により、参加企業のプロフィールはより多様化しています。スタートアップ企業も、これを単なる「サーフィン」ゲームとみなすのではなく、より体系的かつ真剣に投資し始めています。

アクセス・パートナーシップ・コンサルティング社が実施したレポート「ローカル・セラー、グローバル・コンシューマー2022：ベトナムの電子商取引による輸出機会の獲得」によると、2022年にはベトナムの電子商取引による輸出額は約80兆VNDに達すると予測されています。国内企業が支援されれば、ベトナムの電子商取引の輸出額は2027年までに300兆ベトナムドン近くに達すると予想されている。

ベトナム企業がアマゾンの電子商取引プラットフォームを通じてより多くのベトナム製品を世界市場に投入することを支援するため、最近、電子商取引・デジタル経済局（商工省）とアマゾン・グローバルセリングは、「越境電子商取引：画期的な時代」イニシアチブ（2022年6月8日に署名）を実施した。

2022年、Amazon Global Sellingと電子商取引・デジタル経済部は地元のパートナーと連携して9つのトレーニングコースを開催し、1,300社の企業が参加しました。

2023年、Amazon Global Sellingとベトナム電子商取引・デジタル経済庁は引き続き連携し、ハノイとホーチミン市で「アジアのエッセンス - グローバルブレイクスルー」をテーマにした越境電子商取引に関する数々の会議を開催する予定です。

電子商取引・デジタル経済局とアマゾン・グローバルセリングは、今後もベトナム企業が自信を持って効果的に越境電子商取引に参加できるよう、スキル向上のための研修コースや実践的な活動を継続的に開催していくと述べた。

ベトナムの企業が同じ過ちを繰り返さないように、成功事例や具体的な経験を共有するため、木材、家具、繊維、水産物などの潜在的産業に焦点を当てた一連のイベントがこれまで開催され、現在も開催されており、今後も開催される予定です。

グエン・アン・トゥアン氏は、長年企業と仕事をしてきた経験から、ベトナムの企業は収益増加の大きなチャンスに加えて、電子商取引チャネルを通じて輸出する際に多くの困難がある現状を正しく評価する必要があると指摘した。

越境電子商取引プラットフォームで販売するベトナムの企業は多くの障壁に直面しています。たとえば、国際輸出入における書類や法的手続きなどです。アメリカ、ヨーロッパ、日本などは非常に要求の厳しい市場であり、ベトナムの企業はさまざまな種類の書類を満たす必要があります。実際には、すべての企業がこうした種類の文書を入手できるわけではありません。

あるいは、財務や人的資源について。越境電子商取引プラットフォームでビジネスを行うには、専門チームが必要ですが、多くの企業にはこのようなチームがありません。電子商取引チャネルへの投資資金の不足に加え、多くのベトナム企業は魅力的な注文を逃しています。

Amazon Global Selling Vietnamの戦略パートナーシップ担当ディレクターのDo Hong Hanh氏によると、現在Amazonでは、ホームデコレーションなど、数多くのベトナム製品カテゴリーが人気だそうです。寝具;室内装飾;キッチン用品…

「ベトナム企業は、国際的な消費者の嗜好に合う強力な製品、特にベトナムの職人の洗練さと創意工夫を組み合わせた天然由来の製品に重点を置くべきだ」とハン氏は勧めた。