市民の満足度向上を目指す。
2025年8月中旬、 カントー市ロンフー村1区に住むグエン・ヴァン・タム氏は、戸籍の訂正を申請するため、村の行政サービスセンターを訪れた。彼は身分証明書の原本のみを持参し、村の司法・戸籍担当官から提供された用紙に記入した。手続きは約15分で完了した。タム氏は「ここの職員は熱心に案内してくれ、作業は迅速かつ効率的で、戸籍訂正申請を完了するのを手伝ってくれました」と嬉しそうに語った。
電子化された戸籍登録データは、司法省および戸籍登録局の職員の負担を軽減する。写真：キム・ゴック。
ロンフー村ブンタム集落に住むグエン・タイン・ズイ氏も、最近、父子関係の認知手続きを完了しました。電子戸籍登録システムのおかげで、紙の書類を調べて確認する手間が省け、村の司法・戸籍登録担当職員は電子戸籍登録管理システムにログインしてズイ氏の戸籍情報を検索し、申請を処理するだけで済みました。ズイ氏はその後すぐに結果を受け取りました。
2025年7月1日から現在までに、ロンフー村行政サービスセンターは204件の申請を受け付けており、内訳はオンライン申請が177件、窓口および郵送による申請が27件です。センターは203件の申請を予定より早く処理し、1件の申請は現在も処理中です。
ロンフー村人民委員会副委員長兼村行政サービスセンター所長のホー・クオック・フン氏は、「村では、情報技術の活用と電子戸籍登録管理システムの利用を戸籍登録・管理業務に最大限に活用しています。また、村人民委員会は、村の管轄事項に関する戸籍登録規則をセンターに公示しています。戸籍登録担当者は常に権限の範囲内で行動し、法律で定められた手続きに従い、住民に迷惑や不便をかけることはありません」と述べました。
オモン区では、戸籍に関する行政書類の受理・処理プロセスにも多くの改善が見られ、住民から高い評価を得ている。同区人民委員会の戸籍担当官であるグエン・コン・チャン氏は、「現在、戸籍データはデジタル化されているため、確認に多くの時間を費やす必要がなくなり、住民の戸籍関連の行政書類の受理・処理プロセスが迅速になった」と述べた。
公共サービスの質の向上
従来、市内の戸籍管理は主に紙の台帳への情報保管に依存していた。この方法は原本の保存と機密保持を保証する一方で、膨大な量の戸籍記録とファイルを生み出す結果となった。戸籍管理機関は毎年、出生登録簿、婚姻登録簿、死亡登録簿、養子縁組登録簿、後見人登録簿を新たに開設する必要があった。さらに、出生登録ファイルには出生証明書と出生登録用紙が必要であり、婚姻登録ファイルには婚姻登録用紙と婚姻状況証明書が必要など、戸籍の種類ごとに個別のファイルと書類が存在した。戸籍登録の各事象は個別の台帳に記録されていたため、個々の戸籍データが分散し、検索が困難になっていた。
住民が澳門区の行政サービスセンターで戸籍登録を行う。写真：陳洪
電子戸籍登録管理システムは、法務省が設計・開発した登録・管理ソフトウェアやその他のアプリケーション・サービスソフトウェアを含む、電子戸籍登録データベースの基盤となるシステムです。カントー市法務局によると、このソフトウェアは、各機関が戸籍登録データを登録、管理、更新、デジタル化、標準化、管理し、電子戸籍登録データベースを効果的に活用するための手段を提供します。
規則によれば、戸籍登録機関は電子戸籍登録管理システムを使用して、電子戸籍登録データベースの情報を更新します。これには、(結婚、戸籍登録の変更、訂正、戸籍登録情報の追加、民族の再判定、親子関係の認定、後見、養子縁組、死亡登録)による変更があった場合の個人およびその親、配偶者、パートナーの戸籍登録情報の更新、管轄国家機関の判決および決定に基づく戸籍登録の変更の戸籍登録簿への記録、外国の管轄当局によって解決されたベトナム国民の戸籍登録事項の戸籍登録簿への記録が含まれます。
市司法局行政司法支援部長のグエン・ティ・フオン・トゥ氏によると、電子民事登録管理システムの導入により、末端の民事登録担当者が定期的な統計データを報告するのに要する時間が大幅に短縮された。ソフトウェアを数回クリックするだけで、以前のように民事登録簿のページを一枚ずつ数える必要がなくなり、必要なデータが得られるようになった。機能面では、電子民事登録管理システムの検索、印刷、パラメータ設定は非常に効率的かつ迅速に、そして高精度で動作する。また、このソフトウェアは高い柔軟性も備えている。具体的には、民事登録担当者は、市民の民事登録ファイル処理結果に関する情報をまず下書きに入力し、公式アーカイブに転送する前に正確性を確認することができる。電子民事登録管理システムが全国的に導入されれば、市民は行政区域に関係なく、どこからでも記録のコピーを請求できるようになる。
電子住民登録管理システムの導入により、住民登録データの迅速かつ正確なアクセスと共有に対するニーズが満たされました。各機関や部署は、それぞれの権限に応じて、市民の住民登録データにアクセスし、専門的な活動に活用することができます。これにより、行政手続きの簡素化、公共サービスの質の向上、国家運営の効率化、そして複数の場所への複数回の訪問を不要にすることで市民の費用負担を軽減することに貢献しています。
電子住民登録データベースの導入は、完全かつ正確で包括的な人口データソースの構築において極めて重要な役割を果たします。これにより、 教育や医療などの社会福祉サービスへの人々のアクセスが向上し、地域開発政策の実施が促進されます。
戸籍データのデジタル化は、国家のデジタル変革における戦略的な一歩であるだけでなく、市民と国家行政機関双方に実質的な利益をもたらします。これは、電子政府の構築、行政効率の向上、公共サービスの質の向上にとって不可欠な基盤となります。カントー市は、戸籍データのデジタル化と完全化に継続的に取り組み、デジタル時代における国の持続可能な発展に貢献しています。
Chấn Hưng - Kim Ngọc
出典：https://baocantho.com.vn/tien-ich-tu-viec-so-hoa-du-lieu-ho-tich-a189795.html
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