緊急の国民からの苦情を受けて、建設局長は抜き打ち検査を実施した。

12月19日午後、タンホア建設局長ホアン・ヴァン・ドン氏が作業グループを率いて、タンタン1株式会社が出資するCC1マンション（タンタンECO2マンション、タンホア省クアンフー区）の抜き打ち検査を実施した。

視察中、ワーキンググループは住民の方々から日常生活に深刻な影響を与える問題について、多くのフィードバックを直接聞き取り、記録しました。その結果、CC1棟の多くの世帯は電気料金と水道料金を全額支払っていたにもかかわらず、数日間断水に見舞われ、生活に支障をきたし、多くの困難が生じました。

サービスの質だけでなく、多くの住民はマンションの防火対策の不備についても懸念を表明しています。エレベーターシステムは頻繁に故障し、潜在的な安全上のリスクをはらんでいます。

さらに、サービス面においても十分な対応がされていないという批判が数多く寄せられています。廊下の照明システムは頻繁に故障し、迅速な修理が行われないため、住民は交換費用を自己負担せざるを得ません。警備体制も緩く、ロビーエリアに10代の若者が集まり、瓶を割る事件が発生し、住民に不安を与えています。こうした欠陥は住民の不満を募らせ、特に人口密度が高い状況においては、潜在的な安全上のリスクとなっています。

Cư dân tòa nhà CC1 phản ánh hàng loạt bất cập trong công tác quản lý, vận hành tòa nhà. Ảnh: Quốc Toản. — CC1ビルの住民は、ビルの管理運営における一連の欠陥について苦情を訴えている。写真：*クオック・トアン*

現地では、検査チームが防火・消火システム、環境衛生、エレベーターの運行状況などについて実地点検を行い、住民から指摘された問題点への迅速な対応における関係部署の責任を評価し、明確にするための基礎を築きました。検査を通じて、タインホア建設局長は、マンションにおける防犯カメラシステム、個人用保護具の配備、警備員の職務遂行に関する不備を指摘しました。

同日行われた投資家であるタンタン1株式会社と建物管理委員会（マンション住民により選出）の代表者との対話では、両者が意見を交換し、マンションの管理運営に関する問題点を明らかにしたが、依然として意見の相違は残った。

デベロッパーの担当者によると、デベロッパーとマンション管理組合間の法的書類、共有財産、修繕積立金の引き渡しは、管理組合が引き渡し書類を未だ受領していないため、未だ完了していないとのことです。これは、マンションの管理運営に重大な影響を与える要因であり、マンション所有者の生活や日常活動に直接的な影響を与えていると考えられます。

Người dân căng băng rôn tại chung cư CC1, đề nghị chủ đầu tư đối thoại về chất lượng dịch vụ. Ảnh: Quốc Toản. — 住民たちはCC1マンションで横断幕を掲げ、サービスの質について開発業者との対話を求めた。写真：*クオック・トアン*

一方、管理組合は、開発業者が法令で定められた法的効力のある必要書類を全て提出していないため、引き渡しに応じられないと主張しています。また、両者が合意に達し、引き渡し手続きが完了するまでは、建物の管理運営に関するあらゆる問題は、開発業者直属のマンション管理組合の責任であると主張しています。

会議の締めくくりとして、ホアン・ヴァン・ドン氏は、住民が繰り返し提起してきた「ホット」な問題の根本原因は、マンションの専門的な管理運営部門の不在にあると述べた。さらに、投資家と管理委員会間の書類や資産の引き継ぎプロセスに一貫性がなく、両者間の連携が依然として不十分である。

Ông Hoàng Văn Đồng - Giám đốc Sở Xây dựng Thanh Hóa (bên phải) trao đổi và ghi nhận các ý kiến phản ánh của cư dân tại chung cư CC1. Ảnh: Quốc Toản. — タンホア建設局長ホアン・ヴァン・ドン氏（右）がCC1マンションの住民からのフィードバックについて話し合い、感謝の意を表している。写真：*クオック・トアン*

董氏は、新たな管理運営会社が選定されるまで、建物の管理運営責任は投資家にあると強調した。「投資家は、製品を販売しサービスを提供した以上、その価値を広め、居住者の正当な権利を保障しなければなりません。居住者からの苦情や不満が継続的に表明されれば、事業の評判と威信にも悪影響が及ぶでしょう」と董氏は明言した。

タインホア建設局長は、投資家と建築管理委員会に対し、2025年12月25日までに、必要なすべての書類と資産の引き渡しを早急に完了するよう要請した。同時に、クアンフー村人民委員会に対し、両者間の引き渡し手続きに協力し、監督するよう要請した。委員会の権限を超える事項や専門分野に関する事項については、住宅管理局が支援・指導する。

ドン氏は、CC1とCC2の2つのアパートの共用部分に関して、クアンフー区人民委員会に、両ビルの管理組織を早急に強化し、共用サービスの運用と支払いが2025年12月31日までに完了するように要請した。