VMLは次のように伝えた。「彼女は突然立ち上がり、スタッフを叱責した。『誰がこんな人間をここに食事に呼んだの?』
記事には、涙を誘うような詳細も記されていた。「食事が喉に詰まって飲み込むのが大変でした。この感覚には慣れていますが、ガールフレンドの涙は流れ始めました。」
しかし真実は全く逆です。
カメラから抽出された映像による検証によると、TikTokユーザーVMLがレストランに入った際、店内の通路は幅1メートルにも満たないほど狭く、雨も降っていたため、オーナーは2人を向かいのカフェに座らせ、スタッフにフォーを運ばせた。しかし、レストランのスタッフはLの車は入店できると言い、Lの車を運び込むのを手伝った。
その後、レストランのスタッフはL氏が店主のすぐ後ろに座れるように、椅子と食器をすべて脇に寄せました。L氏と彼女が食事を終えると、レストランのスタッフはL氏がカートを外へ移動させるのを手伝いました。
映像は正直に記録されており、VMLが言うようにレストランが車椅子の客を追い払ったという話はない。
以前、フォー店のオーナーは、ラオドンの記者に対し、客を追い払ったことは一度もなく、「こんな人間をここに入れるのは誰だ」と言ったことも一度もないと認めた。特に障がいのある客を追い払うために、下品な言葉を使ったことも一度もないと付け加えた。
カメラの証拠とフォーレストランのオーナーの供述によれば、真実はフォーレストランのオーナー側にある。
初めてのケースではないが、多くのTikTokユーザーは、自分が「力がある」と考えており、特にレストランやサービスなど、どこに行っても、気に入ったものは「よく判断」し、気に入らなければ「とことん言う」のだ。
ソーシャルメディア上でTikTokユーザーによって中傷されたレストランや店舗は、事実かどうかに関わらず、激しい批判や「石を投げつけられる」といった状況に陥っています。時には、たった一人のTikTokユーザーのせいで、長年かけて築き上げたブランドが大きな影響力を持つこともあります。
ハノイのフォーレストランのケースのように、もし録画・抽出するカメラがなければ、大衆は「食べるのも話すのも難しい」状態になるでしょう。人々は悪い噂を聞きたがり、悪を信じたがり、一つの噂が十になり、十が百になり、店は倒産してしまうかもしれません。
言うまでもなく、この情報はベトナム人のイメージを傷つけ、観光客はベトナム人が非友好的で障害者に対して差別的であると見なすようになり、観光客誘致にはプラスに働きません。
法律では、ソーシャルネットワークを利用して虚偽の情報、虚偽の情報を提供・共有し、情報を歪曲し、誹謗中傷し、機関・団体の名誉、個人の名誉・尊厳を侮辱する行為は、適切に対処しなければならないと規定されている。TikTokユーザーVMLが「車椅子に乗っているという理由でレストランから追い出された」事件は、真相究明と証拠の提示が不可欠である。
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