海外からの観光客が海路でフエへやって来る

顧客ソースの拡大

市場調査と協力の機会の模索期間を経て、2024年8月から9月頃にかけて、ベトナム・ハノイ観光株式会社フエ支店はモロッコとオランダからの観光客をフエに誘致しました。ゲストは主に6〜8人のグループで旅行し、ホームステイやコミュニティエコツーリズムを好みます。ベトナム・ハノイ観光株式会社フエ支社のドゥオン・ティ・コン・リー支社長は、新たな観光市場が「爆発的に成長」したわけではないものの、新たに開拓された市場の可能性を示す前向きな兆候がまだあると語った。

長年にわたり、フエへの伝統的な国際観光市場は西ヨーロッパ諸国、北米、および一部の東南アジア諸国でした。 2025 年の早い段階で記録された国と地域の市場からの上位 10 位の国際観光市場は、米国、フランス、オーストラリア、ドイツ、英国、イタリア、台湾 (中国)、マレーシア、韓国、中国です。

2024年、フエは約390万人の観光客を集め、そのうち海外からの観光客は約145万人（16.6％増）でした。 2030年までに1,000～1,200万人の観光客を誘致するという目標と比較すると、年間18～20％の増加となる。そのうち海外からの訪問者は50～55％を占めており、今後の道のりは長く、多くの課題に直面していることがわかります。

フエに来る観光客向けの情報を紹介します

市観光協会会長ド・ゴック・コ氏。フエ氏は、伝統的な観光市場は拡大できるが、現在の急激な増加傾向は容易ではないと評価した。 2024年フエ観光の促進、宣伝、連携に関する会議で、ベトナム観光総局ハノイ支局長ダオ・チョン・トゥン氏は、西欧や北米の伝統的な市場が躍進する可能性が低い理由は数多くあるとし、地理的な距離が旅行費用の上昇につながることもその一つだと述べた。一方、同様の観光商品を扱う近隣の観光地との競争も障害となっている。

観光地間の熾烈な競争がある中で、最も近い目標は、2025年までに約480万〜500万人の観光客を誘致することです。そのうち海外からの訪問者が約38～40％を占めるのは、それほど簡単なことではありません。目標を達成するためには、既存の顧客市場の開拓を維持し「深化」させる必要があるが、潜在的な顧客市場を拡大し、機会を見出していくことも依然として必要である。また、製品にも気を配り、国内の顧客市場を維持・発展させることも必要です。

新たな市場の開拓

現在の傾向として、観光客は多くの目的地を体験したいと考えており、これはゲストを維持する上での課題でもありますが、地域にとってはチャンスでもあります。 1 つの利点は、興味深い旅行体験をもたらす地域間のつながりです。例えば、クアンビン、クアンチ、フエ、ダナン、クアンナムの 5 つの地域を結ぶ遺産道路は、観光客の宣伝と誘致に一定の効果があります。また、地域が協力し、新たな市場を開拓する機会でもあります。

観光客の流入元を多様化するという目標において、最長45日間の短期滞在でベトナムに入国する際にビザが免除される市場、最近ではポーランド、チェコ共和国、スイスなど、そしてベトナムへの直行便が多数ある国には大きな可能性があることは明らかです。特に、ベトナムへの観光市場の最近の発展は、インドもまた大きな発展の可能性を秘めた観光市場の一つであることを示しています。この国は現在、ベトナムの10大国際観光市場の1つになりつつあります。

また、ベトナムの観光産業は、特に中央アジア、モンゴル、中東からの新たな市場の拡大を目の当たりにしています。さらに、中東の高級顧客（高額消費層の顧客グループ）の獲得や、ハラール観光市場（イスラム教徒観光客）の開拓にも大きな可能性があります。

ただし、考慮すべき点の 1 つは、市場を拡大するということは、顧客ストリームと各顧客市場の要件を確保することも意味するということです。たとえば、ハラールゲストの場合は、料理や祈祷室などの基準を確保する必要があります。また、中東の高級ゲストの場合は、料理、サービス、高級体験のニーズを満たす、国際基準を満たすホテルやレストランのシステムに投資する必要があります。

実際、インドの観光市場に限って言えば、最近この国からダナンには多くの観光客が来ていますが、製品やサービスの要件からフエに来る観光客は多くありません。インド市場を開拓するのは実際には簡単ではありません。なぜなら、この国の観光客は文化的特徴、信念、生活習慣が異なり、非常に厳格なサービスと基準が求められるからです。フエの観光名所は主に英語で書かれているので、言語要件も課題です。アジアの観光客にとって、文化体験の探求よりも、旅行、料理体験、娯楽、ショッピングのニーズの方が大きいのです。しかし、フエには長年の障壁となっていた、娯楽施設の不足があります...

フエの観光産業は、文化遺産観光を基盤としつつ、多くの観光商品も追加していくことを決定しました。確かに、多くの観光客を誘致し、無煙産業を発展させるためには、依然として強力な投資を呼びかけ、観光市場を多様化し、新たな市場を開拓するための解決策が必要です。

観光計画開発局（観光局）の代表者は、観光市場を発展させるためには、具体的な調査や調査を通じて市場調査を行う必要があると述べた。観光業界は、適切な製品を開発し、観光客をフエに誘致し、観光活動への支出を増やすために、主要市場、ターゲット市場、潜在的市場を調査してターゲットを絞っています。

フイン・フック