省行政手続解決センターのホー・チ・リン所長は、「政令118号は、『ワンストップショップ、統合ワンストップショップ』の仕組みを強化・完成させ、あらゆるレベルのワンストップショップにおける行政手続の受付・解決プロセスを標準化し、行政手続解決におけるデジタル化を推進し、国家行政機関の責任とサービス品質を強化し、国民と企業にとって最も有利な条件を作り出すことに貢献すると言えるでしょう。何よりも、これは地方自治体が新たな行政機構の中でワンストップショップ制度を同期的に効果的に実施し、システム全体に統一性をもたらすための重要な法的根拠となるでしょう」と述べました。
政令第118号は、省、省、および人民公社レベルにおけるワンストップサービスセンターの組織について規定している。具体的には、省レベルでは、省人民委員会が、省人民委員会事務局の下に、独自の印章と銀行口座を持ち、割り当てられた任務と権限を遂行する省公共行政サービスセンターを設置することを決定する。
政令第118号は、組織および個人が申請書を提出し、行政手続きの結果を受け取るための3つの方法を明確に規定している。
同様に、コミューンレベルでは、コミューン人民委員会が、コミューン人民委員会の傘下にある行政組織であるコミューン行政サービスセンターを設置することを決定する。このセンターは、独自の印鑑と会計を持ち、割り当てられた任務と権限を遂行する。したがって、コミューン人民委員会は、地域の自然環境、人口規模、 社会経済状況、行政手続き件数などを考慮して、地域におけるコミューン行政サービスセンターの行政手続きの受付および結果送付拠点の配置を決定する。
ホー・チ・リン氏は、新設ワンストップサービスセンターの職務と権限について、政令第118号に基づき、7月1日からワンストップサービスセンターは、行政手続管理法および関連法規に従ってワンストップサービスセンターで実施される管轄下の行政手続の一覧と内容を、電子的手段または書面により迅速かつ完全に公表する任務を負うと説明した。また、公開されている情報に電子的にアクセスする際に困難を抱える組織や個人を支援する。同時に、規則に従って申請書類の有効性と完全性を指導、受理、検証し、行政手続処理のために書類をデジタル化して管轄当局に送付し、法律に従って行政手続処理の結果を組織や個人に返却し、規則に従って手数料、料金、および金銭的義務（ある場合）を徴収し、規則に準拠しない申請書類の受理を拒否する。
さらに、ワンストップサービス部は、行政手続きにおいて当日中の即時解決が必要な場合、またはワンストップサービス部の職員に委任された行政手続きについて、関係機関や部署と連携して組織や個人への解決と結果提供を行うこと、組織や個人によるオンライン公共サービスの利用を支援すること、行政手続きの受理と解決を支援するために所轄官庁や関係機関や部署に情報や文書の提供を要請することなどを担っています。
ワンストップサービスセンターで受け付けられる行政手続きの範囲に関して、同政令は、同政令第14条第3項に規定される特定の場合（即時処理される行政手続き、移動式で処理される行政手続き、条件確認を必要とする行政手続きなど）に該当する行政手続きを除き、省レベルおよびコミューンレベルの公共行政サービスセンターは、省内の行政境界に関係なく、以下の行政手続きを受け付けることを明確にしている。省/コミューン人民委員会、省/コミューン人民委員会委員長、および省/コミューン人民委員会傘下の専門機関の管轄または共同管轄下にある行政手続き。地方レベルで垂直システムに従って組織された機関の管轄または共同管轄下にある行政手続き。および、地方に受理のために割り当てられた省庁および部門の管轄下にある行政手続き。
政令118号によれば、コミューン人民委員会は、コミューン人民委員会の傘下にある行政組織であるコミューン級公共行政サービスセンターを設立することを決定する。同センターは、割り当てられた任務と権限を遂行するために、独自の印章と銀行口座を有する。
ホー・チ・リン氏は、同政令は組織や個人が申請を行い、行政手続きの結果を受け取る方法についても明確に規定していると述べた。具体的には、組織や個人は、ワンストップサービスセンターに直接提出する、 首相が定める公共郵便サービスを利用する、企業や個人からサービスを依頼する、法律で定められた許可を得る、あるいは国家公共サービスポータルでオンラインで申請を行うなど、行政手続きを規定する法律文書に定められた方法を通じて申請を行い、結果を受け取ることができる。
さらに、同政令は、実際の状況に基づき、大臣、省級機関の長、および省人民委員会の委員長が、入札法に従って、行政手続きの誘導、受領、文書のデジタル化、および結果の返却の過程における一つまたは複数の業務の遂行を支援する公共郵便サービスを提供する企業およびサービスを提供する企業を割り当てるメカニズムの実施について決定することを明確にしている。
ホン・ニュン
出典: https://baocamau.vn/to-chuc-bo-phan-mot-cua-cap-tinh-cap-xa-moi-a39512.html
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