多くの地方自治体では、国内外の観光客誘致策として、イベントや祭りに関連した観光商品を展開しています。しかし、多くのイベントは観光客の来場を控えています。
イベントやフェスティバルで海外からの観光客を誘致することがホーチミン市の目標です - 写真:QUANG DINH
2月20日にホーチミン市で開催されたセミナー「イベントやフェスティバルによる質の高い観光商品の強化」において、ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は、イベントやフェスティバルによる観光商品の強化のためには、政策立案者がまずイベントを魅力的でユニークな観光商品を生み出すための主な「材料」と捉え、継続的に研究し、作り直さなければならないと述べた。
観光イベントなのに観光客がいない!
最近は各省、地区レベルでもお祭りが開催されていて、観光イベントだとみんな言っています。
「しかし、最近の多くのイベントでは、観光客は見かけません。見かけるのは政府機関の指導者や代表者ばかりです。なのに、私たちはそれを観光イベントと呼んでいます。少し残念です。こうしたお祭りでは、観光という要素こそが最も重要なはずです。興味深くユニークなものを観光客に紹介する必要があるのです」と、ブー・テ・ビン氏は率直に語った。
ヴー・テ・ビン氏は、「観光客を惹きつけるイベントや祭りを企画するには、それぞれの地域特有の文化的・歴史的価値を活かすことに重点を置く必要があります。なぜなら、観光客が祭りやイベントに最も求めているのは、その地域の文化的・歴史的価値だからです」と提案しました。
もし本当にうまくいっていたら、ベトナムの観光業は昨年の1,750万人ではなく、3,000万人の海外からの観光客を迎えることができていただろう。
Vietravel副総裁のフイン・ファン・フオン・ホアン氏も、イベントやフェスティバルから観光商品を開発するプロセスにおける限界を指摘した。
近年、ほとんどの観光事業者は年間イベントカレンダーを受け取っています。しかし、この地域の多くの国々が成功しているように、イベントに合わせたツアーを企画することはまだできていません。
「象徴的な商品を位置づける必要があります。例えば、アオザイ祭り、パン祭り、国際観光祭など…どのように優先順位をつければ良いでしょうか?位置づけができたら、イベント前、イベント中、イベント後にコミュニケーションキャンペーンを企画することが、観光客を惹きつけ、滞在期間を延ばし、より多くのサービスを利用してもらうために非常に重要です」とホアン氏は述べた。
海外からのゲストを迎えることはもちろん、国内のゲストも歓迎することが非常に重要です
ホーチミン市観光協会のグエン・ティ・カン会長も、現在、フェスティバルやイベントを開催する上での難しさは、観光客や旅行代理店に具体的な情報を定期的に提供し続けることだと認めた。ホーチミン市では多くのイベントが開催されているが、開催を決めるには手続きと広告費用の両方がかかる。
ホーチミン市観光局副局長のレ・チュオン・ヒエン・ホア氏は、国家管理者としての立場から、同市の観光商品開発の方向性について説明しました。ホア氏によると、観光商品は、イベント観光、文化・歴史観光、地域アイデンティティに関連する活動など、顧客グループに応じて明確に分類する必要があるとのことです。
現在、ホーチミン市は、観光客がベトナムの歴史的特徴や国民性をより深く理解できるよう、文化イベントへの投資を強化しています。多くの文化・歴史イベントは、海外からの観光客の利便性向上のため、様々な言語に翻訳されています。
さらに、ホーチミン市は顧客体験を向上させるためにオンラインガイダンスの適用も検討しています。
「ホーチミン市は今年、観光収入260兆ベトナムドンを目指しています。観光フェスティバル、マラソン、音楽イベントといった年間イベントの維持・発展は、国内観光客の役割を軽視することなく、観光客数を増やすための重要な戦略だと考えています」とホア氏は断言した。
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出典: https://tuoitre.vn/to-chuc-nhieu-su-kien-du-lich-nhung-khong-thay-du-khach-chi-thay-dai-dien-co-quan-nha-nuoc-20250220162831816.htm
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