二層制地方政府の円滑な運営、より良い住民サービス

ホー・ヴァン・ムンアンザン省党委員会副書記、人民委員会委員長が7月8日、フーコック特別区行政サービスセンターの運営を視察した。

来て仕事を終わらせてください

フーコック特別経済区チュオンヴィッチ地区在住のグエン・ティ・ナウさんは、フーコック特別経済区の行政サービスセンター（PVHCC）を晴れやかな表情で後にしました。事業投資証明書の申請は、わずか1回の訪問で受理され、迅速に処理され、返却予定でした。ナウさんは次のように語りました。「手続きが簡単かつ迅速で、非常に丁寧な指導を受けられることに驚きました。以前は、市内まで出向き、長い列に並び、書類が足りないこともあり、何度も足を運ばなければならず、時間とお金を無駄にしていました。今は申請書を一度提出するだけで済み、スタッフはすべてわかりやすく説明してくれ、心を込めてサポートしてくれます。」

ナウ氏の話は、アンザン省で二層制地方自治モデルが運用されてから1週間以上が経過した現在における、行政改革における前向きな変化を反映しています。フーコック特別区では、最初の4日間（7月1日から4日）だけで、公共サービスセンターには2,804人の住民が手続きのために訪れ、1日平均700人以上が利用しました。行政手続き（AP）リストは明確に公開されており、住民は簡単にアクセスし、書類を提出し、結果を受け取ることができます。フーコック特別区人民委員会のグエン・レー・クオック・トアン副委員長は、「手続きのために訪れる人の数は以前と比べてほぼ倍増しました。特別区では、旧集落と旧区に7つの公共サービスセンターを追加設置し、地域住民にサービスを提供することで、遠くまで行く必要性を軽減しています」と述べています。

フーコック島だけでなく、アンザン省全域の102のコミューン、区、特別区で正式運用開始後、良好な兆候が見られています。内務省のグエン・ヌー・アイン局長によると、二層制地方自治モデルに関する広報活動は、拡声器、ソーシャルニュース、テレビコラム、オンラインフォームなどを通じて、同時かつ多角的に展開され、人々が行政機構、行政手続き、そして権利の変更を迅速に理解するのに役立っています。幹部、公務員、公務員のチームには十分な情報が行き渡っており、任務遂行において高い団結力を生み出しています。

省人民委員会は新たな政府機構の整備と強化を完了し、幹部、公務員、公務員、契約社員など計6,784名に能力と強みに応じた適切な職務を割り当てました。これにより、重複業務の排除、資源の無駄の回避、業務効率の最大化が図られています。社級および区級の公共サービスセンターは7月1日に正式に運用を開始し、多くの拠点で記録処理が100%定時となり、地方政府への信頼向上に貢献しました。

省レベルおよび市レベルの行政手続き2,175件のリストは、掲示板とオンライン公共サービスポータルで透明性をもって公開されています。ホットラインシステムは一部の地域で24時間365日稼働しており、住民や企業からの迅速なサポート、回答、フィードバックの受付を行っています。さらに、多くの地域ではPVHCCセンターに無料Wi-Fiが設置され、QRコードが設置されています。これにより、手続きの検索やオンラインでの書類提出が容易になり、時間とコストを節約できます。

ホアトゥアン村党委員会書記のトラン・ヴァン・タン氏は次のように語った。「当初は書類処理の増加により作業量が大幅に増加しましたが、綿密な準備、迅速な業務開始、そして幹部と公務員の高い責任感のおかげで、遅延や遅延もなく、すべての活動が順調に進みました。さらに重要なのは、人々が変化を実感し、仕事への満足度が高まったことです。」

人をサービスの中心に据える

省党委員会委員兼科学技術局長のヴォー・ミン・チュン氏は、省人民委員会が5つの重要な情報プラットフォームとシステムを同期的に導入し、安定的かつ継続的な運用を確保したと述べた。社区、区、特別区の人民委員会の内部ネットワークインフラはアップグレードと拡張が行われ、最低100Mbpsの速度と10Mbpsの専用データ伝送回線を確保し、省内から草の根レベルまでのオンライン会議を繋ぎ、指導と運用を支援している。

7月7日までに、省は17の省級機関、支局、および同等機関の職員、公務員、公務員、および社、区、特別区の人民委員会102機関の職員のアカウントをシステムへの更新を完了し、合計2万件以上のアカウントが登録されました。期限前および期限内の処理率は96.96%に達しました。

さらに、省内の部分的および完全なオンライン公共サービス（1,935サービス）の89.29%を国家公共サービスポータルに統合・提供していることは、アンザン省がデジタル変革と行政の近代化に強い決意を示していることを示しています。コミューンを直接支援する技術スタッフの配置は、問題解決、オンライン公共サービスの利用促進、そして遠隔地の人々が新しいテクノロジーにアクセスするための最大限の利便性を実現します。

省PVHCCセンターは、ラックザー区に本部を、ロンスエン区に第2施設を構えています。現在、15の部局、機関、セクターに属する合計49の受付カウンターが設置されており、継続的な業務の継続性を確保しています。施設は、長期的なサービス要件を満たすよう、適宜見直し、調整、追加提案が行われています。

党中央委員会代議員、省党委員会副書記、アンザン省人民委員会委員長のホー・ヴァン・ムン氏は、「最も重要なことは、より良く、より迅速に、そしてより身近に国民に奉仕することです。行政手続きは真に迅速かつ透明でなければならず、国民や企業を長時間待たせるようなことがあってはならない。新たな体制は責任感を最大限に高め、業務の安定性、継続性、そして中断のないよう確保し、国民の信頼を高める必要がある」と強調した。

二層制地方自治モデルは、省レベルから草の根レベルに至るまで綿密かつ綿密な準備を経て、運用開始からわずか1週間余りでその有効性を実証しました。ナウ氏のような人々の満足そうな笑顔から、確かな数字まで、アンザン省は新たな章を開きつつあります。政府はより国民に近づき、より透明性と近代性を高め、国民により良いサービスを提供します。これは、専門的で効果的な行政を構築するための基盤であり、新たな時代における包括的な社会経済発展に貢献します。

ウェストレイク

出典: https://baoangiang.com.vn/van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-thong-suot-phuc-vu-dan-tot-hon-a424067.html