マイクロソフトの内部文書が先日、Windowsの巨人である同社の計画を明らかにした。この文書は短期間で公開され、同社はビデオゲームメーカーのアクティビジョン・ブリザードを690億ドルで買収する計画を阻止するため、米国連邦取引委員会（FTC）の訴訟でこの文書を裁判所に提出せざるを得なかった。
2022年6月付けでThe Informationが公開した文書の内容には、「事業の現状」と題された50ページに及ぶ大幅に編集されたPowerPointプレゼンテーションと、マイクロソフトのCEOであるサティア・ナデラ氏が同社の取締役会と上級管理職チームに宛てた2通の長いメモが含まれている。
メモによると、同社は膨大なWindowsインストールベースからより多くの収益を生み出すための詳細な計画を策定している。マイクロソフトはWindowsを、他製品のプロモーションやクロスセルを行うための巨大な看板と捉えるようになっている。ナデラ氏は「マイクロソフトの成長戦略：達成のための計画」と題したメモの中で、この取り組みを要約している。
マイクロソフトCEOは、現在13億台以上のアクティブなWindowsデバイスがあり、そのうち約7億5000万台がユーザーによって所有されていると述べた。マイクロソフトの優先事項は、Windowsエコシステムの競争力を維持し、エコシステムに依存するアプリケーションの普及、エンゲージメント、そして収益化を促進することだ。
Windows 11 の導入は、ユーザーエクスペリエンスの向上だけでなく、アプリやサービスの収益化にも役立ちます。マイクロソフトは、Game Pass、OneDrive、Microsoft 365 エンドユーザー サブスクリプション、ブラウザー内広告やフィード広告など、Windows PC における主要な高価値サービスの導入と収益化を促進する多くの機会を有しています。
これはさほど驚くことではないかもしれない。マイクロソフトは、もはや成長していない市場で製品を販売し、価格を下げる圧力が強い巨大ソフトウェア企業であるため、収益源を他で探し始めるだろう。
同社はOfficeと同様のアプローチを採用し、Windowsをワンタイムライセンスから年間サブスクリプションサービスへと移行しました。また、Windowsのクラウド化も積極的に推進しており、従業員にブラウザを通じて完全なWindows PCエクスペリエンスを提供したい企業向けにWindows 365を提供しています。現在のターゲットはコンシューマー企業かもしれませんが、クラウドベースのWindowsが世界中のコンシューマー市場に広く普及するまでには、まだ何年もかかるでしょう。
そこで同社は、その間に、モダンリビング ソリューション領域の「現在の優先事項」という見出しの下にリストされている、Windows PC を通じてアップセルおよびプロモーションしたい消費者向けサービスのコレクションである Microsoft Plus を立ち上げます。
この文書によれば、現在の PC 時代において、マイクロソフトは、統合されパーソナライズされた Windows Plus エクスペリエンスを通じて、仕事、娯楽、 教育のための生産性向上デバイス、ソフトウェア、サービスを通じて、毎日 15 億人以上の人々にサービスを提供することを構想しているという。
マイクロソフトはWindowsオペレーティングシステムからの収益増加を目指している
文書には、Windows 11とMicrosoft Plusサービスの統合強化を示唆する箇所が複数あります。これは、検索、広告、ニュース、Edgeグループの一部です。同社によると、主な目標は、差別化されたパーソナライズされたコンテンツ、検索、ショッピングシナリオを作成し、数億人の既存ユーザーの利用率を高めることです。
Microsoftは、高価値消費者のニーズを満たすために製品を差別化することで（例えば、Edgeをショッピングに最適なブラウザにするなど）、BingとEdgeの利用を促進します。差別化の強化に加え、Windows 11の一部としてWindowsシェルとの統合を強化することで、利用を促進し、新規消費者の獲得を目指しています。
多くのユーザーは、ニュースの見出しやMicrosoftの広告ネットワークからの広告を含むWindows 11ウィジェットが削除不可能なオプションとして既に表示されているのを目にしています。Microsoft Teamsも、Google Chromebookの脅威に対抗するため、Windowsに組み込まれています。
もちろん、Microsoftだけではありません。AppleもMacやiOSデバイスで自社サービスを積極的に展開しており、App Storeでの広告収入も潤沢です。Googleのサービスと広告はChromebookのエクスペリエンスにおいて大きな役割を果たしていますが、Windowsでは比較的新しい分野です。
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