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アメリカ人観光客のリリー・ロメロさんは、家族旅行中に東京の有名サロンでヘアセットをしてもらっている。写真：ヨハン・ブルックス／ジャパンタイムズ |
4月上旬、16歳のアメリカ人、リリー・ロメロは、東京のヘアサロンで4時間の施術を終え、喜びを隠しきれなかった。以前はくせ毛だった彼女の髪は、思い描いていた通りの滑らかなストレートヘアになったのだ。
「まさに期待通りでした」とロメロさんは語った。彼女はロンドン在住で、家族と1週間の日本旅行に来ていた。ロメロさんによると、彼女の住む地域では日本式の縮毛矯正サービスを提供している店はあまり多くないという。
ロメロの学校では、長くまっすぐな髪が流行していたが、毎日ヘアアイロンを使うのは彼女にとって面倒だった。そこで、家族で日本旅行を計画した際、高度な縮毛矯正技術で知られる日本の美容院に行くことにした。
ロメロ氏は例外的なケースではなく、日本滞在中にヘアサロンを予約する外国人観光客がますます増えている。ジャパンタイムズによると、この傾向により、美容院は新たな「観光地」になりつつあるという。
市場の動向に対応し、多くのサロンがソーシャルメディア上で英語でのサービスプロモーションを強化し、海外からの顧客を取り込もうとしている。美容に関する調査によると、欧米人観光客1,535人のうち17.3%が日本旅行中にヘアサロンを訪れた、または訪れる予定だと回答し、18.5%が今後の旅行でヘアサロンを利用したいと回答した。
高い技術力、行き届いたサービス、そして高い衛生基準は、観光客が日本でヘアスタイリングを受ける主な理由です。また、調査によると、日本をリピーターとして訪れる人は、初めて訪れる人よりも多くの美容サービスを利用する傾向があることが分かっています。
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ロメロの学校では、ストレートヘアが「流行」だ。写真：ヨハン・ブルックス／ジャパンタイムズ。 |
東京・広尾エリアにあるヘアサロン「ヒロヘアデザイン」のオーナー、ヒロ氏は、外国人客の数は2～3年前から増え始め、最初は口コミで、その後ソーシャルメディアのおかげで広がったと語った。
彼のサロンは、顧客の95％が外国人、約20％が観光客という地域にある。ヒロ自身は海外生活の経験はないものの、20年近くにわたり外国人顧客と接してきたおかげで、英語でのコミュニケーションが可能である。
ヒロ氏によると、日本の美容室は円安のおかげでリーズナブルな価格で、「おもてなし」の精神に基づいた丁寧なヘアケアサービスを提供しているという。また、日本は美容師に国家資格を義務付けている数少ない国の一つでもある。
別の美容師である鉄平氏によると、顧客の80～90％は外国人であり、そのうち約半数は観光客だという。常連客の一人であるカナダ人は、日本に来るたびに3ヶ月に一度、このサロンを訪れるそうだ。
彼は通常、顧客を受け入れる前に、現在の髪の状態、染毛や脱色歴、そして希望する仕上がりの写真を依頼し、施術が可能かどうかを確認する。
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ヘアスタイリストの鉄平氏によると、顧客の80～90％は外国人であり、そのうち約半数は外国人観光客だという。写真：高原加奈子／ジャパンタイムズ。 |
美容研究センターの研究員である田中公子氏によると、より多くの海外顧客を引き付けるためには、サロンはソーシャルメディア上での技術の宣伝を強化し、顧客が日本に到着する前から情報にアクセスできるようにする必要があるという。
「 世界をリードする衛生プラットフォームを持つことに加えて、ソーシャルメディアで専門知識を明確にアピールし、顧客に早期にアプローチすることが、将来の需要を獲得する鍵となるでしょう」と彼女は述べた。
東京での体験後、ロメロさんはロンドンの友人たちにもこのサービスを勧めたいと語った。「素晴らしかったわ、本当に気に入った」と彼女は言い、縮毛矯正の効果が切れたらまた日本に行ってヘアトリートメントを受けたいと母親に頼んだという。
「どうなるか見てみましょう」と母親は結果に満足そうに微笑みながら答えた。
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ロメロは4時間の施術後、まっすぐになったばかりの髪を披露している。写真：ヨハン・ブルックス／ジャパンタイムズ。 |
出典：https://znews.vn/vi-sao-khach-ngoai-do-xo-den-nhat-ban-cat-toc-post1645448.html
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