ベトナムがショッピング天国になるのはなぜでしょうか?

2022年末には、ベトナム初の路上免税店がダナンで正式にオープンし、顧客を迎える予定だ。これは、ベトナムが長年無視してきた肥沃な土地であるショッピング観光市場にとって大きな転換点となるだろう。

国はどのようにして観光客から「金銭をゆす」のでしょうか？

ホーチミン市4区在住のハイ・アンさんは、日本への5日間4泊の旅行から戻り、日の出ずる国の観光と貿易産業に8,000万ドン以上を貢献したと結論付けました。注目すべきは、半数以上の人が東京でたった一度買い物をした後で「飛んで行ってしまった」ということだ。 「もし日本の航空運賃と宿泊費がもっと安かったら、間違いなくもっと買い物にお金を使うと思います。見たもの全てを家に持ち帰りたいですから」と彼女は言った。

ベトナムには、ショッピングツーリズムを活用する余地がまだ大いにある。

ナット・ティン

ハイアンのツアープログラムには、東京の銀座と渋谷エリアの3つのショッピングスポットがあります。福島のファクトリーアウトレットエリアと有名な日本のスーパーマーケットチェーン、イオンモール。その中でも銀座は世界でも有​​数の高級ショッピングエリアとして知られています。シャネル、ディオール、グッチ、ルイ・ヴィトンなど世界のトップクラスの高級ファッションブランドが集結。日本へのツアーを18年間案内してきた経験を持つツアーガイドのトゥアン・タン氏はこう語る。「昔は、このエリアには富裕層しか買えない贅沢品が溢れていたので、ベトナムの人々はただ散歩するためにここに来ていました。」この辺りを歩いている日本人も上品で身なりもきれいです。しかし近年、彼が案内する観光客グループは皆、買い物をするために銀座へ行きたいと考えている。 「ベトナムの顧客はますます消費意欲が高まり、ブランド品を好むようになっている」とトゥアン・タン氏はコメントした。

銀座は東京でイルミネーションを見るのに最適な場所の一つでもあります。お店が閉まり、買い物客が家に帰ると、この地区は別の表情を見せます。明かり、バー、高級ナイトクラブが立ち並ぶナイトライフ地区です。 「午後から夕方まで銀座で迷子になるのは、自宅で3か月分の給料を稼ぐのと同じだ」とハイ・アンさんは比較した。

しかし、ビザカードにチャージする「チンチン」という音は、ベトナム人観光客のショッピング心を冷ますには十分ではなかったようだ。車は東京から福島へ向かう途中、高速道路近くの数千ヘクタールのファクトリーアウトレットエリアにちょうど止まった。スケジュールによると、この時点での停車時間はわずか 2 時間だったため、グループ全員が急いで下車し、簡単な昼食をとり、買い物に出かけました。 Coach、Nike、Adidas、Puma...、数百もの衣料品、靴、ハンドバッグのブランドが最大 70 - 80% の割引で販売され、「ショッピング中毒者」を魅了しています。誰もが大小さまざまなバッグを持ち、どの店舗やカウンターで大きなセールが行われているのかを互いに声をかけ合っていました。イオンモールに行ったときも同じ光景が見られました。タン氏のグループはまた、ツアーのプログラムを短縮し、イオンモールでの滞在時間を2時間から4時間に変更して、お金を使うのに十分な時間を確保するよう要請した。

「観光客はどのエリアでも自由に買い物ができるようになっています。商品は高品質で、パスポートを提示するだけでその場で免税手続きができます。人々が魅了されるのも当然です。以前のように観光だけに集中するのではなく、歩き回り、食べ、買い物をすることが観光客のトレンドになりつつあります。だからこそ、多くの旅行会社は、観光客がより多くの自由時間を体験できる、よりオープンなツアーを企画しているのです」と、ツアーガイドのトゥアン・タンさんは語りました。

同様に、シンガポールで最も華やかな通りであるオーチャード・ロードは、ショッピングサービスから生まれた国家観光ブランドの成功の典型的な例です。オーチャード ロードがかつては竹の柵と茂みに囲まれた、名前さえない田舎道だったことを知る人はほとんどいません。果樹園、農場、農園に囲まれています。 1958年までに、実業家のCKタンはオーチャードロードのハウス・オブ・タングス百貨店の拡張を決定し、オーチャードロードがプランテーションエリアからニューヨークの五番街、パリのシャンゼリゼ通り、ロンドンの東洋のメイフェアに例えられる活気ある都市エリアへと変貌を遂げる基礎を築きました。ここはシンガポールだけでなく、アジアで最も有名なショッピングとエンターテイメントの複合施設と考えられています。毎年、この地域には700万人にも及ぶ膨大な数の観光客が訪れます。また、アドベンチャー コーブ ウォーターパーク複合施設も、毎年この島の GDP 成長に 2% 以上貢献しています。

香港では、ディズニーランド・エンターテイメント・コンプレックスだけで毎年1億人を超える来場者を迎え、1.5%を超える経済成長に貢献しています。ショッピングとエンターテイメントの力は、韓国がほぼすべての都市で観光客にショッピング、食事、エンターテイメントを提供し、何百もの夜市の建設に注力している理由でもあります。その中でも、明洞のショッピングとグルメの街には、主に観光客を中心に毎日約100万人が訪れます。この地区は、ニューヨーク、香港、ミラノ、パリの有名なショッピング地区と並んでランク付けされており、韓国の観光客にとって必見の場所の1つとなっています。

ベトナムの主要な観光「ライバル」であるタイも、イベント、パーティー、ナイトクラブをベースにした非常に優れた観光モデルを開発しました。 「好きなだけ楽しめる」旅行先として考えられているパタヤは、ロンドンに次いで世界で最も人気のある観光都市の第2位にランクされています。タイのショッピング観光は、2020年に28.2%の成長率を示し、国際消費収入の急増に貢献し、観光地区はタイの570億ドルという巨額の観光収入に貢献する重要な要素となった。

観光都市はショッピングスポットを「渇望」している

ベトナムの旅行会社は、近隣諸国での消費を刺激するため、毎年、ベトナム人観光客をシンガポール、タイ、日本、韓国などへ連れて行く何万ものツアーを企画しています。一方、長年ベトナムを訪れている観光客は、何をすべきか、どこでお金を使うべきかという問題に依然として悩まされています。 8月、ソーシャルメディアでは、メキシコ人建築家がハン・マー通りで買った紙の馬をお土産として帰国するために空港に持ち帰ったという話が話題になった。紙馬の話は些細なことのように思えますが、多くの人に「ベトナムでは、奉納紙だけが奇妙で買う価値があるというのは本当ですか？」と疑問に思います。

2022年統計年鑑によると、ベトナムを訪れた外国人旅行者1人あたりの平均支出は、2017年の1,141.5米ドルから2019年には1,151.7米ドルへとわずかに増加しましたが、2014年と比較すると、ショッピングへの支出は6％近くも大幅に減少しました（2014年にはショッピングが18.34％を占めていましたが、2022年にはわずか12.4％に減少しました）。世界最大の支出者である中国人観光客は、韓国、日本、タイなどの最大市場と並んで、ベトナムを訪れた際に最も支出が少ない市場の一つであることは言及する価値がある。

ベトナム初のダウンタウン免税店合弁事業

その理由は、ベトナムの製品体系が、現地製品、ブランド品ともにまだ貧弱だからだ。日本への訪問者は日本の国内製品を買いたい、タイへの訪問者はタイの製品を買いたい、韓国への訪問者は韓国国内のショッピングエリアに「殺到」しますが、ベトナム製品を買うためにベトナムに来る人はほとんどいません。観光地や夜市、歩行者天国などでは、主に中国からの雑貨のみが売られています。地元の土産物には十分な投資が行われておらず、国産品は品質が保証されておらず、観光客がお金を使うのに適したショッピング場所もありません。一方、ファクトリーアウトレットや路上の免税店を開発する政策がないため、高級品の「戦場」はほとんど空っぽだ...

2022年末、ロッテ免税事業グループと「高級品の王者」ジョナサン・ハン・グエンのIPPGメンバー企業との合弁事業は、総額数千万米ドルに上る投資で、ベトナム初の免税店（CHMT）であるダウンタウン免税店をダナン市にオープンした。 2,000平方メートルを超えるこのCHMTは、化粧品、ワイン、タバコ、ジュエリー、時計、ファッションなど、さまざまな製品を扱う200を超える世界クラスの国際ブランドを集めているだけでなく、Phu Nhuan Jewelry - PNJ、Long Beach Pearl真珠ジュエリー、Miss Saigon香水、Trung Nguyen Café G7、Cochine Vietnamなど、有名な国内ブランドを世界の免税市場に初めて導入しています。

すぐに、このCHMTエリアは何百ものチャーター便から韓国人観光客を引き付ける「磁石」となり、ベトナム中部の観光首都に来たら必ず訪れるべき目的地のトップに急速に登場しました。しかし、ダナン市観光局の責任者は、良好なコネクションの欠如により、このCHMTは市内のショッピング観光市場に実際には「刺激」を与えていないと認めた。さらに、この分野を本格的に推進するためには、ベトナムはショッピングの目的地ブランドを本格的に推進しなければなりません。地方自治体が独自のブランドを構築したいのであれば、中国が海南島で行ったような非常に具体的な優遇政策が必要です。

ショッピングスポットに飢えているのはダナンだけではない。フーコックからダラット、ニャチャン、ハノイまで…観光客は主に日中に観光に行き、夜に帰ってきて寝るだけで、遊ぶ場所も、買い物をしてお金を使う場所もありません。ホーチミン市のショッピング戦場はさらなる後悔を残した。なぜなら、経済の原動力は全国のショッピングと商業の中心地であるにもかかわらず、独自のショッピングと娯楽の中心地をまだ持っていないからです。現在最も「有名」なショッピングエリアはベンタイン市場ですが、主に「偽物」の衣服、靴、アクセサリー、宝石、低品質の中国製品が売られています。市内にはドンコイ通りのようなブランド通りや、グエンチャイ通りのような低価格帯から中価格帯のショッピング街もあります。数百のショッピング施設が観光基準ショッピングサービスの標識を付与され、観光客に対して付加価値税の払い戻しが受けられるようになった。ただし、各セグメントは体系的に構成されているわけではなく、自発的かつ個別に動作しているだけなので、効果は生まれません。

ベトナムに余地はあるのか？

世界観光都市連盟（WTCF）によれば、ショッピング観光産業の規模は2022年に610億ドルに達し、そのうち韓国は160億ドルを占める。アジア太平洋諸国は商業ショッピング観光市場の53％のシェアを占めていますが、ベトナムのショッピングの割合は数十万米ドルにしか達しません。 「贅沢品の王」インターパシフィック・グループ（IPPG）のジョナサン・ハン・グエン会長は、ベトナムのこの数字を一般水準と比較すると「一滴の水」に過ぎないと述べた。ベトナムの観光業の成長率はタイと同等で東南アジアで常にトップであるにもかかわらず、訪問者数と支出レベルがまだ大きく遅れをとっているのも、このためです。娯楽、ショッピング、レクリエーション施設の不足も、ベトナムの夜間経済の活性化を阻む基本的なインフラのボトルネックとなっている。

ジョナサン・ハン・グエン氏は、ショッピングがなければ観光や夜間経済の発展はあり得ないと率直に語った。ベトナムは、現地での輸出を促進するために、品質が保証された地元のお土産や国産品に投資し、開発する必要がある。しかし、ブランド品は特にホーチミン市において、まだ大きな余地がある分野です。具体的には、10年間の社会経済発展戦略（2021～2030年）において、ホーチミン市を国際金融センターとして推進するという方向性と課題が示されています。この決議は、国際企業に協力を呼びかけるための戦略とともに、市人民評議会によって承認された。現在、ロンタイン国際空港は年間1億人の乗客を収容可能で、地域および世界のハブ空港となるよう建設中です。さらに、IPPGなどの企業は、小売価格であり課税対象であるにもかかわらず、フランスやシンガポールと同等で中国よりも低い販売価格を実現するためにサプライヤーと交渉している。ファクトリーアウトレットエリアや免税店が路上に形成されるような環境が整えば、ベトナムは海外からの観光客を惹きつけ、お金を使ってもらう「磁石」となるだろう。

「610億米ドルという規模の中で、100億米ドルを獲得するための計画を今すぐ立てなければなりません。100億米ドルという額は非常に大きく、より多くの雇用を創出し、成長、生産、消費を促進します。現在は、1人当たり月収800万～1000万ドンの雇用に注力するのではなく、計画通り2045年までに先進国の所得水準に到達するために、高収益産業の発展を優先する必要があります」と、ジョンアタン・ハン・グエン氏は強調しました。

観光開発研究所元副所長のファム・チュン・ルオン准教授も、地方自治体が夜間経済の発展を決意した時こそ、ベトナムにとってショッピング観光の肥沃な土地を活用する「絶好の機会」だと述べた。夜間の経済モデルは、娯楽、飲食、ショッピングという 3 つの要素を完全に満たす必要があるためです。夜間経済複合施設には、グルメ天国も含まれる予定です。エンターテイメントスペースとショッピングエリアでは、お土産、ベトナムの伝統品、またはアウトレットエリアで、品質と管理が保証されたブランド品、免税品を販売できます。ショッピングツーリズムの発展は、ショッピングを積極的に刺激し、ベトナムを訪れる海外観光客の支出を増加させるでしょう。同時に、国内の繊維・ファッション産業の発展を促進します。ベトナムはショッピング天国からファッションの中心地へと移行することができます。

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ホーチミン市には商業センターと高級ショッピングストアが必要です。

タイ、シンガポール、マレーシアはほぼ上限に達していますが、まだ余裕はたくさん残っています。トゥドゥック市にはまだ何十万ヘクタールもの未開発の土地が残っています。何を待っていますか？ホーチミン市にはショッピングモールや高級店が必ずあるはずです。ジョナサン・ハン・グエン氏、Imex Pan Pacific Group (IPPG) 会長

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海外観光客向けのショッピングセンターが間もなくオープン予定

ショッピングを通じて観光を刺激する戦略は、真に奨励的な政策を構築するために、ベトナム観光開発戦略とベトナム商品輸出戦略の一部として考慮されるべきである。観光客の基本的権利が保証されるよう、国内の主要観光地に海外観光客専用のショッピングセンターを早急に建設する必要がある。同時に、ベトナム観光を、その自然、文化、人々の魅力だけでなく、製品の品質、適正価格、明確な原産地の保証により観光客の多様なニーズに十分応える、地域におけるショッピングの目的地としてのイメージを促進する活動を強化する必要がある。

観光開発研究所元副所長、ファム・チュン・ルオン准教授

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