優先顧客および法人顧客向けの専用ホットラインの開設は、ベトナムにおけるカスタマーケアにおけるVietinBankの先駆的な役割を示すものです。これにより、VietinBankは、よりプロフェッショナルな銀行商品とサービスを提供し、お客様に最高の体験を提供するという決意を固めています。
- 1800 558 866 - VietinBank の優先顧客専用ホットライン。通話料は無料です。専門性が高く、献身的で丁寧なスタッフが優先的にサービスを提供します。
- 1900 558 886 - 法人のお客様専用ホットライン。専門スタッフチームがサポートし、迅速、正確、そしてタイムリーなサービス品質を保証します。
追加の専用ホットライン番号の開設により、VietinBank は富裕層の顧客への製品とサービスの提供に完全な自信を持ち、顧客にサービスを提供するために多様で包括的な製品とサービスを開発するという立場を固めました。
優先ケアホットラインは、VietinBank が優先顧客と法人顧客専用に導入した特典であり、次の 3 つの約束を守ります。
- いつでも利用可能: ベトナム語、英語、日本語の 3 つの言語で、いつでもどこでも 24 時間 365 日サポートをご利用いただけます。
- 常に優先: コール センターに連絡すると専用回線が使用され、優先プロセス フローに従って最速のサービスが保証され、待つ必要はありません。
- 顧客エクスペリエンスを最適化: 電話番号に基づいて優先顧客を自動的に識別し、経験豊富な専任のカスタマーケア スペシャリストに直接接続します。
VietinBank は、既存の顧客ケア チャネルに加えて、新しいホットライン番号の開設は、国際基準に従って製品とサービスの品質を向上させ、顧客に独自の異なる製品とサービスを提供して、顧客体験をさらに向上させる VietinBank の努力を示すものであると考えています。
詳細については、全国のVietinBank支店/取引オフィスまたはカスタマーサポートセンター（1900 558 886）までお問い合わせください。または、メールアドレス[email protected]までお問い合わせください。
バオ・アン
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