観光客の一団がトラン・フー通り（ニャチャン市ロック・トー区）のシーフードレストランで食事をした後、レストランがウニを1kgあたり180万ドンで「ぼったくり」ていると非難した。写真は動画から切り取ったもの。
1kgあたり180万ドンのウニを食べた後に、レストランを「ぼったくり」と非難する投稿をインターネットに投稿した事件は、ニャチャン市（カインホア省）の観光イメージに悪影響を及ぼしました。ソーシャルメディアへの苦情投稿は、問題の根本的な解決にはならないと考える人は少なくありません。
観光客と目的地の調和とつながりは非常に重要である
パシフィック大学観光学部長のド・ティ・マイ・ドアン・トゥック博士は、レストランの「過剰請求」行為をソーシャルメディアで報告することは問題の根本的な解決にはならず、観光の発展に長期的な影響を及ぼす可能性があると述べた。
トゥック氏によると、観光客に感情を抱き、イメージを維持するためには、到着した瞬間から出発する瞬間まで、良い体験を提供することが不可欠です。このプロセスにおいて、観光客が目的地にとどまるためのつながりを生み出すための計画が必要です。
このように、観光客が「感情」を持ち、旅行先との共通点を感じれば、観光を推進する上で寛容で利他的な前向きな姿勢を持つようになるでしょう。
レストランや施設が顧客から「料金が高すぎる」と非難された場合、丁寧に対応したり、価格の伝達や表示において適切な対応をしたことを示す必要があります...
賢く責任ある消費者になりましょう
ニャチャン大学観光学部長のレ・チ・コン准教授は、最も重要なのは事業者と観光客の間の「買い手と売り手の合意」であると述べた。
コン氏によると、「過剰請求」を示唆する情報は、利用者と明確に確認する必要がある。もし利用者が価格に合意し、その価格を利用することに同意したにもかかわらず、否定的な報告をした場合、利用者自身が消費に責任を持ち、支払いの自主性を示す必要がある。
現在、ほとんどの企業や飲食店では価格を明確に表示しており、販売者が発生したコストを計算し、市場価格とのバランスをとって食事をする人のニーズに合わせながらも利益を確保していることを示しています。
コン氏によると、利用者と事業者の間には公平性が保たれなければならない。反映された情報が不正確で、関連する事例に不利益をもたらす場合は、適切な是正措置を講じなければならない。
「現在、ソーシャルネットワークは非常に力強く発展しており、投稿される情報は管理され、透明性が保たれる必要があり、多くの人々に誤解を招く未確認情報の投稿は避ける必要がある」とコン氏は述べた。
ポスターが見つかりません
5月30日、ニャチャン市（カインホア省）文化科学情報局長のトラン・ヴァン・ヴォ・ティン氏は、ニャチャン市のチンロック・シーフードレストランのウニ料理の「過剰請求」を非難するコンテンツを投稿したアカウント所有者に関する情報を、同局が引き続き積極的に捜索していると述べた。
したがって、上記の事件がEBのFacebookアカウントによって5月25日にソーシャルネットワークに投稿されてから、現在まで、責任と権限のある当局は、「被告」と「被被告」の間の行動の公平性を確保するために協力して対処するこの人物をまだ見つけていません。
一方、チンロック・シーフードレストランのオーナー、トラン・ヴァン・チン氏は、自分のシーフードレストランを「ぼったくり」と非難した客のグループからまだ何のフィードバックも謝罪も受け取っていないと語った。
Tuoi Tre Onlineが報じたところによると、5月25日、フェイスブックアカウントEBは、ニャチャンのシーフードレストラン「チンロック」が「詐欺」であり「ウニを400万ドンで販売している」ため避けるよう呼び掛けるタイトルの記事を投稿した。
多くの人や読者によると、この魚介類の販売価格は、現在の一般的な水準と比較すると「高すぎる」わけではなく、妥当な価格だそうです。
上記の情報は、その後、投稿されたソーシャル ネットワーキング サイトから削除されました。
出典: https://tuoitre.vn/vu-an-bo-bien-roi-to-chat-chem-co-quan-chuc-nang-noi-tich-cuc-nhung-chua-tim-ra-nguoi-dang-tin-2025053012554203.htm
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