ダロク村ニンフー地区の地域デジタル技術グループのメンバーが、住民に対し、携帯電話の必須アプリケーションの使い方を指導している。
地域デジタル技術グループの役割を促進する。
デジタル変革の成功は草の根レベルから始まる必要があるという認識に基づき、省はすべての村、集落、地域にコミュニティデジタル技術チームを設立しました。これらのチームのメンバーには、村の役人、党支部書記、大衆組織の責任者、青年組合員、警察官など、技術に精通し、熱意があり、地域住民と密接な関係にある人々が含まれています。
地域密着型のデジタル技術グループは、活動期間中、VNeID電子身分証明書アプリケーション、オンライン公共サービスポータル、キャッシュレス決済、医療、 教育、社会保険、事件報告、地方自治体からの情報受信といった重要なデジタルアプリケーションのインストールと効果的な利用方法について、情報発信と指導に注力してきました。また、これらの地域密着型デジタル技術グループは、個人への支援に加え、銀行振込による寄付金や支援資金の徴収、銀行口座を通じた給付金や政策の実施も行い、透明性の向上と時間とコストの節約に貢献しています。
ニンフー村（ダロク村）のコミュニティデジタルテクノロジーチームのグエン・タン・アイン氏は次のように述べています。「当初、人々は携帯電話での取引に抵抗を感じていました。私たちは段階的に手順を説明し、個人情報の保護について注意喚起する必要がありました。オンラインでの申請が迅速かつ簡単で、待ち時間もないことが分かると、皆が興奮しました。現在、村では公共エリアに監視カメラが設置され、80%以上の世帯が防犯カメラを設置しています。スマートフォン世代のほぼ100%がスマートフォンを使用し、電気や水道料金をオンラインで支払っています。」
現在までに、同省は4,300の地域デジタル技術グループを設立し、約16,000人のメンバーが、あらゆるレベルの当局と積極的に協力して、人々の生活、生産、ビジネスにおけるデジタル技術へのアクセスを指導・支援してきました。「デジタルリテラシー運動」の実施において、同省はヴァンロック、ホアンホア、ビムソン、キムタン、トリエウソン、トゥオンニン、カムタック、スアンビン各コミューンの職員、公務員、地域デジタル技術グループのメンバー1,250人を対象とした直接研修を実施し、人々の意識向上とデジタルスキルの向上、そして包括的なデジタル変革の促進に貢献しています。
農村生活におけるデジタル習慣の育成
同省の多くの地域は依然として社会経済的な困難に直面しているものの、デジタル変革は当初、新たな機会を切り開いた。一部の協同組合や農業生産者は、地元の特産品に果敢に取り組み、電子商取引プラットフォームに上場し、ソーシャルメディアを通じて販売促進を行った。また、輸出向け作物栽培地域向けのコードを開発したり、QRコードを作成したり、電子ウォレットや電子決済を活用したりすることで、特に特色ある地元産品の流通チャネルの拡大と経済効率の向上に貢献している。
カムタック郡にあるハッピーライフ農業製薬協同組合のファム・ティ・ハウ理事長は、「当協同組合は設立当初から、マーケティングとコミュニケーションにデジタル技術を活用することを選択し、TikTok、Facebook、Zaloなどのデジタルプラットフォームでライブ配信販売を実施してきました。お客様は短い動画を見たり、パッケージのQRコードを確認したりするだけで、製品の製造工程を理解することができ、それによってお客様との信頼関係を築くことができます」と述べています。
デジタル経済の発展に伴い、地方自治体もデジタル政府の構築に積極的に取り組んでいます。住民登録記録、人口データ、土地管理などのデジタル化が同時並行で進められ、行政手続きの効率化が図られています。市民は申請状況の確認や結果通知を電話で受け取ることができ、何度も足を運ぶ必要がなくなりました。多くの村では、ZaloやFacebook上にコミュニティグループが設立され、政策やガイドラインに関する情報の迅速な発信、疾病予防・管理の推進、オンライン詐欺への警告などが行われています。これにより、情報は迅速かつ正確に伝達され、会議にかかる時間とコストの削減につながっています。また、地方自治体はサイバーセキュリティに関する住民の意識向上にも力を入れています。
住宅地におけるデジタル変革を広く推進するため、省内の通信事業者は9,398基の移動基地局の建設に投資し、4,357の村落のうち4,345の村落にモバイル通信サービスを提供し、99.72%の村落がモバイルブロードバンドインターネットサービスを利用できるようになった。トリウソンやサムソン区などのコミューンは、公共行政サービスセンターにAI搭載の受付ロボットを導入する先駆者となった。これらのAIロボットはベトナム語でコミュニケーションを取り、整理番号の取得を案内したり、情報を検索したり、申請カウンターへ案内したり、基本的な質問に答えたりできるため、高齢者やテクノロジーに不慣れな人でも簡単に利用できる。
テクノロジーがあらゆる家庭に普及し、すべての市民がデジタルプラットフォームの利点を活用する方法を知っている「デジタル市民」になれば、生活の質の向上と持続可能な社会経済発展の促進に貢献するだろう。
文と写真：ル・ホイ
出典：https://baothanhhoa.vn/xay-dung-lang-que-so-287989.htm
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