តើអ្នកបានទាញយកសក្តានុពលនៃទិន្នន័យលក់រាយទាំងស្រុងហើយឬនៅ?

DNVN - តើអ្នកលក់រាយគួរសម្របប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេដោយរបៀបណាដើម្បីទាញយកប្រយោជន៍ពីឱកាសដែលផ្តល់ដោយបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយលក់រាយ (RMNs) – វេទិកាផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលគ្រប់គ្រងឬដំណើរការដោយអ្នកលក់រាយដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មផ្សព្វផ្សាយផលិតផលនៅលើគេហទំព័រ កម្មវិធី ឬទ្រព្យសម្បត្តិឌីជីថលផ្សេងទៀតរបស់អ្នកលក់រាយ? តើពួកគេនឹងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាអ្វីខ្លះ ហើយតើពួកគេអាចយកឈ្នះពួកគេដោយរបៀបណា?

Tạp chí Doanh Nghiệp•11/09/2025

អ្នកលក់រាយយល់ពីសារៈសំខាន់នៃឱកាសដែលផ្តល់ដោយបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយលក់រាយ។

ទំហំនៃឱកាសដែលបង្កើតឡើងដោយ RMNs ដែលបង្កើតប្រាក់ចំណូលពីទីផ្សារ RMN សកល ត្រូវបានព្យាករថានឹងឈានដល់ 31.5 ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2024 ហើយនោះគ្រាន់តែជាការចាប់ផ្តើមប៉ុណ្ណោះ។

តម្លៃទីផ្សារត្រូវបានប៉ាន់ប្រមាណថានឹងឈានដល់ ៥៧ ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ ២០៣០ ដែលស្មើនឹងអត្រាកំណើនប្រចាំឆ្នាំសរុប (CAGR) ១១.៥% រវាងឆ្នាំ ២០២៥ និង ២០៣០។ នៅចក្រភពអង់គ្លេស ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយលក់រាយ និងពាណិជ្ជកម្មកំពុងកើនឡើង ១៧.៧% ក្នុងមួយឆ្នាំ ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែលមានការរីកចម្រើនលឿនបំផុតទីពីរបន្ទាប់ពីការផ្សាយតាមអ៊ីនធឺណិតនៅចក្រភពអង់គ្លេស។

អ្នកលក់រាយយល់ពីតម្លៃនៃឱកាសទាំងនេះ។ នេះត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងការសម្រេចចិត្តវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យារបស់ពួកគេ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដែលពួកគេកំពុងបន្ត និងអនុវត្តនៅក្នុងឧស្សាហកម្មលក់រាយ។

អាជីវកម្មលក់រាយចំណាយមួយផ្នែកធំនៃការចំណាយរបស់ពួកគេលើ RMNs ដែលជាវេទិកាដែលរក្សាភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន បច្ចេកវិទ្យា និងបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។

ប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីនៃអាជីវកម្មលក់រាយទំនើប ដែលបានបង្កើតជំហរទីផ្សារដ៏រឹងមាំ ជាធម្មតារួមមានកម្មវិធីរាប់រយ ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។

ហានិភ័យដែលអាចកើតមាននៅក្នុងដំណើរបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយលក់រាយ។

គោលបំណងនៃការសម្រេចចិត្តវិនិយោគបច្ចុប្បន្នបង្ហាញថា អ្នកលក់រាយយល់ពីតម្រូវការក្នុងការចូលទៅក្នុងទីផ្សារ RMN យ៉ាងឆាប់រហ័ស ដើម្បីជៀសវាងហានិភ័យនៃការត្រូវបានទុកចោលក្នុងអំឡុងពេលដំណាក់កាលកំណើនយ៉ាងឆាប់រហ័សរបស់ RMN។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អាជីវកម្មនានាក៏ទទួលស្គាល់ថា ការវិនិយោគលើ RMN មិនមែនគ្មានហានិភ័យនោះទេ។

ការអនុវត្ត RMN ដោយជោគជ័យតម្រូវឱ្យមានសកម្មភាពរួមបញ្ចូលគ្នាជាបន្តបន្ទាប់ និងការចែករំលែកទិន្នន័យនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្ទៃក្នុង។ ឱកាសល្អបំផុត និងហានិភ័យខ្ពស់បំផុតស្ថិតនៅក្នុងការពង្រីកសក្តានុពលសម្រាប់កិច្ចសហការជាមួយអាជីវកម្មដៃគូ។

ដើម្បីទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីឱកាសទាំងនេះ អាជីវកម្មលក់រាយត្រូវតែទទួលយកបច្ចេកវិទ្យា និងការអភិវឌ្ឍចុងក្រោយបំផុតនៅក្នុងវិស័យដែលមានការវិវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័ស ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជាកិច្ចការងាយស្រួលនោះទេ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អាជីវកម្មលក់រាយប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាធំជាងនេះទៅទៀត។ នៅពេលដែលអាជីវកម្មចាប់ផ្តើមទទួលយក RMN និងដាក់ពង្រាយបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ តើពួកគេកំពុងមើលរំលងប្រភពនៃឱកាសទាំងអស់ - អតិថិជនរបស់ពួកគេមែនទេ?

ធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពរចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញទំនាក់ទំនងលក់រាយឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

ដូចដែលយើងអាចមើលឃើញ ឱកាសមានច្រើនក្រៃលែង ប៉ុន្តែហានិភ័យក៏ដូចគ្នាដែរ។ ដូច្នេះ តើអាជីវកម្មលក់រាយដែលមានវឌ្ឍនភាពកំពុងចាប់យកឱកាសទាំងនេះយ៉ាងដូចម្តេច ខណៈពេលដែលរក្សាបាននូវបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន?

ខាងក្រោមនេះគឺជាបញ្ហាមួយចំនួនដែលយើងបានកំណត់ និងពិភាក្សា។ ចំណុចរួមក្នុងចំណោមបញ្ហាទាំងអស់នេះ គឺតម្រូវការក្នុងការផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តចំពោះវប្បធម៌ផ្ទៃក្នុង និងការរៀបចំ។ អ្នកលក់រាយឈានមុខគេនៅចក្រភពអង់គ្លេសទទួលស្គាល់ថា RMN ប៉ះពាល់ដល់គ្រប់វិស័យអាជីវកម្ម។ ដូច្នេះ ពួកគេជឿថាវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការពិចារណាលើបរិបទនៃការរៀបចំកាន់តែទូលំទូលាយ នៅពេលរៀបចំផែនការគម្រោងអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី។

គ្រោះថ្នាក់នៃការសាងសង់លើគ្រឹះមិនស្ថិតស្ថេរ។

បញ្ហាដំបូងដែលលេចចេញមកនៅពេលមើលពីទស្សនៈរបស់អង្គការគឺអស្ថិរភាពនៃប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីកម្មវិធីនៅក្នុងអាជីវកម្មលក់រាយទំនើប។

ប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីនៃអាជីវកម្មលក់រាយទំនើប ដែលបានបង្កើតជំហរទីផ្សារដ៏រឹងមាំ ជារឿយៗរួមមានកម្មវិធីរាប់រយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ មូលដ្ឋានគ្រឹះទាំងនេះច្រើនតែជាប្រព័ន្ធចាស់។ លក្ខណៈនៃដំណើរការ DevOps គឺបង្កើតប្រព័ន្ធដែលមានបំណុលបច្ចេកទេសនៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃវដ្តជីវិតរបស់ពួកគេ។ ដំណើរការ DevOps បង្កើតតម្រូវការសម្រាប់ការអាប់ដេតកម្មវិធីញឹកញាប់ ដែលអាច និងពិតជាប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់ដំណើរការខាងលើ និងខាងក្រោមនៃកម្មវិធីដែលត្រូវការការអាប់ដេត។

អាជីវកម្មលក់រាយថ្មីៗ ដែលដំណើរការទាំងស្រុងនៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល ជាធម្មតាមានស្ថាបត្យកម្មដែលមានលក្ខណៈសាមញ្ញ និងរួមបញ្ចូលគ្នាជាងមុន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្រាប់អង្គការលក់រាយបែបប្រពៃណី ភាពស្មុគស្មាញនេះគឺជាឧបសគ្គដ៏សំខាន់មួយនៅពេលទទួលយកបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗដូចជា RMS។ លើសពីនេះ RMN ពឹងផ្អែកលើប្រព័ន្ធដែលត្រូវបានរចនាឡើងដំបូងសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀត ដូចជាកម្មវិធីភក្ដីភាព និងប្រព័ន្ធ ERP ដើម្បីបង្កើតប្រាក់ចំណូលបន្ថែមសម្រាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់។

លោក Nick Hudson - ប្រធានផ្នែកបច្ចេកវិទ្យានៃ B2B នៅ Keysight Technologies។

បញ្ហាគឺថា នៅពេលដែលយើងបង្កើត RMNs ឲ្យនៅកំពូលនៃប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីនេះ ប្រព័ន្ធមូលដ្ឋានទាំងអស់ត្រូវតែដំណើរការ និងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងគ្នាយ៉ាងរលូនជាងពេលណាៗទាំងអស់។ គុណភាពទិន្នន័យធ្វើឱ្យបញ្ហានេះកាន់តែស្មុគស្មាញ៖ នៅពេលដែលប្រព័ន្ធភ្ជាប់គ្នា ភាពខុសគ្នា និងភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៅក្នុងទិន្នន័យកាន់តែច្បាស់ ឧទាហរណ៍ ទិន្នន័យផលិតផល និងអតិថិជនហួសសម័យ ឬមិនពេញលេញ ឬទិន្នន័យលក់មិនត្រឹមត្រូវ។ បញ្ហាទាំងនេះអាចធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការ RMN។ លើសពីនេះ អាជីវកម្មដៃគូនឹងទាមទារការចូលប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងអាចទុកចិត្តបានកាន់តែខ្លាំងឡើង ដើម្បីបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃការវិនិយោគរបស់ពួកគេនៅក្នុងយុទ្ធនាការទំនាក់ទំនងលក់រាយ។ បើគ្មានទិន្នន័យច្បាស់លាស់ ស្របគ្នា និងមានប្រយោជន៍ទេ អាជីវកម្មលក់រាយប្រឈមនឹងការខាតបង់ការចំណាយលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងច្រើន។

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ អាជីវកម្មលក់រាយដែលមានវឌ្ឍនភាពបានដឹងថា ការអភិវឌ្ឍកម្មវិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាពឥឡូវនេះតម្រូវឱ្យមានវិធីសាស្រ្តថ្មីមួយ។

ពីមុន ការវាយតម្លៃជារួមនៃកម្មវិធីថ្មី និងតួនាទីរបស់វាក្នុងការកែលម្អដំណើររបស់អតិថិជននឹងត្រូវបានពិចារណានៅដំណាក់កាលបង្កើតតម្រូវការ ហើយជារឿយៗត្រូវបានបំភ្លេចចោលនៅពេលដែលក្រុមនានាបានបន្តទៅដំណាក់កាលអភិវឌ្ឍន៍លម្អិត។

ឥឡូវនេះ តួនាទីរួមនៃកម្មវិធី និងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនជាទូទៅត្រូវតែជាចំណុចកណ្តាលនៃការយកចិត្តទុកដាក់ពេញមួយដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍។

នេះជាមធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីបង្កើតផែនការសាកល្បងដ៏ទូលំទូលាយមួយដែលបំពេញទាំងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងតម្រូវការរបស់អ្នកលក់ ដោយធានាថាកម្មវិធីដំណើរការតាមការរំពឹងទុក។

ការផ្លាស់ប្តូរនេះអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាការផ្លាស់ប្តូរពីទស្សនៈជិតស្និទ្ធទៅជាទស្សនៈរួមក្នុងការអភិវឌ្ឍកម្មវិធី។

តើគុណភាពដើរតួនាទីអ្វី?

ដំណើរការផ្លាស់ប្តូរលើកឡើងនូវសំណួរអំពីគុណភាព និងតួនាទីរបស់វានៅក្នុងដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍។ ជាញឹកញាប់ តម្រូវការគុណភាពត្រូវបានពិចារណានៅដំណាក់កាលក្រោយៗនៃការអភិវឌ្ឍន៍។ ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ នៅចំណុចនេះ មូលហេតុដើមសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍកម្មវិធី និងផលប៉ះពាល់ដែលចង់បានរបស់វាទៅលើបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន អាចលែងជាអាទិភាពកំពូលទៀតហើយ។

ក្នុងករណីនេះ ដំណើរការធានាគុណភាព (QA) អាចផ្តោតតែលើការធ្វើតេស្តមុខងារប៉ុណ្ណោះ ពីព្រោះទាំងនោះគឺជារង្វាស់តែមួយគត់ដែលអាចវាស់វែងបាន។ ដូច្នេះ ឱកាសដ៏សំខាន់មួយដើម្បីវាយតម្លៃបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនត្រូវបានខ្ជះខ្ជាយ។

ឱកាសនេះត្រូវបានខ្ជះខ្ជាយបន្ថែមទៀតក្នុងដំណាក់កាលថែទាំ ពីព្រោះគ្មាននរណាម្នាក់ចងចាំគោលដៅអភិវឌ្ឍន៍ដើមរបស់កម្មវិធីនោះទេ។ នេះជាការពិតជាពិសេសនៅពេលដែលការថែទាំត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យភាគីទីបី។

តម្រូវការសម្រាប់ការវាស់វែងបន្ថែមបង្កើនភាពស្មុគស្មាញនៃ RMN។ អាជីវកម្មលក់រាយត្រូវតែសាកល្បងមិនត្រឹមតែពីរបៀបដែលទិន្នន័យដំណើរការនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្ទៃក្នុង - រួមទាំងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក វេទិកាភក្ដីភាព សារពើភ័ណ្ឌ និងប្រព័ន្ធ ERP - ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរបៀបដែលទិន្នន័យទំនាក់ទំនងជាមួយវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយខាងក្រៅផងដែរ។ ក្រុមហ៊ុនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយទាំងនេះតម្រូវឱ្យមានទិន្នន័យរួមបញ្ចូលគ្នាខ្ពស់ដើម្បីអាចឱ្យមានយុទ្ធនាការកំណត់គោលដៅ ផ្ទាល់ខ្លួន និងការផ្សព្វផ្សាយ។ ដូច្នេះ យុទ្ធសាស្ត្រវាស់វែងត្រូវតែពិចារណាលើប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី RMN ដែលទូលំទូលាយជាងមុន ជាមួយនឹងដំណើរការធានាគុណភាពសម្រាប់លំហូរទិន្នន័យផ្ទៃក្នុង បទពិសោធន៍ទំនាក់ទំនងអតិថិជន និងការរួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនជាមួយប្រព័ន្ធប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្នែកអ្នកលក់។

បន្ទាប់មកគឺសំណួរនៃការទទួលខុសត្រូវលើគុណភាពពីដើមដល់ចប់។ តើមានអ្វីកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលផ្លាស់ប្តូររវាងប្រព័ន្ធនានា? តើការអាប់ដេតមានផលប៉ះពាល់ដែលមិននឹកស្មានដល់លើដំណើរការនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សេងទៀតដែរឬទេ? តើឱកាសសម្រាប់ការកែលម្អនៅពេញមួយដំណើរការនៅឯណា?

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះ អាជីវកម្មលក់រាយដែលមានវឌ្ឍនភាពកំពុងស្វែងយល់ពីការរួមបញ្ចូល QA ទៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេ។ គោលដៅគឺដើម្បីផ្តល់អាទិភាពដល់បទពិសោធន៍របស់អតិថិជន ខណៈពេលដែលកំពុងជំរុញដំណើរការគ្រប់គ្រងហានិភ័យបច្ចេកវិទ្យាលក់រាយក្នុងពេលដំណាលគ្នា។

ការប្រើប្រាស់ AI ក្នុងការលក់រាយជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពធនធាន។

ក្រៅពីបញ្ហាជាមួយនឹងវេទិកាមិនស្ថិតស្ថេរ និងដំណើរការ QA ក៏មានបញ្ហាដែលប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្មលក់រាយទាំងអស់ផងដែរ - ទាំងពេលវេលា និងថវិកា។ នៅក្នុងវិស័យដែលមានអត្រាប្រាក់ចំណេញទាប ការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពធនធានគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។

អាជីវកម្មលក់រាយចង់បាន និងត្រូវលះបង់ធនធានបន្ថែមទៀតដើម្បីអភិវឌ្ឍ RMN ដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងរឹងមាំ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេត្រូវបង្កើតកម្រិតបញ្ជូនទិន្នន័យគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីសម្រេចគោលដៅនេះ។

Keysight ផ្តល់នូវវិធីសាស្រ្តដើម្បីបង្កើតកម្រិតបញ្ជូននេះ និងច្រើនទៀត។ ក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃការវាស់វែងលក់រាយដ៏ទូលំទូលាយ ដោយធានាដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវគុណភាពនៅក្នុងវិស័យលក់រាយ។ មនុស្សយន្តដែលគ្រប់គ្រងដោយ AI របស់ Keysight សាកល្បងម៉ាស៊ីន POS និងឧបករណ៍រូបវន្តដែលបានភ្ជាប់។ Keysight Eggplant ស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការវាស់វែងនៅទូទាំងប្រព័ន្ធពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ទូរស័ព្ទចល័ត និងប្រព័ន្ធខាងក្រោយលក់រាយ - រួមទាំងអន្តរកម្មអន្តរប្រព័ន្ធទាំងអស់។ ការធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការវាស់វែងទាំងអស់នេះ បង្កើនធនធាន និងបង្កើតកម្រិតបញ្ជូនបន្ថែមទៀត។

ឧបករណ៍ទាំងនេះក៏ផ្តល់នូវសមត្ថភាពក្នុងការប្រើប្រាស់មុខងារដែលដំណើរការដោយ AI ក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តលក់រាយ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ប្រើប្រាស់ទិន្នន័យពិភពពិត ជាជាងវិចារណញាណ ខណៈពេលដែលផ្តោតលើធនធានវាស់វែង។

ទិដ្ឋភាពដ៏សំខាន់មួយដូចគ្នានៃវិធីសាស្រ្ត "រួម" ថ្មីនេះចំពោះការអភិវឌ្ឍ គឺថាវាធ្វើឱ្យស្រទាប់បច្ចេកវិទ្យាមានភាពសាមញ្ញ ព្រោះឧបករណ៍តែមួយអាចវាស់វែង និងធ្វើសមាហរណកម្មប្រព័ន្ធលក់រាយទាំងមូលបានយ៉ាងទូលំទូលាយ។

លោក Nick Hudson - ប្រធានផ្នែកបច្ចេកវិទ្យានៃ B2B នៅ Keysight Technologies,

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ban-da-khai-thac-het-tiem-nang-cua-du-lieu-ban-le/20250911042215673