សារព័ត៌មានត្រូវតែមានតុល្យភាព និងដឹកនាំមតិសាធារណៈឱ្យបានត្រឹមត្រូវក្នុងវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។

វិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអាចកើតឡើងនៅពេលណាក៏បាន។

នៅប្រទេសវៀតណាម នាពេលកន្លងមកបានជួបប្រទះនូវវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជាច្រើន រួមទាំងឧប្បត្តិហេតុ Gongcha ក្នុងឆ្នាំ 2021 នៅពេលដែលក្រុមគ្រប់គ្រងទីផ្សារលេខ 17 នាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងផ្សារ ហាណូយ បានដឹកនាំការត្រួតពិនិត្យគ្រឹះស្ថានអាជីវកម្ម និងឃ្លាំងចំនួន 3 ដែលរក្សាទុកទំនិញរបស់ Mr. Drink Vietnam Co., Ltd. នៅសង្កាត់ La Khe ស្រុក Ha Dong ទីក្រុងហាណូយ។ ក្រុមត្រួតពិនិត្យបានរកឃើញឃ្លាំងផ្ទុកសារធាតុកែច្នៃតែទឹកដោះគោរាប់តោនដូចជា ស្ករខ្មៅ និងទឹកស៊ីរ៉ូរសជាតិស្ករត្នោត ម្សៅតែទឹកដោះគោដែលបោះពុម្ពជាមួយតែរាជ ស្លាកសញ្ញា Gong Cha... ទំនិញនៅទីនេះបង្ហាញសញ្ញានៃការរត់ពន្ធ និងការក្លែងបន្លំពាណិជ្ជកម្ម។

ឬម៉ាកល្បីរបស់ប្រជាជននៃប្រទេសរបស់យើង - Hao Hao Noodles ក៏ក្នុងឆ្នាំ 2021 បានជាប់ពាក់ព័ន្ធក្នុងរឿងអាស្រូវសារធាតុហាមឃាត់ដែលបង្កឱ្យមានវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដ៏ធំមួយសម្រាប់ម៉ាកនេះ។

តាមពិតទៅ វិបត្តិទំនាក់ទំនងអាចកើតឡើងគ្រប់ពេលវេលា ពីបញ្ហាណាមួយ សូម្បីតែរឿងតូចតាចដែលអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ពេលខ្លះអាចមើលរំលង។

ផលិតផលដែលមានបញ្ហា និយោជិតដែលត្រូវបានបណ្តេញចេញ ពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជន អាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យចំពោះដៃគូ... ទាំងអស់អាចកើនឡើង និងក្លាយជាវិបត្តិដ៏ធំមួយសម្រាប់អាជីវកម្ម។ មិនមែននិយាយថាឥឡូវនេះមានអង្គភាពជាច្រើនដែលមានជំនាញក្នុងការបង្កើតទំព័រអ្នកគាំទ្រដើម្បីលាតត្រដាងនិងបំផ្លាញអាជីវកម្មដើម្បីរកប្រាក់ចំណេញពីអន្តរកម្មអ្នកប្រើ។

អ្នកសារព័ត៌មានត្រូវថ្លឹងថ្លែង និងសម្របសម្រួលមតិសាធារណៈក្នុងបរិបទប្រពៃណី រូបភាព ១. — ការគ្រប់គ្រងវិបត្តិកំពុងក្លាយជាបញ្ហាសំខាន់សម្រាប់បុគ្គល និងអាជីវកម្មដែលចង់ការពារកេរ្តិ៍ឈ្មោះ និងម៉ាកយីហោរបស់ពួកគេ។

ហើយឥឡូវនេះនៅក្នុងបរិបទនៃការផ្ទុះនៃបណ្តាញសង្គមអ្នកប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គមអាចចូលរួមជាអ្នកផលិតព័ត៌មាននិងមាតិកា។ រាល់សកម្មភាព និងអាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គល និងអង្គការនានាបន្សល់ទុកដាន និងក្លាយជា "គ្រាប់ពូជ" សម្រាប់វិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ៖ ស្ថានភាព មតិយោបល់ រូបថត វីដេអូ បន្តផ្ទាល់ ... វិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមិនត្រឹមតែឈប់នៅអាជីវកម្ម និងអង្គការទៀតទេ ប៉ុន្តែក៏កើតឡើងចំពោះបុគ្គលផងដែរ មិនថាអ្នកសិល្បៈល្បី ឬអ្នកធ្វើការងារធម្មតានោះទេ។

ថ្មីៗនេះ "អ្នកចម្បាំងពិនិត្យឡើងវិញ" Ha Linh ដែលជា TikToker ដ៏ក្តៅគគុកក៏ត្រូវឆ្លងកាត់វិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្ទាល់ខ្លួនដ៏ធ្ងន់ធ្ងរផងដែរ។ ជាពិសេស បណ្ដាញសង្គមកំពុងផ្សព្វផ្សាយរូបភាពភោជនីយដ្ឋានមួយកន្លែង បង្ហោះស្លាកហាម TikToker Vo Ha Linh មូលហេតុគឺដោយសារតែមនុស្សជាច្រើនគិតថាការរិះគន់របស់ Ha Linh មានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនពេក ហើយ Ha Linh ខ្លួនឯងក៏មិនមានការយល់ដឹងគ្រប់គ្រាន់អំពីមុខម្ហូប និងភោជនីយដ្ឋានដែលនាង Review ដែលប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងដល់សកម្មភាពអាជីវកម្មរបស់ភោជនីយដ្ឋានទាំងនេះ។ Ha Linh ត្រូវបង្ហោះឃ្លីបសុំទោស និងប្រកាសថានាងនឹងឈប់ពិនិត្យភោជនីយដ្ឋាន។ នេះជាមេរៀនដ៏មានតម្លៃក្នុងការនិយាយ និងបង្កើតខ្លឹមសារនៅចំពោះមុខសាធារណជន។

អត្ថាធិប្បាយអំពីវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនៅពេលបណ្តាញសង្គមមានការកើនឡើង អ្នកកាសែត Nguyen Thu Ha - នាយករងនៃមជ្ឈមណ្ឌលផលិតកម្ម និងអភិវឌ្ឍន៍មាតិកាឌីជីថល (VTV Digital) បាននិយាយថា៖ ភាពញឹកញាប់នៃវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺកាន់តែញឹកញាប់ ក្រាស់ ចម្រុះ និងអភិវឌ្ឍលឿនជាងមុន។ ស្ថានភាពមួយក្នុងចំណោមស្ថានភាពទូទៅ និងគួរឱ្យព្រួយបារម្ភដូចគ្នាគឺវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្ទាល់ខ្លួន នៅពេលដែលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់នរណាម្នាក់អាចត្រូវបានបង្ហោះនៅលើបណ្តាញសង្គម ថ្កោលទោស ឬប្រឆាំង។

"វិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដូចនោះ ឬអ្វីដែលអ្នកនិយមលេងអ៊ីនធឺណេតតែងតែហៅថារឿងល្ខោន ពាក់ព័ន្ធនឹងព័ត៌មានដែលត្រូវបានចែករំលែកលឿនពេក ទូលំទូលាយពេក និងមតិចម្រុះ ហើយរឿងរ៉ាវត្រូវបានរំសាយ និងហួសពីដើមដែលគ្មាននរណាម្នាក់នឹកស្មានដល់។ វិបត្តិកើតឡើងនៅកម្រិតផ្សេងៗគ្នាសម្រាប់ទស្សនិកជនទាំងអស់។ វិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជាមួយនឹងការផ្ទុះបណ្តាញសង្គមតែងតែបង្កើតស្ថានភាពសង្គ្រោះបន្ទាន់ និងការគម្រាមកំហែងរបស់អ្នកកាសែតលើសពីការរំពឹងទុក។"

សំណួរ៖ អ្នកណា?

បន្ទាប់ពីការប្រកួតបវរកញ្ញាពិភពលោកឆ្នាំ 2023 វគ្គផ្តាច់ព្រ័ត្របានបញ្ចប់ ការនិយាយដោយមិនប្រុងប្រយ័ត្ន និងល្ងង់ខ្លៅរបស់បវរកញ្ញាថ្មី Huynh Tran Y Nhi បានបង្កឱ្យមានការខឹងសម្បារយ៉ាងខ្លាំង។ ក្រុមប្រឆាំងអ្នកគាំទ្រ Y Nhi ត្រូវបានបង្កើតឡើងជាបន្តបន្ទាប់នៅលើបណ្តាញសង្គម Facebook ដែលក្រុមដែលរីកចម្រើនបំផុតមានសមាជិកជិតកន្លះលាននាក់ មានសកម្មភាពយ៉ាងខ្លាំង និងទាមទារឱ្យដកហូតមកុដរាជនីសម្រស់របស់នាង។

យោងតាមអ្នកជំនាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ពេលវេលាមាសដើម្បីដោះស្រាយវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជាធម្មតារវាង 24 ទៅ 48 ម៉ោង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាច្រើនថ្ងៃបានកន្លងផុតទៅ ហើយវិបត្តិរបស់ Ý Nhi នៅលើវេទិកាអនឡាញមិនត្រឹមតែបង្ហាញសញ្ញានៃការបញ្ឈប់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែកាន់តែតានតឹងឡើង។

វីដេអូ និងរូបភាពជាច្រើនសន្លឹករបស់ Ý Nhi ជាមួយនឹងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ «ពេញមួយជីវិត» របស់នាង បានរីករាលដាលនៅលើបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមដូចជា Facebook, TikTok, Youtube... ដែលមានអ្នកចូលមើលរាប់លានដង។ ទំព័រអ្នកគាំទ្ររាប់រយនាក់ និងក្រុមធំ ៗ បានបង្ហោះរូបភាពក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាមួយនឹងពាក្យគន្លឹះ តាមដាននិន្នាការ បានបង្កើត memes និងសម្រង់អំពី Ý Nhi ដែលត្រូវបានចែករំលែកយ៉ាងទូលំទូលាយ។

អ្នកសារព័ត៌មានត្រូវមានតុល្យភាព និងមធ្យមមតិសាធារណៈក្នុងការកំណត់បែបប្រពៃណី រូបភាពទី ២. — ប៉ុន្មានថ្ងៃចុងក្រោយនេះ រឿងអាស្រូវបានកើតឡើងជាបន្តបន្ទាប់ជាមួយកញ្ញា Ý Nhi ដោយសារតែការនិយាយរបស់នាងបន្ទាប់ពីឡើងគ្រងរាជ្យ។

យោងតាមអ្នកកាសែត Nguyen Thu Ha រឿងនេះមានទិដ្ឋភាពពីរ។ តាមទស្សនៈរបស់មនុស្ស វាគឺជាកំហុសដំបូងដែលកញ្ញា Ý Nhi បានធ្វើកាលពីនាងនៅក្មេងនៅឡើយ។ សាធារណជនត្រូវមើលកំហុសទាំងនោះឱ្យកាន់តែស៊ីវីល័យ និងអធ្យាស្រ័យ។

តាមទស្សនៈនៃការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ មានសំណួរសំខាន់ណាស់៖ តើនរណា? (WHO?)។ តើវិបត្តិសារព័ត៌មានកើតឡើងចំពោះអ្នកណា? តើនរណាជាតួអង្គសំខាន់? តើអ្នកណាពាក់ព័ន្ធ? ជនរងគ្រោះជាអ្នកណា នរណាជាពិរុទ្ធជន អ្នកណាប៉ះពាល់? សំណួរជាច្រើនរបស់ Who? ត្រូវបានលើកឡើង និងមានភាពប្រែប្រួលខ្លាំង។ "ក្នុងស្ថានភាពនីមួយៗ ចាំបាច់ត្រូវកំណត់ឱ្យច្បាស់ថា តើវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយកំពុងកើតឡើងចំពោះបុគ្គល ឬស្ថាប័នណាមួយ? ចាំបាច់ត្រូវវាយតម្លៃឡើងវិញនូវបញ្ហាប្រឈមក្នុងការរៀបចំកម្មវិធីប្រលងសម្រស់ និងសូម្បីតែបញ្ហាក្នុងសង្គមវប្បធម៌ ក្នុងគំនិតនៃការប្រលងសម្រស់?" អ្នកកាសែត Nguyen Thu Ha បានសួរ។

យោងតាមអ្នកកាសែត Nguyen Thu Ha ដើម្បីដោះស្រាយវិបត្តិ និងកុំឱ្យរឿងហួសហេតុពេក គណៈកម្មាធិការរៀបចំកម្មវិធីប្រកួតសម្រស់គួរតែនាំមុខក្នុងការគ្រប់គ្រងវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនេះ។ អ្នកកាសែត ង្វៀន ធូហា បានចែករំលែកថា "វាងាយស្រួលក្នុងការបញ្ចេញកំហឹងលើនរណាម្នាក់ ប៉ុន្តែវាជាការលំបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការមានទស្សនវិស័យ និងសកម្មភាពត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការរីកចម្រើនក្នុងសង្គម។ វាងាយស្រួលជាងក្នុងការរិះគន់រាជនីសម្រស់ថា "អាក្រក់" ប៉ុន្តែវាពិបាកជាងក្នុងការផ្តល់ឱកាសឱ្យយុវជនដើម្បីបន្តកែលម្អខ្លួនឯង និងដើម្បីតម្លៃពិតនៃភាពស្រស់ស្អាត"។

សារព័ត៌មានត្រូវការបង្កើតទម្ងន់ប្រឆាំង។

នៅក្នុងយុគសម័យ ឌីជីថល បញ្ហាទំនាក់ទំនងក្នុងវិបត្តិច្រើនតែបង្កើនល្បឿនយ៉ាងលឿនតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

នៅពេលនោះ ប្រសិនបើវិបត្តិកើតឡើង សហគមន៍បណ្តាញសង្គមនឹងផ្តោតលើការរាយការណ៍ព័ត៌មានអវិជ្ជមានជាមួយនឹងទំនោរក្នុងការ "ធ្វើឱ្យធ្ងន់ធ្ងរ" នូវទំហំ វិសាលភាព និងឥទ្ធិពលនៃឧប្បត្តិហេតុ។ ជាងនេះទៅទៀត សហគមន៍បណ្តាញសង្គមមានទំនោរផ្តោតលើការនិយាយដើម និងមិនសមហេតុសមផល ដែលព័ត៌មានប្រភេទនេះរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយ "ពាក្យចចាមអារ៉ាម" និង "ព័ត៌មានក្លែងក្លាយ" នឹងកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដែលធ្វើអោយការវិវត្តនៃរឿងកាន់តែពិបាកគ្រប់គ្រង និងដោះស្រាយ។ រឿងអាស្រូវជាច្រើននៅពេលបង្ហោះនៅលើបណ្តាញសង្គមនាំឱ្យមានវិបត្តិពិតប្រាកដ ដោយសារតែសម្ពាធយ៉ាងខ្លាំងពីមតិសាធារណៈ និង "បរិយាកាសនយោបាយ"។ បណ្តាញសង្គមផ្សព្វផ្សាយនិន្នាការនៃការដោះស្រាយឧប្បត្តិហេតុដោយយោងទៅតាមសម្ពាធហ្វូងមនុស្ស។

តាមទស្សនៈរបស់អ្នកសារព័ត៌មាន អ្នកកាសែត Nguyen Thu Ha បាននិយាយថា វាជារឿងធម្មតាណាស់ដែលសារព័ត៌មានធ្វើតាមនិន្នាការ និងកេងប្រវ័ញ្ចលើប្រធានបទអនឡាញដើម្បីបង្កើតព័ត៌មាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាមួយនឹងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយកំពុងកើតឡើង "ជាញឹកញាប់ដូចជាអាហារ" សារព័ត៌មានត្រូវតែមានវិធីសាស្រ្ត និងវិធីសាស្រ្តសមស្របដើម្បីបង្កើតសំឡេងដែលមានតុល្យភាព និងណែនាំមតិសាធារណៈឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

“សារព័ត៌មានត្រូវតែបង្កើតតុល្យភាពចាំបាច់ចំពោះបណ្តាញសង្គម ដើម្បីការពាររឿងរ៉ាវដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល និងឥទ្ធិពលក្តារចុចរបស់បណ្តាញសង្គមកុំឱ្យហួសហេតុពេក ហើយក្លាយជាក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកសារព័ត៌មាន ដែលជាផ្នែកនៃវប្បធម៌សារព័ត៌មាន របៀបដឹកនាំ និងដឹកនាំសហគមន៍ឆ្ពោះទៅរកការអភិវឌ្ឍន៍អរិយធម៌ មនុស្សជាតិ និងតម្លៃនៃសច្ចៈ-សេចក្តីល្អ-សោភ័ណភាព”។

Phan Hoa Giang

ប្រភព