សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតដំណើរការពេញលេញ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការបម្រើប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។

ច្បាប់ស្តីពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ដែលទើបត្រូវបានអនុម័តដោយរដ្ឋសភាថ្មីៗនេះ ដោយមានសមាជិកសភាចូលរួមចំនួន ៤៣៣ រូប ក្នុងចំណោម ៤៤២ រូប បានបោះឆ្នោតគាំទ្រ គឺជាចំណុចរបត់មួយនៅក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាតិ។ ក្នុងចំណោមបទប្បញ្ញត្តិថ្មីៗសំខាន់ៗរបស់ខ្លួន គឺបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីសេវាសាធារណៈអនឡាញដំណើរការពេញលេញ ដែលបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់អំពីវិធីសាស្រ្តផ្តោតលើប្រជាជនរបស់រដ្ឋាភិបាល និងគោលដៅរបស់ខ្លួនក្នុងការធ្វើទំនើបកម្មប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួន។

សេវាសាធារណៈអនឡាញដំណើរការពេញលេញគឺជាគោលការណ៍លំនាំដើមនៅពេលផ្តល់នីតិវិធីរដ្ឋបាលដោយភ្នាក់ងាររដ្ឋ។

យោងតាមមាត្រា ៣២ សេវាសាធារណៈអនឡាញដំណើរការពេញលេញគឺជាគោលការណ៍លំនាំដើមនៅពេលផ្តល់នីតិវិធីរដ្ឋបាលដោយភ្នាក់ងាររដ្ឋ។ មានតែក្នុងករណីដែលច្បាប់ចែងផ្សេងពីនេះ ឬបញ្ហាបច្ចេកទេសមិនអាចដោះស្រាយបានភ្លាមៗទេ ភ្នាក់ងារអាចផ្តល់សេវាកម្មក្នុងទម្រង់អនឡាញដោយផ្នែកបាន។

បទប្បញ្ញត្តិដែលថា "ដំណើរការទាំងមូលគឺជាលំនាំដើម" បង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរទាំងស្រុងពីគំរូរដ្ឋបាលផ្អែកលើក្រដាសទៅជាគំរូផ្អែកលើទិន្នន័យ។ ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មគ្រាន់តែត្រូវការបំពេញនីតិវិធីតាមរយៈបណ្តាញតែមួយ គឺវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ ឬពាក្យសុំអត្តសញ្ញាណជាតិ ដោយមិនចាំបាច់ដាក់ស្នើឯកសារ និងព័ត៌មានដែលមានរួចហើយនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់រដ្ឋឡើងវិញនោះទេ។

ដំណើរការនេះក៏ឆ្លុះបញ្ចាំងពីគោលការណ៍ "សេចក្តីប្រកាសម្តងគឺជាលំនាំដើម" ដែលមានចែងក្នុងច្បាប់ ដែលមានគោលបំណងកាត់បន្ថយការចម្លង សន្សំសំចៃពេលវេលា និងថ្លៃដើមសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងរបស់ភ្នាក់ងាររដ្ឋ។

ច្បាប់ស្តីពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក៏បានចែងយ៉ាងច្បាស់អំពីការទទួលខុសត្រូវរបស់ភ្នាក់ងាររដ្ឋក្នុងការណែនាំ និងគាំទ្រដល់ប្រជាពលរដ្ឋនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត និងការបង្ហាញជាសាធារណៈអំពីដំណើរការ ពេលវេលាដំណើរការ និងលទ្ធផលនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

ចំណុចថ្មីគួរឱ្យកត់សម្គាល់មួយគឺបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីវិធានការវិន័យប្រឆាំងនឹងមន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការដែលស្នើសុំឱ្យប្រជាពលរដ្ឋដាក់ឯកសារបន្ថែមក្នុងករណីដែលប្រព័ន្ធព័ត៌មានបានភ្ជាប់ និងចូលប្រើទិន្នន័យពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិ ឬមូលដ្ឋានទិន្នន័យឯកទេសរួចហើយ។

ច្បាប់នេះក៏បានសង្កត់ធ្ងន់លើតម្រូវការក្នុងការវាយតម្លៃគុណភាពនៃសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតដោយផ្អែកលើការស្ទង់មតិអ្នកប្រើប្រាស់ លទ្ធផលវាស់វែងជាក់ស្តែង និងការវាយតម្លៃឯករាជ្យ។ ការផ្សព្វផ្សាយលទ្ធផលវាយតម្លៃនឹងជួយបង្កើនតម្លាភាព លើកទឹកចិត្តភ្នាក់ងារឱ្យកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម និងធានាបាននូវសេវាកម្មកាន់តែប្រសើរសម្រាប់ប្រជាជន។

នៅក្នុងច្បាប់ថ្មីស្តីពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដែលអនុម័តដោយ រដ្ឋសភា បទប្បញ្ញត្តិស្តីពីសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតមានទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងតម្រូវការនៃការកសាងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលដែលដំណើរការពេញលេញដែលដំណើរការក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល។ ដូច្នេះ ភ្នាក់ងាររដ្ឋត្រូវតែអនុវត្តសកម្មភាពគ្រប់គ្រងផ្ទៃក្នុង ទិសដៅ ប្រតិបត្តិការ ការត្រួតពិនិត្យ និងអធិការកិច្ចទាំងអស់នៅលើវេទិកាឌីជីថល លើកលែងតែករណីពិសេសដូចដែលមានចែងផ្សេងពីនេះដោយច្បាប់។

សកម្មភាពគ្រប់គ្រង ប្រតិបត្តិការ និងការសម្រេចចិត្តទាំងអស់នឹងផ្អែកលើទិន្នន័យឌីជីថលពេញលេញ ត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលា។ ដំណើរការអាជីវកម្មត្រូវតែត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញ ធ្វើឱ្យមានស្តង់ដារ និងរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញមុនពេលធ្វើឌីជីថលូបនីយកម្ម ដើម្បីធានាបាននូវប្រសិទ្ធភាព បង្កើនស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងដើម្បីលុបបំបាត់តម្រូវការសម្រាប់បុគ្គល និងអង្គការនានាក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានដែលមានសុពលភាពរួចហើយឡើងវិញ។

នេះ​គឺជា​ការ​ផ្លាស់ប្តូរ​ជា​មូលដ្ឋាន​មួយ​នៅក្នុង​គំរូ​ប្រតិបត្តិការ​នៃ​ឧបករណ៍​រដ្ឋបាល ដោយ​ផ្លាស់ប្តូរ​ទាំងស្រុង​ឆ្ពោះទៅរក​ការធ្វើ​សេចក្តីសម្រេច​ដែល​ជំរុញ​ដោយ​ទិន្នន័យ ដែល​រួមចំណែក​ដល់​ការកែលម្អ​សមត្ថភាព​រដ្ឋបាល​សាធារណៈ និង​ប្រសិទ្ធភាព​សេវាកម្ម​កាន់តែ​ប្រសើរឡើង។

ដើម្បីធានាបាននូវការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតដំណើរការពេញលេញ ច្បាប់នេះតម្រូវឱ្យមានវេទិកាបច្ចេកទេសបង្រួបបង្រួមមួយពីកម្រិតកណ្តាលដល់មូលដ្ឋាន ការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធបើកចំហដែលមានការតភ្ជាប់គ្នាទៅវិញទៅមក និងការធានានៃការធ្វើសមាហរណកម្មទិន្នន័យ និងអន្តរប្រតិបត្តិការរវាងភ្នាក់ងារនានា។

លើសពីនេះ ការធានាសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត ការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងការរក្សាភាពឯកជនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ គឺជាគោលការណ៍ដ៏សំខាន់បំផុត។ ច្បាប់នេះលើកទឹកចិត្តដល់ការអនុម័តបច្ចេកវិទ្យាទំនើបៗ ដើម្បីបង្កើនកម្រិតសុវត្ថិភាព ខណៈពេលដែលក៏ពង្រឹងការទទួលខុសត្រូវនៅក្នុងការសម្រេចចិត្តទាំងអស់ដែលមានមូលដ្ឋានលើបច្ចេកវិទ្យា ដើម្បីបង្កើនទំនុកចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ទំនុកចិត្តពីសាធារណជន គឺជាកត្តាសំខាន់មួយក្នុងភាពជោគជ័យនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ នៅពេលដែលសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតក្លាយជាងាយស្រួល មានសុវត្ថិភាព និងអាចទុកចិត្តបាន ប្រជាពលរដ្ឋនឹងចូលរួមយ៉ាងសកម្ម ដោយហេតុនេះបង្កើតបានជាសង្គមឌីជីថលដ៏មានប្រសិទ្ធភាព។

ការដាក់បញ្ចូលបទប្បញ្ញត្តិ "សេវាសាធារណៈអនឡាញដំណើរការពេញលេញ" នៅក្នុងច្បាប់ស្តីពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល បង្ហាញយ៉ាងច្បាស់អំពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់រដ្ឋក្នុងការកសាង រដ្ឋាភិបាល ឌីជីថលដែលបម្រើប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ នេះមិនមែនគ្រាន់តែជាកំណែទម្រង់នីតិវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែជាការផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាននៃការគិតគូរពីការគ្រប់គ្រង និងវិធីដែលសេវាសាធារណៈត្រូវបានផ្តល់ជូន។

មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា

ប្រភព៖ https://mst.gov.vn/dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197251212135626269.htm