យោងតាមព័ត៌មានពី Vertu វៀតណាម អ្នកចែកចាយថ្មីៗនេះបានទទួលសំណើសុំជំនួយពីអតិថិជនម្នាក់ដែលទូរស័ព្ទ Meta Vertu 2 ដែលមានតម្លៃប្រហែល 140 លានដុង បានជាប់ស៊ីមកាត ជាប់បណ្តាញ និងមិនអាចប្រើបានបន្ទាប់ពីប្រើប្រាស់បានមួយរយៈពេលខ្លី។

វើទូ

ម៉ូដែលទូរស័ព្ទ Metavertu 2 មានតម្លៃចាប់ពី 135 លានដុង ដល់ជាង 1 ពាន់លានដុង។ (រូបថត៖ LN)

ជាពិសេស អតិថិជនរូបនេះបានបញ្ជាក់ថា ទូរស័ព្ទ Vertu ដែលពួកគេកំពុងប្រើប្រាស់គឺជាអំណោយ ហើយពួកគេទើបតែប្រើប្រាស់វាបានប្រហែលមួយខែប៉ុណ្ណោះ។ ខណៈពេលកំពុងប្រើប្រាស់វាជាធម្មតា ទូរស័ព្ទនោះស្រាប់តែជាប់សោរស៊ីមកាត និងជាប់សោរសញ្ញា ហើយមិនអាចស្ដារឡើងវិញបានទេ។ ដោយសារតែវាជាអំណោយ អតិថិជនមានការស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងអ្នកផ្តល់ដើម្បីសាកសួរអំពីមូលហេតុនៃបញ្ហា។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុន Vertu វៀតណាមបានបញ្ជាក់ថា ពួកគេមិនអាចផ្តល់ការគាំទ្រក្នុងករណីនេះបានទេ ដោយសារតែទូរស័ព្ទនេះគឺជាផលិតផលក្នុងស្រុកពីប្រទេសមួយផ្សេងទៀត ដែលត្រូវបាននាំចូលមកប្រទេសវៀតណាមតាមរយៈបណ្តាញក្រៅផ្លូវការ។ ក្រុមហ៊ុនបានបដិសេធមិនផ្តល់សេវាកម្មធានា ឬដោះសោទូរស័ព្ទសម្រាប់អតិថិជនប្រើប្រាស់ម្តងទៀត។

អ្នកតំណាង​នៃ​ម៉ាក​ទូរសព្ទ​លំដាប់​ខ្ពស់​នៅ​ក្នុង​ទីផ្សារ​ក្នុង​ស្រុក​បាន​បញ្ជាក់​ថា នេះ​គ្រាន់​តែ​ជា​ករណី​មួយ​ក្នុង​ចំណោម​ករណី​ជា​ច្រើន​ដែល​អតិថិជន​មក​ហាង​ដើម្បី​ស្វែងរក​ជំនួយ​បន្ទាប់​ពី​ទូរសព្ទ​របស់​ពួកគេ​ត្រូវ​បាន​ចាក់សោ។ អតិថិជន​ភាគច្រើន​ដែល​ទិញ​ទូរសព្ទ​តាមរយៈ​ភាគី​ទី​បី ឬ​តាមរយៈ​បណ្តាញ​ក្រៅផ្លូវការ​បញ្ចប់​ដោយ​ទិញ​ទូរសព្ទ​ពី​ប្រទេស​ដទៃ។ ទូរសព្ទ​ភាគច្រើន​ទាំងនេះ​មិនមែន​ជា​ទូរសព្ទ​អន្តរជាតិ​ទេ ហើយ​ត្រូវ​បាន​ដោះ​សោ​ជា​បណ្ដោះអាសន្ន​ដោយ​អ្នកលក់​នៅពេល​លក់។

បន្ទាប់ពីប្រើប្រាស់បានមួយរយៈពេលខ្លី ទូរស័ព្ទនឹងត្រូវបានចាក់សោ និងបិទដំណើរការភ្លាមៗនៅពេលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅកំណែចុងក្រោយបំផុតពីក្រុមហ៊ុនផលិត ឬវានឹងត្រូវបានត្រឡប់ទៅសភាពដើមរបស់រោងចក្រវិញ ដែលបណ្តាលឱ្យមុខងារសំខាន់ៗជាច្រើនត្រូវបានដាក់កម្រិត។ ទូរស័ព្ទអាចក្លាយជាមិនអាចប្រើបាន ("បិទ") ព្រោះវាលែងដំណើរការជាមួយស៊ីមកាត ឬបណ្តាញវៀតណាម ហើយនឹងបាត់បង់ការកំណត់ កម្មវិធី ទិន្នន័យ និងសូម្បីតែភាសាវៀតណាម។

ក្នុងករណីនេះ អតិថិជនមួយចំនួនបានទាក់ទងអ្នកលក់ ប៉ុន្តែមិនបានទទួលការគាំទ្រ ឬទទួលបានតែដំណោះស្រាយបណ្ដោះអាសន្នប៉ុណ្ណោះ បន្ទាប់ពីនោះ ស៊ីមកាត និងសញ្ញាត្រូវបានចាក់សោម្តងទៀត។

សម្រាប់អតិថិជនដែលទទួលឧបករណ៍ជាអំណោយ បញ្ហាកាន់តែស្មុគស្មាញថែមទៀត ព្រោះពួកគេមិនប្រាកដអំពីប្រភពដើមរបស់វា ប៉ុន្តែស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការសួរអ្នកឱ្យ ព្រោះវាអាចប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនង ឬកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ដៃគូអាជីវកម្ម។

នៅក្នុងទីផ្សារវៀតណាម Vertu ត្រូវបានចែកចាយផ្តាច់មុខតាមរយៈ Vertu Vietnam ដូច្នេះអតិថិជនគួរតែជៀសវាងការទិញទូរស័ព្ទ Vertu ដែលបានផ្សព្វផ្សាយក្នុងតម្លៃខ្ពស់ខុសធម្មតា ដើម្បីការពារការខាតបង់ដែលអាចកើតមាននៅពេលក្រោយ។