អាជីវកម្មលើកកម្ពស់ឌីជីថលនៃដំណើរការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីអតិថិជន

ឌីជីថលភាវូបនីយកម្មបានក្លាយជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការជួយអាជីវកម្មបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ ខណៈពេលដែលបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនកើនឡើង។

ក្នុងបរិបទដែលទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់នៅវៀតណាមកំពុងស្ថិតនៅលើផ្លូវនៃការងើបឡើងវិញ និងកំណើន ឌីជីថលភាវូបនីយកម្មបានក្លាយទៅជាកត្តាសំខាន់ដើម្បីជួយអាជីវកម្មបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ ទន្ទឹមនឹងនោះការបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនដែលកំពុងកើនឡើង ដោយហេតុនេះរួមចំណែកដល់ការបង្កើតទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់ទំនើប បត់បែន និងអាចចូលដំណើរការបាន។

  ឌីជីថលនីយកម្ម - កត្តាជំរុញកំណើនដែលជៀសមិនរួចនៃហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់

ថ្មីៗនេះ ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹង "កម្មវិធីបំរែបំរួលឌីជីថលជាតិ" និង "ផែនការបំរែបំរួលឌីជីថលនៃឧស្សាហកម្មធនាគារ" ស្ថាប័នឥណទានបានបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលយ៉ាងសកម្ម ដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ ក្នុងសន្និសីទ "ការច្នៃប្រឌិតការងារហិរញ្ញវត្ថុនៅវៀតណាម WFIS 2025" ដែលប្រព្រឹត្តទៅនៅខែមេសា ឆ្នាំ 2025 លោក Le Anh Dung - អនុប្រធាននាយកដ្ឋានទូទាត់ប្រាក់ ធនាគាររដ្ឋបានមានប្រសាសន៍ថា៖ នៅដើមឆ្នាំ 2025 ជាង 90% នៃប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុនឹងត្រូវធ្វើឡើងតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថលនៅស្ថាប័នឥណទានជាច្រើន។ នេះបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរដ៏រឹងមាំនៃឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ-ធនាគារទាំងមូលក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្មឆ្ពោះទៅរកគោលដៅនៃការផ្តោតលើអតិថិជន។

និន្នាការនៃឌីជីថលភាវូបនីយកម្មដ៏ទូលំទូលាយបាននិងកំពុងបង្កើតស្តង់ដារថ្មីមួយនៅក្នុងឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ និងធនាគារ ដែលបច្ចេកវិទ្យាមិនមែនជាឧបករណ៍គាំទ្រទៀតទេ ប៉ុន្តែបានក្លាយជាធាតុស្នូលនៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រប្រកួតប្រជែង និងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាព។ អតិថិជននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ មិនត្រឹមតែចង់ប្រើប្រាស់សេវាហិរញ្ញវត្ថុលឿន និងងាយស្រួលប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងទាមទារឱ្យមានតម្លាភាព និងបទពិសោធន៍ប្រកបដោយភាពរួសរាយរាក់ទាក់ផងដែរ។

ដូច្នេះហើយ នៅក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់ អាជីវកម្មជាច្រើនបានវិនិយោគយ៉ាងច្រើនក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីទូរស័ព្ទ 24/7 គាំទ្រ chatbots និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ហិរញ្ញវត្ថុរួមបញ្ចូលគ្នាដើម្បីជួយអតិថិជនងាយស្រួលតាមដាន និងគ្រប់គ្រងប្រាក់កម្ចី។ ជាពិសេស បច្ចេកវិទ្យាវិភាគទិន្នន័យធំ និងបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងការធ្វើផលិតផលកម្ចីផ្ទាល់ខ្លួន និងកាត់បន្ថយហានិភ័យឥណទាន។  

បច្ចេកវិទ្យាជួយប្រជាជននៅតំបន់ដាច់ស្រយាលឱ្យទទួលបានសេវាហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ កាន់តែងាយស្រួល។ រូបថត៖ FE CREDIT ។

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក៏ជួយក្រុមហ៊ុនហិរញ្ញវត្ថុអតិថិជនពង្រីកបណ្តាញសេវាកម្មរបស់ពួកគេផងដែរ ជាពិសេសនៅតំបន់ជនបទ និងដាច់ស្រយាលដែលសេវាហិរញ្ញវត្ថុបែបប្រពៃណីមានកម្រិត។ ការធ្វើឌីជីថលនៃដំណើរការប្រាក់កម្ចីបានបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់មនុស្សរាប់លាននាក់ងាយស្រួលក្នុងការទទួលបានដើមទុនសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួន និងគ្រួសារ។ កត្តាសំខាន់មួយទៀតដែលរួមចំណែកដល់ការពន្លឿនដំណើរការឌីជីថលនីយកម្មនៅអាជីវកម្មគឺការចូលរបស់អតិថិជនវ័យក្មេងចូលទៅក្នុងទីផ្សារផ្តល់ប្រាក់កម្ចីអតិថិជន។ របាយការណ៍ "ឌិកូដយុគសម័យថ្មី៖ ហានិភ័យ និងឱកាសក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ និងហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់នៅវៀតណាម" ដែលបោះពុម្ពក្នុងខែធ្នូ ឆ្នាំ 2024 ដោយ Fiingroup បានចង្អុលបង្ហាញថា ក្រុមអតិថិជនវ័យក្មេង - Gen Z - ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាកម្លាំងចលករដ៏សំខាន់សម្រាប់ឧស្សាហកម្មដើម្បីលើកកម្ពស់ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាក្នុងរយៈពេល 5 ឆ្នាំខាងមុខ។

ក្នុងនាមជា "ដើមកំណើតឌីជីថល" ដែលកើត និងធំធាត់នៅក្នុងយុគសម័យអ៊ីនធឺណិត Gen Z មានទម្លាប់ក្នុងការចំណាយ និងការទទួលបានសេវាហិរញ្ញវត្ថុតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថល ដូចជាកម្មវិធីទូរស័ព្ទ កាបូបអេឡិចត្រូនិក និងវេទិកាអនឡាញ។ អតិថិជនវ័យក្មេងដែលមានការអត់ឱនចំពោះហានិភ័យខ្ពស់ជាងមនុស្សជំនាន់មុន ដោយសារលទ្ធភាពទទួលបានព័ត៌មានហិរញ្ញវត្ថុយ៉ាងរហ័ស និងសម្បូរបែប ថែមទាំងបង្កើតតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលហិរញ្ញវត្ថុថ្មី ដែលអាចបត់បែនបាន និងសម្បូរបែបដូចជាប័ណ្ណឥណទាន ទិញឥឡូវបង់ពេលក្រោយ (ទិញឥឡូវ បង់ពេលក្រោយ)។ នេះគឺជាទាំងឱកាស និងបញ្ហាប្រឈមមួយ ដោយបង្ខំឱ្យក្រុមហ៊ុនហិរញ្ញវត្ថុរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធផលិតផល និងដំណើរការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីឡើងវិញ ដោយផ្លាស់ប្តូរពីការងារឯកសារស្មុគស្មាញទៅជាដំណោះស្រាយឌីជីថលពេញលេញ។

FE CREDIT បំបែកជាមួយវេទិកាផ្តល់ប្រាក់កម្ចីអតិថិជនឌីជីថល

  ក្នុងនាមជាសហគ្រាសឈានមុខគេមួយនៅក្នុងទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុអតិថិជន FE CREDIT បានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងច្នៃប្រឌិតជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងរយៈពេល 15 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងពង្រីកចំណែកទីផ្សារ។ ក្នុងរយៈពេលពីឆ្នាំ 2022 ដល់ឆ្នាំ 2024 សហគ្រាសបានមើលឃើញពីការផ្លាស់ប្តូរដ៏រឹងមាំ ជាមួយនឹងអត្រាកំណើនរហូតដល់ 60% មកពីផ្នែកអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ Gen Y និង Gen Z ដែលជាកម្លាំងជំរុញដ៏សំខាន់សម្រាប់ដំណើរការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

ជាច្រើនឆ្នាំមកនេះ FE CREDIT បានដាក់ពង្រាយនូវដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាទំនើបៗជាច្រើន ដើម្បីឌីជីថលនៃដំណើរការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីរបស់អតិថិជន ដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាមានភាពស្មុគស្មាញ ច្រើនជំហាន និងចំណាយពេលច្រើន។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ផ្តោតអារម្មណ៍ FE CREDIT បានដាក់ឱ្យដំណើរការកម្មវិធីហិរញ្ញវត្ថុពហុភារកិច្ច FE ONLINE 2.0 ដោយរួមបញ្ចូលផលិតផលហិរញ្ញវត្ថុ និងមុខងារចម្រុះដើម្បីបម្រើអតិថិជន រួមមានៈ សាច់ប្រាក់ដែលអាចបត់បែនបាន ការបើកកាតឥណទាន ធនាគារឌីជីថលងាយស្រួល ក៏ដូចជាការតាមដាន និងគ្រប់គ្រងប្រាក់កម្ចី។

កាលពីមុន ការស្នើសុំប្រាក់កម្ចីត្រូវចំណាយពេលជាច្រើនថ្ងៃដើម្បីដំណើរការ ហើយអតិថិជនត្រូវទៅដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ចំណុចលក់ ដើម្បីពិគ្រោះយោបល់ ការចុះឈ្មោះ និងការបញ្ចេញការទូទាត់។ ឥឡូវនេះ ជាមួយនឹងដំណើរការឌីជីថល បទពិសោធន៍ទាំងមូលនេះបានកាន់តែលឿន និងងាយស្រួលជាងមុន។ នៅក្នុងសកម្មភាពថែទាំអតិថិជន ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2020 មក FE CREDIT បានដាក់ពង្រាយ AI Chatbot ដ៏ឆ្លាតវៃ ដែលគាំទ្រអតិថិជន 24/7 ។ ក្នុងឆ្នាំ 2024 តែឯង Chatbot នេះបានបម្រើអ្នកប្រើប្រាស់ជាង 130,000 នាក់ ជាមួយនឹងវគ្គទំនាក់ទំនងជាង 200,000 ក្នុងមួយខែ ដែលជួយកាត់បន្ថយពេលវេលាឆ្លើយតប និងបង្កើនការពេញចិត្ត។

“ទិវាគ្មានសាច់ប្រាក់ 2025” គឺជាឱកាសសម្រាប់អាជីវកម្មដើម្បីផ្សព្វផ្សាយដំណោះស្រាយហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថលដល់អតិថិជនជាច្រើនប្រភេទ។ រូបថត៖ FE CREDIT ។

មិនត្រឹមតែអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាលក្ខណៈបុគ្គលប៉ុណ្ណោះទេ FE CREDIT ក៏ឆ្លើយតបយ៉ាងសកម្មចំពោះគោលនយោបាយរបស់ រដ្ឋាភិបាល និងធនាគាររដ្ឋ តាមរយៈការចូលរួមក្នុងសកម្មភាពលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងរបស់ប្រជាជនអំពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងការដាក់បញ្ចូលហិរញ្ញវត្ថុ។ នៅថ្ងៃទី 14-15 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025 FE CREDIT បានអមដំណើរ VPBank ជាសមាជិកនៃប្រព័ន្ធអេកូហិរញ្ញវត្ថុ VPBank ដើម្បីចូលរួមក្នុងកម្មវិធី Cashless Day 2025។ នេះគឺជាសកម្មភាពប្រចាំឆ្នាំដែលរៀបចំឡើងដើម្បីរៀបចំ និងពង្រឹងទម្លាប់ ផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបថនៃការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តទូទាត់តាមប្រព័ន្ធឌីជីថល និងមធ្យោបាយ បញ្ជាក់ពីតួនាទីយុទ្ធសាស្ត្រនៃការទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់ រួមចំណែកដល់ការអនុវត្ត "គម្រោងអភិវឌ្ឍន៍ការទូទាត់គ្មានសាច់ប្រាក់ សម្រាប់រយៈពេល 2021-2025" របស់រដ្ឋាភិបាល។

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះ FE CREDIT នឹងណែនាំកម្មវិធីហិរញ្ញវត្ថុពហុភារកិច្ច FE ONLINE 2.0 ផ្សព្វផ្សាយផលិតផលហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់ រៀបចំសកម្មភាពអន្តរកម្ម លើកទឹកចិត្តអ្នកទស្សនាឱ្យទទួលបានបទពិសោធន៍ និងទទួលបានអំណោយដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ។ នៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថល បទពិសោធន៍របស់អតិថិជនមិនមែនជាជម្រើសទៀតទេ ប៉ុន្តែជាកត្តាសំខាន់។ ជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ និងចក្ខុវិស័យរយៈពេលវែង FE CREDIT មិនត្រឹមតែអមដំណើរអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងរួមចំណែកក្នុងការបង្កើតអនាគតនៃឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ដែលកាន់តែទំនើប តម្លាភាព និងអាចប្រើប្រាស់បានជាងពេលណាទាំងអស់។

ប្រភព៖ https://baodautu.vn/doanh-nghiep-day-manh-so-hoa-quy-trinh-vay-tieu-dung-d303392.html