អាជីវកម្មលើកកម្ពស់ឌីជីថលនៃដំណើរការកម្ចីអតិថិជន

ឌីជីថលភាវូបនីយកម្មបានក្លាយជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការជួយអាជីវកម្មបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ ខណៈពេលដែលបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនកើនឡើង។

ក្នុងបរិបទដែលទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុអតិថិជននៅវៀតណាមកំពុងដើរលើផ្លូវនៃការងើបឡើងវិញ និងកំណើន ឌីជីថលនីយកម្មបានក្លាយទៅជាកត្តាសំខាន់ដើម្បីជួយអាជីវកម្មបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ ខណៈបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនដែលកំពុងកើនឡើង ដោយហេតុនេះរួមចំណែកបង្កើតទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់ទំនើប បត់បែន និងអាចចូលដំណើរការបាន។

  ឌីជីថលនីយកម្ម - កត្តាជំរុញកំណើនដែលជៀសមិនរួចនៃហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់

ថ្មីៗនេះ ឆ្លើយតបទៅនឹង "កម្មវិធីបំរែបំរួលឌីជីថលជាតិ" និង "ផែនការបំរែបំរួលឌីជីថលនៃឧស្សាហកម្មធនាគារ" ស្ថាប័នឥណទានបានបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលយ៉ាងសកម្ម ដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ ក្នុងសន្និសីទ "ការច្នៃប្រឌិតការងារហិរញ្ញវត្ថុនៅវៀតណាម WFIS 2025" ដែលប្រព្រឹត្តទៅនៅខែមេសា ឆ្នាំ 2025 លោក Le Anh Dung - អនុប្រធាននាយកដ្ឋានទូទាត់ប្រាក់ ធនាគាររដ្ឋបានមានប្រសាសន៍ថា៖ នៅដើមឆ្នាំ 2025 ជាង 90% នៃប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុនឹងត្រូវធ្វើឡើងតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថលនៅស្ថាប័នឥណទានជាច្រើន។ នេះបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរដ៏រឹងមាំនៃឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ-ធនាគារទាំងមូលក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្មឆ្ពោះទៅរកគោលដៅនៃការផ្តោតលើអតិថិជន។

និន្នាការនៃឌីជីថលភាវូបនីយកម្មដ៏ទូលំទូលាយបាននិងកំពុងបង្កើតស្តង់ដារថ្មីនៅក្នុងឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ និងធនាគារ ដែលបច្ចេកវិទ្យាមិនមែនជាឧបករណ៍គាំទ្រទៀតទេ ប៉ុន្តែបានក្លាយជាធាតុស្នូលនៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រប្រកួតប្រជែង និងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាព។ អតិថិជននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ មិនត្រឹមតែចង់ប្រើប្រាស់សេវាហិរញ្ញវត្ថុលឿន និងងាយស្រួលប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងទាមទារឱ្យមានតម្លាភាព និងបទពិសោធន៍ប្រកបដោយភាពរួសរាយរាក់ទាក់ផងដែរ។

ដូច្នេះហើយ នៅក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់ អាជីវកម្មជាច្រើនបានវិនិយោគយ៉ាងច្រើនក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីទូរស័ព្ទ 24/7 គាំទ្រ chatbots និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ហិរញ្ញវត្ថុរួមបញ្ចូលគ្នាដើម្បីជួយអតិថិជនងាយស្រួលតាមដាន និងគ្រប់គ្រងប្រាក់កម្ចី។ ជាពិសេស បច្ចេកវិទ្យាវិភាគទិន្នន័យធំ និងបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងការធ្វើផលិតផលកម្ចីផ្ទាល់ខ្លួន និងកាត់បន្ថយហានិភ័យឥណទាន។  

បច្ចេកវិទ្យាជួយប្រជាជននៅតំបន់ដាច់ស្រយាលឱ្យទទួលបានសេវាហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ កាន់តែងាយស្រួល។ រូបថត៖ FE CREDIT ។

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក៏ជួយក្រុមហ៊ុនហិរញ្ញវត្ថុអតិថិជនពង្រីកបណ្តាញសេវាកម្មរបស់ពួកគេផងដែរ ជាពិសេសនៅតំបន់ជនបទ និងដាច់ស្រយាលដែលសេវាហិរញ្ញវត្ថុបែបប្រពៃណីមានកម្រិត។ ការធ្វើឌីជីថលនៃដំណើរការប្រាក់កម្ចីបានបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់មនុស្សរាប់លាននាក់ងាយស្រួលក្នុងការទទួលបានដើមទុនសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួន និងគ្រួសារ។ កត្តាសំខាន់មួយទៀតដែលរួមចំណែកដល់ការពន្លឿនដំណើរការឌីជីថលនីយកម្មនៅអាជីវកម្មគឺការបញ្ចូលអតិថិជនវ័យក្មេងចូលទៅក្នុងទីផ្សារប្រាក់កម្ចីអតិថិជន។ របាយការណ៍ "ការឌិកូដសម័យថ្មី៖ ហានិភ័យ និងឱកាសក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ និងហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់នៅវៀតណាម" ដែលបោះពុម្ពក្នុងខែធ្នូ ឆ្នាំ 2024 ដោយ Fiingroup បានចង្អុលបង្ហាញថា អតិថិជនវ័យក្មេង - Gen Z - ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាកម្លាំងចលករដ៏សំខាន់ដើម្បីជួយឧស្សាហកម្មលើកកម្ពស់ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាក្នុងរយៈពេល 5 ឆ្នាំខាងមុខ។

ក្នុងនាមជា "ដើមកំណើតឌីជីថល" ដែលកើត និងធំធាត់នៅក្នុងយុគសម័យអ៊ីនធឺណិត Gen Z មានទម្លាប់ក្នុងការចំណាយ និងការទទួលបានសេវាហិរញ្ញវត្ថុតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថល ដូចជាកម្មវិធីទូរស័ព្ទ កាបូបអេឡិចត្រូនិក និងវេទិកាអនឡាញ។ អតិថិជនវ័យក្មេងដែលមានការអត់ឱនចំពោះហានិភ័យខ្ពស់ជាងមនុស្សជំនាន់មុន ដោយសារលទ្ធភាពទទួលបានព័ត៌មានហិរញ្ញវត្ថុយ៉ាងរហ័ស និងសម្បូរបែប ថែមទាំងបង្កើតតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលហិរញ្ញវត្ថុថ្មី ដែលអាចបត់បែនបាន និងសម្បូរបែបដូចជាប័ណ្ណឥណទាន ទិញឥឡូវបង់ពេលក្រោយ (ទិញឥឡូវ បង់ពេលក្រោយ)។ នេះគឺជាឱកាស និងបញ្ហាប្រឈមមួយ ដោយបង្ខំឱ្យក្រុមហ៊ុនហិរញ្ញវត្ថុរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធផលិតផល និងដំណើរការប្រាក់កម្ចីឡើងវិញ ដោយផ្លាស់ប្តូរពីការងារឯកសារស្មុគស្មាញទៅជាដំណោះស្រាយឌីជីថលពេញលេញ។

FE CREDIT បំបែកជាមួយវេទិកាផ្តល់ប្រាក់កម្ចីអតិថិជនឌីជីថល

  ក្នុងនាមជាសហគ្រាសឈានមុខគេមួយនៅក្នុងទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុអតិថិជន FE CREDIT បានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងច្នៃប្រឌិតជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងរយៈពេល 15 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងពង្រីកចំណែកទីផ្សារ។ ក្នុងរយៈពេលពីឆ្នាំ 2022 ដល់ឆ្នាំ 2024 សហគ្រាសបានមើលឃើញពីការផ្លាស់ប្តូរដ៏រឹងមាំ ជាមួយនឹងអត្រាកំណើនរហូតដល់ 60% មកពីផ្នែកអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ Gen Y និង Gen Z ដែលជាកម្លាំងជំរុញដ៏សំខាន់សម្រាប់ដំណើរការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

ប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ FE CREDIT បានដាក់ពង្រាយនូវដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាទំនើបៗជាច្រើន ដើម្បីធ្វើឌីជីថលនៃដំណើរការកម្ចីអតិថិជន ដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាមានភាពស្មុគស្មាញ ច្រើនជំហាន និងចំណាយពេលច្រើន។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ផ្តោតអារម្មណ៍ FE CREDIT បានដាក់ឱ្យដំណើរការកម្មវិធីហិរញ្ញវត្ថុពហុភារកិច្ច FE ONLINE 2.0 ដោយរួមបញ្ចូលផលិតផលហិរញ្ញវត្ថុ និងមុខងារចម្រុះដើម្បីបម្រើអតិថិជន រួមមានៈ សាច់ប្រាក់ដែលអាចបត់បែនបាន ការបើកកាតឥណទាន ធនាគារឌីជីថលងាយស្រួល ក៏ដូចជាការតាមដាន និងគ្រប់គ្រងប្រាក់កម្ចី។

ប្រសិនបើកាលពីមុន កម្មវិធីកម្ចីត្រូវចំណាយពេលច្រើនថ្ងៃដើម្បីដំណើរការ អតិថិជនត្រូវទៅកន្លែងលក់ដោយផ្ទាល់ ដើម្បីពិគ្រោះយោបល់ ការចុះឈ្មោះ និងការទូទាត់ ឥឡូវនេះជាមួយនឹងដំណើរការឌីជីថល បទពិសោធន៍ទាំងមូលនេះកាន់តែលឿន និងងាយស្រួលជាងមុន។ នៅក្នុងសកម្មភាពថែទាំអតិថិជន ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2020 មក FE CREDIT បានដាក់ពង្រាយ Chatbot ដ៏ឆ្លាតវៃដោយប្រើ AI ដែលគាំទ្រអតិថិជន 24/7 ។ ក្នុងឆ្នាំ 2024 តែមួយ Chatbot នេះបានបម្រើអ្នកប្រើប្រាស់ជាង 130,000 នាក់ ជាមួយនឹងវគ្គទំនាក់ទំនងជាង 200,000 ក្នុងមួយខែ ដែលជួយកាត់បន្ថយពេលវេលាឆ្លើយតប និងបង្កើនកម្រិតពេញចិត្ត។

“ទិវាគ្មានសាច់ប្រាក់ 2025” គឺជាឱកាសសម្រាប់អាជីវកម្មដើម្បីផ្សព្វផ្សាយដំណោះស្រាយហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថលដល់អតិថិជនជាច្រើនប្រភេទ។ រូបថត៖ FE CREDIT ។

មិនត្រឹមតែអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាលក្ខណៈបុគ្គលប៉ុណ្ណោះទេ FE CREDIT ក៏ឆ្លើយតបយ៉ាងសកម្មចំពោះគោលនយោបាយរបស់ រដ្ឋាភិបាល និងធនាគាររដ្ឋ តាមរយៈការចូលរួមក្នុងសកម្មភាពលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងរបស់ប្រជាជនអំពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងការដាក់បញ្ចូលហិរញ្ញវត្ថុ។ នៅថ្ងៃទី 14-15 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025 FE CREDIT បានអមដំណើរ VPBank ជាសមាជិកនៃប្រព័ន្ធអេកូហិរញ្ញវត្ថុ VPBank ដើម្បីចូលរួមក្នុងកម្មវិធី Cashless Day 2025។ នេះគឺជាសកម្មភាពប្រចាំឆ្នាំដែលរៀបចំឡើង ដើម្បីរៀបចំ និងពង្រឹងទម្លាប់ ផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបទក្នុងការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្ត និងមធ្យោបាយទូទាត់តាមប្រព័ន្ធឌីជីថល បញ្ជាក់ពីតួនាទីយុទ្ធសាស្រ្តនៃការទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់ រួមចំណែកដល់ការអនុវត្ត "គម្រោងអភិវឌ្ឍន៍ការទូទាត់គ្មានសាច់ប្រាក់ សម្រាប់រយៈពេល 2021-2025" របស់រដ្ឋាភិបាល។

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះ FE CREDIT នឹងណែនាំកម្មវិធីហិរញ្ញវត្ថុពហុភារកិច្ច FE ONLINE 2.0 ផ្សព្វផ្សាយផលិតផលហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់ រៀបចំសកម្មភាពអន្តរកម្ម លើកទឹកចិត្តអ្នកទស្សនាឱ្យទទួលបានបទពិសោធន៍ និងទទួលបានអំណោយដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ។ នៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថល បទពិសោធន៍របស់អតិថិជនមិនមែនជាជម្រើសទៀតទេ ប៉ុន្តែជាកត្តាសំខាន់។ ជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ និងចក្ខុវិស័យរយៈពេលវែង FE CREDIT មិនត្រឹមតែអមដំណើរអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងរួមចំណែកក្នុងការបង្កើតអនាគតនៃឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ដែលកាន់តែទំនើប តម្លាភាព និងអាចប្រើប្រាស់បានជាងពេលណាទាំងអស់។

ប្រភព៖ https://baodautu.vn/doanh-nghiep-day-manh-so-hoa-quy-trinh-vay-tieu-dung-d303392.html