ទិន្នន័យ និងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត៖ គន្លឹះក្នុងការជួយ VietinBank ពន្លឿនការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល

នៅក្នុងការប្រណាំងនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលកាន់តែខ្លាំងឡើង ឧស្សាហកម្មធនាគារកំពុងឃើញការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាទំនើប។

ទិន្នន័យ និងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) លែងជាគំនិតឆ្ងាយទៀតហើយ ប៉ុន្តែបានក្លាយទៅជា "អាវុធយុទ្ធសាស្ត្រ" ដើម្បីជួយធនាគារបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ ដោយគិតទុកជាមុនអំពីនិន្នាការនោះ ធនាគារពាណិជ្ជភាគហ៊ុនវៀតណាមរួមសម្រាប់ឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ( VietinBank ) បានបង្កើតផ្នែកទិន្នន័យ និងបញ្ញាសិប្បនិម្មិតនៅដើមឆ្នាំ 2025។ នេះគឺជាការអះអាងរបស់ VietinBank ក្នុងការទាញយកថាមពលនៃទិន្នន័យ និងបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីពន្លឿនដំណើរផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

ទិន្នន័យ និង AI៖ គន្លឹះក្នុងការបង្កើតអនាគតឌីជីថល

ឧស្សាហកម្មធនាគារកំពុងឈានចូលយុគសម័យថ្មី ដែលទិន្នន័យ និង AI ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងប្រតិបត្តិការទាំងអស់។ ខណៈពេលដែលកាលពីអតីតកាល ការសម្រេចចិត្តលើអាជីវកម្ម និងការគ្រប់គ្រងគឺផ្អែកជាចម្បងលើគំរូប្រពៃណី និងវិធីសាស្រ្តអ្នកជំនាញ សព្វថ្ងៃនេះ ទិន្នន័យ និងបច្ចេកវិទ្យាបានផ្លាស់ប្តូរហ្គេមនេះ។ កម្មវិធីនៃ AI និងការវិភាគទិន្នន័យជួយឱ្យធនាគារយល់ពីអតិថិជន កំណត់បទពិសោធន៍ហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួន បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រង។

ដោយមិនឈរនៅខាងក្រៅរលកនោះ VietinBank បានបង្កើនការវិនិយោគយ៉ាងសកម្មលើទិន្នន័យ និង AI ដើម្បីបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏រឹងមាំសម្រាប់ដំណើរផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ ការបង្កើតផ្នែកទិន្នន័យ និងបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត គឺជាព្រឹត្តិការណ៍ដ៏សំខាន់មួយ ដោយបញ្ជាក់ពីការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការទាញយកថាមពលនៃទិន្នន័យ ដើម្បីលើកកម្ពស់សកម្មភាពអាជីវកម្ម និងបង្កើតផលិតផល និងសេវាកម្មថ្មីៗ (SPDV) ដែលនាំមកនូវបទពិសោធន៍ហិរញ្ញវត្ថុទំនើប និងគ្មានថ្នេរដល់អតិថិជន។ ផ្នែកទិន្នន័យ និងបញ្ញាសិប្បនិមិត្តដំណើរការជាមួយសសរស្តម្ភចំនួនបី៖ ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ ការអភិវឌ្ឍន៍វេទិកាទិន្នន័យ និងការវិភាគទិន្នន័យ និងកម្មវិធី AI ។

បន្ថែមពីលើការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងការធានានូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងគុណភាពទិន្នន័យ នាយកដ្ឋានកំពុងផ្តោតលើការអនុវត្តស៊េរីនៃការវិភាគកម្រិតខ្ពស់ និងគំនិតផ្តួចផ្តើម AI ដើម្បីអនុវត្តយ៉ាងស៊ីជម្រៅចំពោះប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មស្នូល។ គំនិតផ្តួចផ្តើមត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាក់ស្តែងនៃអង្គភាពនីមួយៗ ចាប់ពីការវិភាគ ការព្យាករណ៍ ការវាយតម្លៃ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការ និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម។ AI ត្រូវបានរួមបញ្ចូលទៅក្នុងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម និងការគ្រប់គ្រងផ្ទៃក្នុង មិនត្រឹមតែគាំទ្រដល់ការសម្រេចចិត្តរហ័សប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយបង្កើនល្បឿនដំណើរការទិន្នន័យ កែលម្អភាពត្រឹមត្រូវ និងបើកវិធីសាស្រ្តថ្មីៗសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន ក៏ដូចជាការគ្រប់គ្រងធនធានផងដែរ។

ទិន្នន័យ និងកម្មវិធី AI៖ នៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាធ្វើការរួមគ្នាជាមួយមនុស្ស

ធនាគារ VietinBank វិនិយោគយ៉ាងច្រើនក្នុងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាទំនើប រួមមាន Machine Learning, Big Data, AI, Customer Relationship Management (CRM) និងដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារ (MarTech) ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ កែលម្អផលិតភាពការងារ លើកកំពស់បទពិសោធន៍អតិថិជន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្ម។ ដោយប្រើក្បួនដោះស្រាយ Machine Learning និងការវិភាគទិន្នន័យ ធនាគារអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនសក្តានុពល និងណែនាំផលិតផលសមស្របតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន កំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនដែលមានទ្រព្យសម្បត្តិលាក់កំបាំង បើកឱកាសដើម្បីចូលទៅជិត និងបម្រើក្រុមអតិថិជនដែលមានតម្លៃខ្ពស់ និងបង្កើតយុទ្ធនាការទីផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដោយសារប្រព័ន្ធចង្កោមអតិថិជន។

មិនត្រឹមតែបញ្ឈប់នូវបទពិសោធន៍អតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេ VietinBank ក៏អនុវត្ត Machine Learning ក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងសុវត្ថិភាពផងដែរ៖ ពីការរកឃើញប្រតិបត្តិការក្លែងបន្លំ ដើម្បីជួយកែលម្អសុវត្ថិភាពប្រព័ន្ធ ដល់ការព្រមានជាមុនអំពីហានិភ័យឥណទាន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យធនាគារបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសកម្មភាពគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។

លើសពីនេះ AI ក៏ត្រូវបានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងឧបករណ៍ជំនួយខាងក្នុងផងដែរ៖ VietinBank Genie ដែលជាជំនួយការនិម្មិតសម្រាប់បុគ្គលិក និង Genie Meeting ដែលជាឧបករណ៍សម្រាប់គាំទ្រការបោះពុម្ពផ្សាយ និងសង្ខេបកំណត់ហេតុកិច្ចប្រជុំ។ បង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យា Generative AI និងប្រើប្រាស់សេវាកម្ម Azure OpenAI Genie មិនត្រឹមតែជា chatbot ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាជំនួយការដ៏មានឥទ្ធិពលក្នុងការគាំទ្របុគ្គលិកក្នុងការងាររបស់ពួកគេ។ សូមអរគុណចំពោះសមត្ថភាពក្នុងការវិភាគ និងហេតុផលលើទិន្នន័យខាងក្នុង Genie អាចឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សចំពោះស្ថានភាពអាជីវកម្ម ដកស្រង់ឯកសារ និងគោលនយោបាយបានត្រឹមត្រូវ ជួយបុគ្គលិកធ្វើការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

VietinBank Genie ឆ្លើយសំណួររាប់ពាន់ជារៀងរាល់ថ្ងៃ ហើយកាត់បន្ថយពេលវេលាស្វែងរកឯកសារ 95% និងពេលវេលាសរសេរនាទីប្រជុំ 70%។ VietinBank កំពុងបន្តបង្កើនប្រសិទ្ធភាព Genie ដើម្បីបម្រើមុខងារសំខាន់ៗបន្ថែមទៀត ដូចជាការព្យាករណ៍អាជីវកម្ម គាំទ្រការគ្រប់គ្រងផ្ទៃក្នុង និងការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មអតិថិជន។

វេទិកាធនាគារឌីជីថល eFAST របស់ VietinBank ក្លាយជា "ជំនួយការឌីជីថល" ដែលផ្តល់នូវដំណោះស្រាយហិរញ្ញវត្ថុដ៏ឆ្លាតវៃសម្រាប់អតិថិជនសាជីវកម្ម (CBs) ដោយសារកម្មវិធី Big Data និង AI ។ ប្រព័ន្ធ AI ដែលរួមបញ្ចូលនៅលើ VietinBank eFAST អាចព្យាករណ៍និន្នាការហិរញ្ញវត្ថុ និងផ្តល់យោបល់ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរសាច់ប្រាក់សម្រាប់អាជីវកម្ម។ មិនត្រឹមតែជួយ CBs ធ្វើការសម្រេចចិត្តរហ័ស និងត្រឹមត្រូវប៉ុណ្ណោះទេ VietinBank eFAST ក៏បង្កើនសុវត្ថិភាពផងដែរ ដោយសារបច្ចេកវិទ្យា Machine Learning ជួយរកឃើញប្រតិបត្តិការមិនធម្មតា និងព្រមានទាន់ពេលវេលាអំពីហានិភ័យ។

កសាងវប្បធម៌ទិន្នន័យ និងអភិវឌ្ឍមនុស្ស

ទន្ទឹមនឹងការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យា ធនាគារ VietinBank ផ្តោតលើការអភិវឌ្ឍន៍សមត្ថភាពឌីជីថល និងការកសាងវប្បធម៌ទិន្នន័យ។ មកទល់នឹងពេលនេះ ធនាគារ VietinBank បានរៀបចំវគ្គបណ្តុះបណ្តាលចំនួន 66 ជាមួយនឹងវគ្គសិក្សាអនឡាញជាង 2.6 លានវគ្គស្តីពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ គួរកត់សម្គាល់ថា 100% នៃអ្នកដឹកនាំ និង 99.3% នៃបុគ្គលិកបានបញ្ចប់វិញ្ញាបនបត្របណ្តុះបណ្តាល AI ។ លើសពីនេះ ធនាគារ VietinBank បានជ្រើសរើសបុគ្គលិកផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាចំនួន 50% បន្ថែមទៀត ដែលផ្តោតលើមុខតំណែងសំខាន់ៗ ខណៈពេលដែលទាក់ទាញអ្នកជំនាញ AI, Machine Learning និងទិន្នន័យ ដើម្បីធានាបាននូវធនធានសម្រាប់ការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែង។

ជាមួយនឹងផ្នត់គំនិតច្នៃប្រឌិតថ្មី មូលដ្ឋានគ្រឹះទិន្នន័យដ៏រឹងមាំ និងជាអាទិភាពមួយដើម្បីលើកកម្ពស់គំនិតផ្តួចផ្តើមការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទំនើប ធនាគារ VietinBank កំពុងសម្រេចបានបន្តិចម្តងៗនូវក្តីប្រាថ្នារបស់ខ្លួនក្នុងការក្លាយជាធនាគារឌីជីថលឈានមុខគេ។ នាពេលខាងមុខ ធនាគារ VietinBank នឹងបន្តផ្តល់អាទិភាពដល់ការវិនិយោគលើប្រព័ន្ធទិន្នន័យ និងបច្ចេកវិទ្យា កែលម្អសមត្ថភាពបុគ្គលិក និងពង្រីកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយដៃគូឈានមុខ បង្កើតសន្ទុះសម្រាប់របកគំហើញ និងបញ្ជាក់ជំហរត្រួសត្រាយរបស់ខ្លួននៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ។

ប្រភព៖ https://baodautu.vn/du-lieu-va-tri-tue-nhan-tao-chia-khoa-giup-vietinbank-tang-toc-chuyen-doi-so-d362179.html