រដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុងដាណាង៖ «គោះទ្វារគ្រប់ទិសទី» ជាមួយបច្ចេកវិទ្យា

(Chinhphu.vn) - បន្ទាប់ពីការរួមបញ្ចូលគ្នានេះ ទីក្រុងដាណាំងកំពុងសាកល្បងនីតិវិធីរដ្ឋបាលសាធារណៈចំនួន ២៧ ដំណាក់កាល។ ដូច្នេះ តំបន់នេះកំពុងផ្លាស់ប្តូរពីគំរូ "ប្រជាពលរដ្ឋដែលស្វែងរកសេវាកម្ម" ទៅជាគំរូ "រដ្ឋាភិបាលបម្រើសេវាកម្មដោយសកម្ម"។ ប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មកំណត់អត្តសញ្ញាណតម្រូវការ និងផ្តល់សេវាកម្មប្រកបដោយភាពរលូន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យប្រជាពលរដ្ឋទទួលបានឯកសារនៅផ្ទះ។

ប្រជាជនទីក្រុង ដាណាំង ត្រូវបានបម្រើដោយរដ្ឋបាលសាធារណៈប្រកបដោយភាពសកម្ម។

ពីគម្រោងសាកល្បងមួយនៅ ក្វាងណាម (ពីមុន) ទៅជាចំណុចរបត់មួយនៅដាណាង។

នៅពេលដែលកូនកើតនៅទីក្រុងដាណាំង ឪពុកម្តាយលែងចាំបាច់ប្រញាប់ប្រញាល់ធ្វើឯកសារ ដោយយកសំបុត្រកំណើតទៅការិយាល័យច្រើនកន្លែង និងរង់ចាំច្រើនសប្តាហ៍ដើម្បីទទួលបានសំបុត្រកំណើតទៀតហើយ។ ផ្ទុយទៅវិញ មន្ទីរពេទ្យបង្កើតសំបុត្រកំណើត ប្រព័ន្ធភ្ជាប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិ ផ្គូផ្គងព័ត៌មានឪពុកម្តាយ-កូន ផ្ទេរវាទៅការិយាល័យចុះបញ្ជីស៊ីវិលអេឡិចត្រូនិក និងផ្ញើសារបញ្ជាក់ទៅឪពុកម្តាយ។ ពីរបីថ្ងៃក្រោយមក សំបុត្រកំណើតត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដល់ផ្ទះរបស់ពួកគេ។ នីតិវិធីជាបន្តបន្ទាប់ដែលធ្លាប់ចំណាយពេលច្រើនថ្ងៃ សូម្បីតែច្រើនសប្តាហ៍ ឥឡូវនេះត្រូវបានបង្រួមទៅជាសារជាអក្សរមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ។

មិនត្រឹមតែសំបុត្រកំណើតប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងនីតិវិធីអាជីវកម្មដែលធ្លាប់ស្គាល់ក៏កំពុងផ្លាស់ប្តូរផងដែរ។ ជាមួយនឹងលិខិតអនុញ្ញាតដឹកជញ្ជូន អាជីវកម្មជាច្រើនពីមុនបានជួបប្រទះការលំបាកដោយសារតែផុតកំណត់មុនពេលពួកគេមានឱកាសបន្តវា ដែលរំខានដល់ប្រតិបត្តិការ។ ឥឡូវនេះ ប្រព័ន្ធនេះរំលឹកពួកគេជាមុន 15 ថ្ងៃ និងផ្តល់ការណែនាំតាមអ៊ីនធឺណិតពេញមួយដំណើរការ។ ក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី ទីក្រុងដាណាំងបានផ្ញើសារចំនួន 840 ចេញលិខិតអនុញ្ញាតឡើងវិញចំនួន 592 ដោយជោគជ័យ ដោយសម្រេចបានអត្រាដំណើរការតាមអ៊ីនធឺណិត 99.5% និងពាក្យសុំ 100% ត្រូវបានដំណើរការមុនកាលវិភាគ។

បទពិសោធន៍ទាំងនេះបានចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងគំរូសាកល្បងនៃរដ្ឋបាលសាធារណៈសកម្មនៅក្នុងអតីតខេត្តក្វាងណាមក្នុងខែមេសា ឆ្នាំ២០២៥ ជាមួយនឹងសេវាកម្មដំបូងចំនួនប្រាំបី។ រដ្ឋបាលសាធារណៈសកម្មគឺជាគោលគំនិតថ្មីទាំងស្រុង ដែលប្រព័ន្ធទទួលស្គាល់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវតម្រូវការរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងផ្តល់សេវាកម្មដោយសកម្ម ហើយគណៈកម្មាធិការប្រជាជននៃអតីតខេត្តក្វាងណាមបានសហការជាមួយក្រុមហ៊ុន Viettel ដើម្បីអនុវត្តវា។

សេវាកម្មដំបូងចំនួន ៨ រួមមាន៖ ការចុះបញ្ជីកំណើតប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព; ការចុះឈ្មោះចូលរៀនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងដំណើរការពាក្យសុំ; ការបន្តអាជ្ញាប័ណ្ណប្រកបវិជ្ជាជីវៈវេជ្ជសាស្ត្រ; ការបន្ត/ចេញកាតមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ឡើងវិញ; ការគាំទ្រដល់គ្រួសារក្រីក្រ និងគ្រួសារជិតក្រីក្រ; ការបន្តវិញ្ញាបនបត្រប្រកបវិជ្ជាជីវៈពេទ្យសត្វ និងវិញ្ញាបនបត្រជួញដូរថ្នាំពេទ្យសត្វ; ការបន្ត/ចេញផ្លាកសញ្ញាអាជីវកម្មដឹកជញ្ជូនឡើងវិញ; ជំនួយក្នុងការចងក្រងឯកសារសាងសង់ផ្ទះ និងសេវាកម្មពាក់ព័ន្ធ។

ភាពជោគជ័យរបស់ខេត្តក្វាងណាមបានបើកផ្លូវសម្រាប់ទីក្រុងដាណាំង ដែលជាតំបន់មួយដែលកំពុងឈានមុខគេលើវិស័យឌីជីថលូបនីយកម្ម និងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល ដើម្បីពង្រីកការអនុវត្តរបស់ខ្លួន។ គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ មានភាពចៃដន្យ និងកិច្ចសហការគ្នាយ៉ាងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍រវាងតំបន់ទាំងពីរដែលបានរួមបញ្ចូលគ្នានេះ។

ពីមុន ទីក្រុងដាណាង គឺជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការបង្កើតភាពខុសគ្នានៃប្រតិបត្តិការដ៏មានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ជាមួយនឹងមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការឆ្លាតវៃ (IOC) របស់ខ្លួន ដោយបានផ្លាស់ប្តូរវាពី "អេក្រង់បញ្ចាំង" ទៅជា "ខួរក្បាលឌីជីថល" នៅក្នុងប្រតិបត្តិការជាក់ស្តែង។ ដូច្នេះ ត្រឹមតែប៉ុន្មានខែបន្ទាប់ពីទីក្រុងដាណាងបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ IOC អត្រានៃកម្មវិធីដែលបានដំណើរការទាន់ពេលវេលាលើសពី 90%។

អស់រយៈពេលពីរឆ្នាំជាប់ៗគ្នា (២០២២-២០២៣) ក្នុងករណីមានអាសន្នទឹកជំនន់ ទីក្រុងដាណាងបានប្រើប្រាស់មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការរួមបញ្ចូលគ្នា (IOC) របស់ខ្លួន ដើម្បីផ្តល់ផែនទីទឹកជំនន់ រូបភាពកាមេរ៉ា និងទិន្នន័យជាក់ស្តែង ដែលជួយថ្នាក់ដឹកនាំធ្វើការសម្រេចចិត្តទាន់ពេលវេលាលើការបង្វែរចរាចរណ៍ ប្រតិបត្តិការជួយសង្គ្រោះ និងការបង្ហូរទឹកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

បច្ចុប្បន្ននេះ ជាមួយនឹងគំរូរដ្ឋាភិបាលបីជាន់ដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរទៅជាប្រព័ន្ធពីរជាន់ (ខេត្ត និងឃុំ/សង្កាត់) 85% នៃបន្ទុកការងារត្រូវបានប្រមូលផ្តុំនៅកម្រិតមូលដ្ឋាន។ ប្រសិនបើវិធីសាស្ត្រចាស់នៅតែត្រូវបានប្រើប្រាស់ ប្រព័ន្ធនឹងក្លាយទៅជាផ្ទុកលើសទម្ងន់។ រដ្ឋាភិបាលទីក្រុងដាណាងបានជ្រើសរើសផ្លាស់ប្តូរដំណើរការជាមុន រៀបចំប្រតិបត្តិការឡើងវិញ ប្រើប្រាស់ទិន្នន័យជាមូលដ្ឋាន និងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាជាឧបករណ៍ដើម្បីបម្រើប្រជាជនឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។

បច្ចុប្បន្ននេះ ទីក្រុងដាណាំងកំពុងសាកល្បងការអនុវត្តសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈចំនួន ២៧ មុខ។ ការពង្រីកនេះមិនត្រឹមតែជាចំនួនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏បញ្ជាក់ពីចក្ខុវិស័យមួយដែលបច្ចេកវិទ្យាត្រូវបានរួមបញ្ចូលគ្នាយ៉ាងស៊ីជម្រៅ និងស្របគ្នាដើម្បីបម្រើប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ ពីទីនោះ រដ្ឋាភិបាលទាំងពីរកម្រិតអាចបម្រើប្រជាជនប្រកបដោយភាពសកម្មជំនួសឱ្យការបម្រើដោយអកម្ម ដោយផ្លាស់ប្តូរនីតិវិធីរដ្ឋបាលទៅជាបទពិសោធន៍ឌីជីថលពិតប្រាកដ។

ទីក្រុងដាណាំង គឺជាតំបន់មួយដែលបានសាងសង់ និងដំណើរការមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការឆ្លាតវៃដ៏មានប្រសិទ្ធភាព។

នវានុវត្តន៍របស់រដ្ឋាភិបាលជាអាទិភាព បន្ទាប់មកបច្ចេកវិទ្យា។

របកគំហើញមួយក្នុងការអនុវត្តរដ្ឋបាលសាធារណៈនៅទីក្រុងដាណាង គឺការផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតសេវាកម្មពី "ប្រជាពលរដ្ឋដែលស្វែងរកជំនួយ" ទៅជា "រដ្ឋាភិបាលរៀបចំខ្លួនជាមុន"។ យុទ្ធនាការពិសេសមួយរបស់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុង គឺការបញ្ជូននិស្សិតស្ម័គ្រចិត្តផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានទៅគាំទ្រឃុំ និងសង្កាត់ ដែលអនុវត្តតាមរយៈផែនការលេខ 40/KH-UBND ចុះថ្ងៃទី 11 ខែសីហា ឆ្នាំ 2025 របស់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុងដាណាង។

លើសពីនេះ ទីក្រុងក៏បានស្នើសុំឱ្យក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាដូចជា Viettel Group ចាត់តាំងបុគ្គលិកអចិន្ត្រៃយ៍ទៅកាន់ឃុំ និងសង្កាត់ ដើម្បីគាំទ្រដល់ដំណើរការផ្លាស់ប្តូរ។

ដោយចែករំលែកគំនិតរបស់លោកលើការសម្រេចបាននូវរដ្ឋបាលសាធារណៈប្រកបដោយភាពសកម្មនៅទីក្រុងដាណាង លោក ឌឿង កុងឌឹក នាយកមជ្ឈមណ្ឌលទីក្រុងឆ្លាតវៃនៃដំណោះស្រាយ Viettel (សមាជិកនៃក្រុមហ៊ុន Viettel) បានមានប្រសាសន៍ថា “រឿងដែលពិបាកបំផុតមិនមែនជាកម្មវិធីទេ ប៉ុន្តែជាការសរសេរឡើងវិញអំពីរបៀបដែលរដ្ឋាភិបាលដំណើរការ។ ប្រសិនបើដំណើរការខុស ប្រព័ន្ធនឹងត្រូវបានរារាំងតាំងពីដំបូង”។ នេះបង្ហាញថា នៅក្នុងរដ្ឋបាលសាធារណៈប្រកបដោយភាពសកម្ម បច្ចេកវិទ្យាគ្រាន់តែជាមធ្យោបាយមួយប៉ុណ្ណោះ ខណៈដែលរដ្ឋាភិបាលគឺជាប្រធានបទនៃការផ្លាស់ប្តូរ។

យោងតាមនាយកមជ្ឈមណ្ឌលទីក្រុងឆ្លាតវៃរបស់ Viettel Solutions ក្នុងចំណោមសេវាកម្មរដ្ឋបាលប្រហែល 2,000 មានតែ 5-10% ប៉ុណ្ណោះដែលតំណាងឱ្យ 80-90% នៃបរិមាណប្រតិបត្តិការ ដូចជាការចុះបញ្ជីកំណើត លិខិតអនុញ្ញាតដឹកជញ្ជូន និងការត្រួតពិនិត្យយានយន្ត។ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុងហូជីមិញ រួមជាមួយ Viettel បានជ្រើសរើសផ្តោតលើក្រុមនេះដើម្បីបង្កើតផលប៉ះពាល់ភ្លាមៗ។ នៅពេលដែល "អ័ក្សសំខាន់" រលូន ប្រព័ន្ធទាំងមូលនឹងដំណើរការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធក៏ត្រូវបានវិនិយោគយ៉ាងទូលំទូលាយផងដែរ៖ មជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ និងសង្កាត់ចំនួន ៩៣ ដែលមានកម្រិតបញ្ជូនទិន្នន័យចាប់ពី ៣០០Mbps ដល់ ១Gbps; ឃុំ និងសង្កាត់នីមួយៗត្រូវបានបែងចែកថវិកាចំនួន ៣០០ លានដុង ដើម្បីទិញឧបករណ៍ជាមុន; មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការទាំង ៧០.០០០ នាក់ ត្រូវបានផ្តល់គណនីប្រព័ន្ធ អ៊ីមែលផ្លូវការ និងហត្ថលេខាឌីជីថល។ ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែមួយខែប៉ុណ្ណោះ ពាក្យសុំជាង ១០៣.០០០ ត្រូវបានទទួល ដែលក្នុងនោះជាង ៧៦% ត្រូវបានដាក់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត។

សមត្ថភាពក្នុងការភ្ជាប់ទិន្នន័យពីប្រភពច្រើនគឺជាគន្លឹះនៃសកម្មភាពជាមុន។ ប្រព័ន្ធចុះឈ្មោះកំណើតដោយស្វ័យប្រវត្តិបង្ហាញថា ដោយគ្រាន់តែចុះឈ្មោះមួយនៅមន្ទីរពេទ្យ ប្រព័ន្ធនឹងបំពេញជំហានទាំងអស់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ចាប់ពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យប្រជាជន សុខភាព និងបញ្ជីឈ្មោះពលរដ្ឋ រហូតដល់ការផ្តល់លទ្ធផលដល់ផ្ទះរបស់អ្នកទទួល។ នេះគឺជាគំរូនៃ "ប្រព័ន្ធបង្រួបបង្រួមមួយ - ទិន្នន័យតែមួយ - សេវាកម្មរលូនមួយ" ដែលទីក្រុងដាណាងកំពុងសាងសង់។

ជាពិសេស ទីក្រុងក៏កំពុងសាកល្បងគំរូនៃសេវាសាធារណៈដែលមិនពឹងផ្អែកលើព្រំដែនរដ្ឋបាលក្នុងវិស័យចុះបញ្ជីស៊ីវិល និងដីធ្លី។ នេះបើកលទ្ធភាពសម្រាប់ប្រជាជនក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីនៅគ្រប់ទីកន្លែង ជំនួសឱ្យការកំណត់ដោយទីកន្លែងរស់នៅរបស់ពួកគេ។

រដ្ឋបាលសាធារណៈប្រកបដោយភាពសកម្មមិនមែនគ្រាន់តែជាគម្រោងបច្ចេកវិទ្យានោះទេ ប៉ុន្តែជាមធ្យោបាយមួយដើម្បីរៀបចំរដ្ឋាភិបាលឡើងវិញដោយផ្អែកលើទិន្នន័យ និងការទទួលខុសត្រូវលើសេវាកម្ម ដែលជារចនាប័ទ្មថ្មីទាំងស្រុងនៃការបម្រើរដ្ឋាភិបាលដល់ប្រជាជន។ ភាពជោគជ័យរបស់ទីក្រុងដាណាងបង្ហាញថា ពាក្យស្លោកអាចក្លាយជាបទពិសោធន៍៖ ពីមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការព័ត៌មានរហូតដល់កម្រិតវួដ ពី KPI នៃ "ទាន់ពេលវេលា" រហូតដល់ "ការជៀសវាងការពន្យារពេលនៅប្រភព" ពី "នីតិវិធីដំណើរការ" រហូតដល់ "ការរៀបចំដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ"។

ក្រុមហ៊ុន Viettel Group និងក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាផ្សេងទៀតដើរតួនាទីគាំទ្រក្នុងការកសាងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ទិន្នន័យ វេទិកា និងសុវត្ថិភាព។ ប៉ុន្តែរឿងសំខាន់បំផុតនៅតែជាការតាំងចិត្តរបស់រដ្ឋាភិបាល៖ ហ៊ានផ្លាស់ប្តូរ ហ៊ានរួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យាជាមួយនឹងស្មារតីនៃការបម្រើប្រជាជន។

ដោយ​ផ្អែក​លើ​ភាព​ជោគជ័យ​នៅ​ទីក្រុង​ដាណាំង គំរូ​រដ្ឋបាល​សាធារណៈ​ដែល​មាន​ភាព​សកម្ម​នឹង​បន្ត​ត្រូវ​បាន​ចម្លង​តាម។ នៅពេល​ដែល​ប្រជាពលរដ្ឋ​ទទួល​បាន​សំបុត្រ​កំណើត​ផ្ទាល់ អាជីវកម្ម​នានា​ត្រូវ​បាន​រំលឹក​អំពី​ថ្ងៃ​ផុតកំណត់​ជាមុន ហើយ​មន្ត្រី​ដំណើរការ​ពាក្យ​ស្នើសុំ​យ៉ាង​ឆាប់រហ័ស នោះ​គឺជា​ពេល​ដែល​ទំនុកចិត្ត​ថ្មី​ត្រូវ​បាន​កសាង​ឡើង​រវាង​រដ្ឋាភិបាល និង​ប្រជាជន។

ង្វៀន ហួង

ប្រភព៖ https://baochinhphu.vn/hanh-chinh-cong-da-nang-go-cua-tung-nha-bang-cong-nghe-102251215142025662.htm