ប្រជាពលរដ្ឋនៅក្នុងសង្កាត់ Thuy Xuan ត្រូវបានណែនាំដោយមន្ត្រីមូលដ្ឋានអំពីរបៀបប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។

ប្រជាជនយល់ថានីតិវិធីរដ្ឋបាល "ងាយស្រួលជាង" ឥឡូវនេះ។

នៅព្រឹកថ្ងៃច័ន្ទមួយ នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈក្រុង Hue មានមនុស្សមួយចំនួនធំបានមកបំពេញបែបបទ ប៉ុន្តែលែងមានហ្វូងមនុស្សច្រើនកុះករ និងការរង់ចាំដោយអន្ទះសារដូចពីមុនទៀតហើយ។ នៅបញ្ជរទទួលពាក្យស្នើសុំ មន្ត្រីម្នាក់បានណែនាំមនុស្សឱ្យស្កេនលេខកូដ QR ដើម្បីពិនិត្យមើលនីតិវិធី ខណៈពេលដែលក៏ជួយក្នុងការដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈទូរស័ព្ទផងដែរ។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី ពាក្យស្នើសុំត្រូវបានទទួលយក ហើយលេខកូដតាមដានវឌ្ឍនភាពត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់ឧបករណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ការផ្លាស់ប្តូរតូចៗទាំងនេះកំពុងក្លាយជារឿងធម្មតាបន្តិចម្តងៗនៅតាមស្ថាប័នរដ្ឋបាលជាច្រើននៅទីក្រុង Hue។

អ្នកស្រី ង្វៀន ធីហុង ជាអ្នករស់នៅក្នុងសង្កាត់វីដា ដែលបានមកបំពេញនីតិវិធីទាក់ទងនឹងដីធ្លី បាននិយាយថា អ្វីដែលអ្នកស្រីបានកត់សម្គាល់ឃើញថ្មីៗនេះគឺថា នីតិវិធីរដ្ឋបាលបានក្លាយទៅជា «មិនសូវស្មុគស្មាញដូចមុន»។ អ្នកស្រី ហុង បានចែករំលែកថា «ពីមុន ពាក្យស្នើសុំមួយចំនួនតម្រូវឱ្យមានការធ្វើដំណើរច្រើនដងដើម្បីបំពេញឯកសារដែលបាត់។ ឥឡូវនេះ មន្ត្រីផ្តល់ការណែនាំជាក់លាក់ណាស់ ហើយឯកសារដែលបាត់នឹងត្រូវបានជូនដំណឹងតាមទូរស័ព្ទ ឬតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលធ្វើឱ្យដំណើរការកាន់តែងាយស្រួល»។

មិនត្រឹមតែនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈកម្រិតទីក្រុងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែគំរូផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាច្រើននៅកម្រិតមូលដ្ឋានក៏កំពុងផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលប្រជាជនទទួលបានសេវាសាធារណៈផងដែរ។

នៅក្នុងឃុំភូវិញ គំរូ "ថ្ងៃសៅរ៍ឌីជីថល" ត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីគាំទ្រដល់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការចុះឈ្មោះសម្រាប់អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិក ការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ការទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនប្រើសាច់ប្រាក់ ការដំឡើងហត្ថលេខាឌីជីថលផ្ទាល់ខ្លួន និងការចូលប្រើវេទិកាឌីជីថល។ ជាពិសេស ក្រុមអាទិភាពសម្រាប់ការគាំទ្រគឺភាគច្រើនជាមនុស្សចាស់ ក្រុមងាយរងគ្រោះ និងម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច។

ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការគាំទ្រ មន្ត្រីមូលដ្ឋានមិនត្រឹមតែផ្តល់ការណែនាំផ្នែកបច្ចេកទេសប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបានណែនាំដោយផ្ទាល់ដល់ប្រជាជនមួយជំហានម្តងៗ ឱ្យស្គាល់ពួកគេអំពីកម្មវិធីឌីជីថលផងដែរ។

លោក ផាំ ហ្វុង អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំភូវិញ បានមានប្រសាសន៍ថា រឿងដែលពិបាកបំផុតមិនមែនការអនុវត្តកម្មវិធីនេះទេ ប៉ុន្តែជាការផ្លាស់ប្តូរទម្លាប់របស់ប្រជាជន។ លោក ហ្វុង បានមានប្រសាសន៍ថា “ដំបូងឡើយ មនុស្សចាស់ជាច្រើនមានភាពស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេសម្រាប់នីតិវិធីរដ្ឋបាល ពីព្រោះពួកគេខ្លាចធ្វើខុស ឬមិនដឹងពីរបៀបប្រើប្រាស់វា។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីទទួលបានការណែនាំជាក់លាក់ និងឃើញថាវាងាយស្រួលប៉ុណ្ណា ពួកគេបានចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់វាដោយសកម្ម”។

អ្វីដែលគួរឱ្យកត់សម្គាល់អំពីលទ្ធផល SIPAS ឆ្នាំនេះមិនត្រឹមតែជាការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៃចំណាត់ថ្នាក់របស់ទីក្រុង Hue ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងការពិតដែលថាការផ្លាស់ប្តូរជាច្រើននៅក្នុងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលកំពុងចាប់ផ្តើមមានអារម្មណ៍កាន់តែច្បាស់ដោយប្រជាជនតាមរយៈបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែងរបស់ពួកគេ។

ខណៈពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលពីមុនត្រូវបានពិភាក្សាជាញឹកញាប់ទាក់ទងនឹងកម្មវិធី ឬប្រព័ន្ធទិន្នន័យ គោលគំនិតទាំងនេះឥឡូវនេះមានវត្តមានកាន់តែច្បាស់នៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ៖ ការស្កេនលេខកូដ QR ដើម្បីស្វែងរកនីតិវិធី ការធ្វើការទូទាត់ដោយមិនប្រើសាច់ប្រាក់នៅផ្សារ ការចុះហត្ថលេខាលើឯកសារឌីជីថលនៅលើទូរស័ព្ទ ឬការដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិតពីផ្ទះ។

ការពេញចិត្តបង្កើតសម្ពាធសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិត។

យោងតាមរបាយការណ៍កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលសម្រាប់ត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំ ២០២៦ ដោយគណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុង Hue ទីក្រុងទាំងមូលបានអនុវត្តចំណុចចំនួន ១៦៦ ដើម្បីគាំទ្រដល់ការអនុវត្តសេវាសាធារណៈ។ ឯកសារបញ្ចូល ១០០% ត្រូវបានធ្វើឌីជីថល ហើយលទ្ធផលត្រូវបានចុះហត្ថលេខាឌីជីថល។ ហើយនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលមានសិទ្ធិ ១០០% ត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិតដោយមិនគិតពីព្រំដែនរដ្ឋបាលឡើយ។

ប្រជាពលរដ្ឋនៅឃុំភូវិញកំពុងទទួលបានជំនួយក្នុងការដំឡើង និងប្រើប្រាស់កម្មវិធីឌីជីថល និងសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។

គ្រាន់តែនៅក្នុងត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំ ២០២៦ ទីក្រុងទាំងមូលបានដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលជាង ១១៦,០០០ ដោយមានអត្រានៃដំណើរការទាន់ពេលវេលា និងដំបូងឈានដល់ ៩៨,៩%។

លោក Truong Cong Le Hoang នាយកក្រុមហ៊ុន Viet Trung Tourism and Services Co., Ltd. ជឿជាក់ថា អាជីវកម្មមិនត្រឹមតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះដំណើរការដាក់ពាក្យសុំយ៉ាងឆាប់រហ័សប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងមានតម្លាភាព និងសមត្ថភាពក្នុងការតាមដានវឌ្ឍនភាពតាមអ៊ីនធឺណិតផងដែរ។ លោក Hoang បានចែករំលែកថា "នៅពេលដែលស្ថានភាពដំណើរការនៃពាក្យសុំត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពយ៉ាងច្បាស់ អាជីវកម្មកាន់តែមានភាពសកម្ម និងកាត់បន្ថយអារម្មណ៍នៃការរង់ចាំ"។

SIPAS គឺជាសំណុំនៃសូចនាករដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយជារៀងរាល់ឆ្នាំ ដោយក្រសួងមហាផ្ទៃ ចាប់តាំងពីឆ្នាំ ២០១៧ ដោយផ្អែកលើការស្ទង់មតិដោយផ្ទាល់លើប្រជាពលរដ្ឋ និងអង្គការដែលបានអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅតាមភ្នាក់ងាររដ្ឋ ដើម្បីវាយតម្លៃកម្រិតនៃការពេញចិត្តជាមួយនឹងគុណភាពនៃសេវាកម្ម ដោយហេតុនេះលើកកម្ពស់កំណែទម្រង់រដ្ឋបាល និងកសាងរដ្ឋបាលដែលផ្តោតលើសេវាកម្ម។

ការឡើងដល់ចំណាត់ថ្នាក់ ១០ យ៉ាងខ្លាំងរបស់លោក Hue ក្នុងចំណាត់ថ្នាក់ SIPAS មិនមែនគ្រាន់តែជាបញ្ហានៃចំណាត់ថ្នាក់នោះទេ វាបង្ហាញថារដ្ឋបាលកំពុងផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗពីផ្នត់គំនិត "ការគ្រប់គ្រង" ទៅជាផ្នត់គំនិត "សេវាកម្ម"។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុងនៅតែប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមដូចជា ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកទេសមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៅក្នុងឃុំ និងសង្កាត់មួយចំនួន; មន្ត្រីមូលដ្ឋានមួយផ្នែកមានជំនាញឌីជីថលមានកម្រិត; ហើយការសម្របសម្រួលក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីដែលភ្ជាប់គ្នាមួយចំនួននៅតែយឺត។

ដោយសារប្រជាពលរដ្ឋកាន់តែស៊ាំនឹងវេទិកាឌីជីថល និងសេវាកម្មអនឡាញ ការទាមទារដែលដាក់លើភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលលែងត្រូវបានកំណត់ចំពោះការអនុវត្តតាមនីតិវិធីត្រឹមត្រូវទៀតហើយ ប៉ុន្តែត្រូវតែកាន់តែងាយស្រួល មានតម្លាភាព និងផ្តល់សេវាកម្មកាន់តែមានខ្លឹមសារ។

ទីក្រុង Hue កំពុងបន្តលើកកម្ពស់កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថល។ ថ្មីៗនេះ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុងបានចេញផែនការមួយសម្រាប់ផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានស្តីពីកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលនៅឆ្នាំ ២០២៦ ដោយប្រើប្រាស់ទម្រង់ផ្សេងៗដូចជា វីដេអូខ្លីៗ ព័ត៌មានក្រាហ្វិក ផតខាស វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងកម្មវិធី AI ក្នុងការទំនាក់ទំនងគោលនយោបាយ។ ដូច្នេះ ទីក្រុងនៅតែបន្តផ្តល់អាទិភាពដល់ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មជារង្វាស់នៃគុណភាពសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលរដ្ឋ។

យោងតាមលទ្ធផលសន្ទស្សន៍ PAR សម្រាប់ឆ្នាំ ២០២៥ ដែលទើបប្រកាសដោយក្រសួងមហាផ្ទៃ វិស័យជាច្រើននៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលនៅទីក្រុង Hue បន្តសម្រេចបានអត្រាខ្ពស់ ដូចជាកំណែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាលក្នុងអត្រា ៩៨,៥៨% កំណែទម្រង់ទិសដៅ និងការគ្រប់គ្រងរដ្ឋបាលក្នុងអត្រា ៩៦,៧៦% កំណែទម្រង់ស្ថាប័នក្នុងអត្រា ៩៤,៦២% និងសន្ទស្សន៍បំលែងឌីជីថលនៅក្នុងស្ថាប័នរដ្ឋក្នុងអត្រា ៨៧,០២%។
អត្ថបទ និងរូបថត៖ ហៃ ធួន

ប្រភព៖ https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/khong-chi-la-thu-hang-sipas-165586.html