ពន្យល់សំណួររបស់អតិថិជនអំពីការបំប្លែង 2G ទៅ 4G

ការគាំទ្រសកម្ម

ថ្មីៗនេះ (ថ្ងៃទី 13 ខែកញ្ញា) ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង (MIC) បានចេញសារាចរលេខ 10/2024/TT-BTTTT ដើម្បីផ្អាកការអនុវត្តខ្លឹមសារមួយចំនួននៃសារាចរលេខ 03/2024 និង 04/2024 របស់ MIC ទាក់ទងនឹងការធ្វើផែនការប្រេកង់សម្រាប់ប្រព័ន្ធព័ត៌មានចល័តលើដីសាធារណៈ IMT ។ សារាចរនេះនឹងពង្រីករយៈពេលផ្តល់សេវា 2G Only មួយខែ មានន័យថា រលក 2G នឹងត្រូវបិទនៅថ្ងៃទី 15 ខែតុលា ជំនួសឱ្យថ្ងៃទី 15 ខែកញ្ញា ដូចដែលបានកំណត់ពីមុន។

ដូច្នេះ អ្នកប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ 2G Only នឹងមានពេល 1 ខែទៀត ដើម្បីដំឡើងកំណែ និងប្តូរទៅប្រើទូរសព្ទបច្ចេកវិទ្យា 4G ឬខ្ពស់ជាងនេះ។

នាយក ក្រុមហ៊ុន MobiFone Thua Thien Hue Phan Van Hoai បាននិយាយថា អាជីវកម្មទូរគមនាគមន៍មានភាពសប្បាយរីករាយដោយសារតែ "មានពេលវេលាកាន់តែច្រើន ដែលធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញក្នុងការគាំទ្រ 2G តែប៉ុណ្ណោះសម្រាប់អតិថិជនដែលប្តូរទៅ 4G" ។

គិតត្រឹមថ្ងៃទី 17 ខែកញ្ញា MobiFone Thua Thien Hue នៅតែមានអតិថិជនប្រហែល 8,700 ដែលមិនបានប្តូរ។ ជាមួយនឹងចំនួនអតិថិជនយ៉ាងច្រើន ក្នុងអំឡុងពេលនេះ ខេត្ត MobiFone បានបង្កើនការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ទៅកាន់អតិថិជន។ លោក Hoai បាននិយាយថា “បន្ថែមពីលើការទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិត យើងបញ្ជូនបុគ្គលិកទៅ “គោះទ្វារគ្រប់ទ្វារ” ផ្ញើសារ និងទូរស័ព្ទទៅអតិថិជនដើម្បីអញ្ជើញពួកគេទៅកាន់សាខា និងហាង MobiFone ដើម្បីទទួលបានការណែនាំ និងការគាំទ្រ។ សម្រាប់អតិថិជនចាស់ និងឯកកោ បុគ្គលិកនឹងមកជួយដោយផ្ទាល់។

ក្នុងនាមជាបណ្តាញដែលមានចំនួនអតិថិជនច្រើនជាងគេ Viettel បច្ចុប្បន្នមានអតិថិជន 2G ត្រឹមតែ 4,000 នាក់ប៉ុណ្ណោះដែលមិនទាន់បានបំប្លែង។ លោក Nguyen Huy Quang នាយកក្រុមហ៊ុន Viettel Thua Thien Hue បានបញ្ជាក់ថា "យើងខិតខំបញ្ចប់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដល់ 4G សម្រាប់អតិថិជនទាំងនេះនៅចុងខែកញ្ញា" ។

កន្លង​មក ចំនួន​អតិថិជន 2G របស់​ខេត្ត Viettel មាន​ជាង ៤០​ម៉ឺន​នាក់។ ដើម្បីឱ្យអតិថិជន Viettel ទាំងអស់ប្តូរទៅសេវា 4G មុនពេលបិទទាំងស្រុង 2G បណ្តាញនេះមានកម្មវិធីបំប្លែងជាច្រើនជាមួយនឹងការលើកទឹកចិត្តដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ។ លើសពីនេះ Viettel ក៏មានគោលនយោបាយគាំទ្រឧបករណ៍ទូរស័ព្ទ 4G ដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជនក្រីក្រដែលកំពុងប្រើប្រាស់បណ្តាញរបស់ Viettel ។ លោក Quang បានមានប្រសាសន៍ថា “ជាពិសេសជាមួយនឹងមូលដ្ឋានចំនួន 22 ដែលត្រូវបានកំណត់ថាជាឃុំក្រីក្រក្នុងខេត្ត មិនថាគ្រួសារក្រីក្រ ឬអត់នោះទេ ដរាបណាអតិថិជនប្រើប្រាស់បណ្តាញ Viettel យើងនឹងបំប្លែងអតិថិជនទៅជា 4G ដោយមិនគិតថ្លៃ”។

លោក Nguyen Xuan Thuy នាយករង VNPT Thua Thien Hue នាយកមជ្ឈមណ្ឌលធុរកិច្ចបានមានប្រសាសន៍ថា បណ្តាញ VinaPhone "បានចូលរួមសហការ" ជាមួយបណ្តាញ Mobile World/Dien May Xanh ដើម្បីគាំទ្រអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរទៅឧបករណ៍ 2G ដោយនាំមកនូវការលើកទឹកចិត្តដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក "បង្កើតលក្ខខណ្ឌអំណោយផលបំផុតដើម្បីជួយអតិថិជនឱ្យធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវឧបករណ៍របស់ពួកគេ" ។

ក្នុងអំឡុងពេល "sprint" អតិថិជន VinaPhone 2G រីករាយនឹងការលើកទឹកចិត្តជាបន្តបន្ទាប់ពីម៉ាកទាំងពីរ ដែលធ្វើឱ្យដំណើរការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងឧបករណ៍សាមញ្ញ និងមានប្រសិទ្ធភាព។

នឹងគាំទ្រទូរស័ព្ទ 4G

យោងតាមអនុប្រធាននាយកដ្ឋានព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង Bui Hoang Minh ផែនទីបង្ហាញផ្លូវដើម្បីបញ្ឈប់ការផ្តល់សេវាសម្រាប់ឧបករណ៍ 2G នៅខែតុលា ឆ្នាំ 2024 គឺជាជំហានឆ្ពោះទៅមុខដ៏សំខាន់ ដែលជាផ្នែកមួយនៃនិន្នាការនៃការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យា និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ប្រទេស។

មុនពេលការបិទ 2G (ថ្ងៃទី 15 ខែកញ្ញា) ដោយសារតែការកើនឡើងនៃតម្រូវការភ្លាមៗ មានស្ថានភាពមួយដែលហាង និងអ្នកចែកចាយមិនមានទំនិញគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រសួងព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍បានពន្យាពេលបិទទ្វារដល់ថ្ងៃទី ១៥ ខែតុលា ដូច្នេះ “ការខ្វះខាត” និងកង្វះទំនិញលែងមានទៀតហើយ។

លោកប្រធាន MobiFone ប្រចាំខេត្តបានមានប្រសាសន៍ថា ដើម្បីបំពេញតម្រូវការនៃការអាប់ដេតទូរស័ព្ទទៅ 4G នេះ MobiFone ខេត្ដបានចែកចាយទូរស័ព្ទជិត 1,700 គ្រឿងដល់អតិថិជន និងកំពុងរៀបចំប្រហែល 800 បន្ថែមទៀត។ លោក Phan Van Hoai បាននិយាយថា "ការមកដល់នៃទំនិញអាចនឹងមានការយឺតយ៉ាវបន្តិច ប៉ុន្តែនឹងមិនមានការខ្វះខាតនៃទូរស័ព្ទ 4G សម្រាប់មនុស្សនៅពេលដែលសញ្ញា 2G ត្រូវបានបិទ" ។

នាយកក្រុមហ៊ុន Viettel បានជូនដំណឹងថា ស្មាតហ្វូនមិនមានការខ្វះខាតនោះទេ។ ទូរសព្ទប៊ូតុងចុច 4G ក៏មានសម្រាប់អតិថិជននៅលើបណ្តាញចែកចាយផងដែរ។ លោក Quang បានមានប្រសាសន៍ថា “ឧបករណ៍ 4G ទើបតែខ្វះខាតមុនថ្ងៃទី 15 ខែកញ្ញា។ ឥឡូវនេះ Viettel មានអតិថិជនចំនួន 4,000 ដែលមិនទាន់បានប្តូរ ប៉ុន្តែនៅមានឧបករណ៍ជាង 3,000 នៅក្នុងស្តុក។ គោលដៅគឺធានាថា អតិថិជន 100% អាចរក្សាទំនាក់ទំនងបានត្រឹមថ្ងៃទី 15 ខែតុលា”។

បើតាមប្រធាននាយកដ្ឋានព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ដោយមានប្រតិបត្តិករបណ្តាញបញ្ចេញឧបករណ៍ 4G រាប់ពាន់គ្រឿង ដើម្បីផ្គត់ផ្គង់អតិថិជន ហើយទន្ទឹមនឹងនោះ ក្រុមហ៊ុន ផ្សារទំនើប ទូរស័ព្ទ និងហាងនានា ក៏កំពុងនាំចូលឧបករណ៍ និងបញ្ចេញលក់នៅលើទីផ្សារ នឹងមិនមានការខ្វះខាតឧបករណ៍នៅពេលមនុស្សដំឡើង 4G នៅថ្ងៃទី 15 ខែតុលា។

អត្ថបទ និងរូបថត៖ LIEN MINH