អភិវឌ្ឍប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក

E-commerce នាំមកនូវភាពងាយស្រួលជាច្រើន ប៉ុន្តែក៏បង្កហានិភ័យផងដែរ នៅពេលដែលព័ត៌មានផលិតផល និងទំនិញត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយមិនត្រឹមត្រូវ និងមិនត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្ន ជៀសវាងការទិញទំនិញក្លែងក្លាយ ឬគុណភាពអន់ ដែលប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិ និងសុខភាពរបស់ពួកគេ។

E-commerce បានក្លាយជាការពេញនិយមពីសំណាក់អ្នកប្រើប្រាស់។ រូបថត៖ ឃាង អាន

ភាពទាក់ទាញនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក

យោងតាមរបាយការណ៍របស់នាយកដ្ឋាន E-commerce និង Digital Economy ( ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ) ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់វៀតណាមបន្តរក្សាបាននូវអត្រាកំណើនគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ពី 18-25% ក្នុងមួយឆ្នាំ។ នៅឆ្នាំ 2024 ទំហំទីផ្សារនឹងកើនឡើងដល់ជាង 25 ពាន់លានដុល្លារអាមេរិក ដែលកើនឡើង 20% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2023 ដែលស្មើនឹងប្រហែល 9% នៃការលក់រាយសរុបនៃទំនិញ និងចំណូលពីសេវាកម្មអតិថិជនទូទាំងប្រទេស។ នៅឆ្នាំ 2024 គំរូពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅវៀតណាមនឹងអភិវឌ្ឍចម្រុះ។ ក្នុងនោះ ជាន់ពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកនៅតែរក្សាតំណែងលេចធ្លោ វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកធំៗដូចជា Shopee, Lazada, Tiki និង Sendo បន្តនាំមុខគេ ដោយកាន់កាប់ចំណែកទីផ្សារភាគច្រើនដោយសារសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការផ្តល់នូវផលិតផលចម្រុះ តម្លៃប្រកួតប្រជែង និងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនរហ័ស។ ឬហាង TikTok បានទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់រាប់លាននាក់ ដោយសារបទពិសោធន៍ទិញទំនិញបន្តផ្ទាល់ បង្កើតរលកថ្មីក្នុងការប្រើប្រាស់។

នេះមិនត្រឹមតែបង្ហាញថាអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែចូលចិត្តវិធីសាស្រ្តទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបញ្ជាក់ពីការទាក់ទាញ និងសក្តានុពលអភិវឌ្ឍន៍នៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនាពេលអនាគតផងដែរ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមនាយកដ្ឋាន E-commerce និង Digital Economy ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅតែមានបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន មិនត្រឹមតែបញ្ហាប្រឈមក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងប្រព័ន្ធភ័ស្តុភារប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងការជឿជាក់របស់អ្នកប្រើប្រាស់លើគុណភាពផលិតផល សេវាកម្មក្រោយការលក់ សុវត្ថិភាពព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ជាដើម ដែលជាឧបសគ្គចម្បងក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកផងដែរ។

ការបំពានទាក់ទងនឹងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលបានកើតឡើងនាពេលថ្មីៗនេះបានធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានការប្រុងប្រយ័ត្នជាងមុនក្នុងការជ្រើសរើសវិធីសាស្ត្រទិញ។ គួររំលឹកថា កាលពីថ្ងៃទី២៤ ខែមេសា ក្រុមអធិការកិច្ចអន្តរក្រសួងស្តីពីសុវត្ថិភាពចំណីអាហារខេត្ត Gia Lai បានចុះត្រួតពិនិត្យការភ្ញាក់ផ្អើលនៅហាង Pho Nui (ផ្លូវលេខ 420 Truong Chinh, Pleiku City) ដោយរកឃើញការរំលោភលើផ្ទៃដីស្តុកទុកមិនមានធ្នើរគ្រប់គ្រាន់ ការផលិតម្ហូបអាហារ មិនមានការប្រកាសផលិតផលដោយខ្លួនឯងតាមច្បាប់ (រួមទាំងផលិតផលចំនួន 14)។ ក្រុមការងារត្រួតពិនិត្យបានប្រមូលឯកសារស្តីពីការបំពានផ្នែករដ្ឋបាលនៃសុវត្ថិភាពចំណីអាហារសម្រាប់រោងចក្រនេះ ដោយបានផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យផ្អាកការផលិតផលិតផលចំនួន 14 ដែលមិនបានប្រកាសផលិតផលដោយខ្លួនឯងតាមបទប្បញ្ញត្តិ និងបានស្នើសុំឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលប្រមូលផលិតផលឡើងវិញ។

គេ​ដឹង​ថា​អាជីវកម្ម​ហាង Pho Nui បាន​ដំណើរការ​តាំងពី​ឆ្នាំ​២០២៣ រហូត​មក​ដល់​បច្ចុប្បន្ន។ រោងចក្រនេះផលិត និងជួញដូរកសិផលមកពីតំបន់ Central Highlands ហើយលក់ជាចម្បងនៅលើបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមដូចជា Tik Tok Facebook ជាដើម។ ជាមធ្យមក្នុងមួយថ្ងៃៗ តាមរយៈវគ្គបន្តផ្ទាល់នៅលើបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គម រោងចក្រនេះលក់ការបញ្ជាទិញប្រហែល 1,000 ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ទូទាំងប្រទេស។ នៅលើវេទិកា Tik Tok តែមួយមុខ រោងចក្រនេះបានលក់ផលិតផលជិត 650,000 ទៅកាន់ទីផ្សារ។

ជ្រើសរើសដោយប្រុងប្រយ័ត្ន

ជាការពិត តាមរយៈសកម្មភាពនៃការទិញទំនិញនៅលើបរិយាកាសពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក គុណភាពផលិតផលតែងតែជាកង្វល់របស់មនុស្ស។ ប្រជាពលរដ្ឋពិតជាត្រូវការការគាំទ្រពីអាជ្ញាធរ ត្រូវការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានទំនិញ ព័ត៍មានស្តីពីការបំពាន... ដើម្បីកំណត់ការទិញទំនិញក្លែងក្លាយ និងគុណភាពអន់។ លោកស្រី Nguyen Thu Trang (វួដ ៤ ទីក្រុង Tuy Hoa) ចែករំលែកថា៖ តាំងពីយូរយារណាស់មកហើយ ខ្ញុំធ្លាប់ប្រើការដើរទិញឥវ៉ាន់អនឡាញ។ ដោយសារតែមានអន្តរកម្មជាញឹកញាប់តាមរយៈស្មាតហ្វូន ព័ត៌មានអំពីទំនិញ និងអាហារមកដល់ជាបន្តបន្ទាប់ ហើយវាមានភាពងាយស្រួលក្នុងការបញ្ជាទិញ។ ក្នុងការទិញរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំមិនតែងតែទទួលបានទំនិញដូចការរំពឹងទុកទេ ហើយច្រើនដងត្រូវប្រគល់វាទៅអ្នកលក់វិញ ដោយសារគុណភាពផលិតផលមិនដូចដែលបានបង្ហាញក្នុងរូបភាព ឬព័ត៌មានដែលណែនាំដោយអ្នកលក់ ជាពិសេសតាមរយៈវគ្គផ្សាយផ្ទាល់។

នាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ផ្តល់អនុសាសន៍ថា អ្នកប្រើប្រាស់អាចការពារខ្លួននៅពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយបង្កើនការយល់ដឹងរបស់ពួកគេអំពីសុវត្ថិភាពព័ត៌មានបណ្តាញ សុវត្ថិភាពបណ្តាញ ការជ្រើសរើសវេទិកាទិញទំនិញប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងអង្គភាពដឹកជញ្ជូន ហើយនៅពេលរកឃើញសញ្ញានៃការក្លែងបន្លំ ត្រូវរាយការណ៍ភ្លាមៗទៅអាជ្ញាធរដើម្បីដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា។

យោងតាមលោក Nguyen Hai Trieu នាយករងនៃនាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ការអភិវឌ្ឍន៍ដ៏រឹងមាំនៃ e-commerce នាំមកនូវភាពងាយស្រួលជាច្រើន ប៉ុន្តែក៏បង្កហានិភ័យដែលអាចកើតមាននៅពេលដែលព័ត៌មានអំពីផលិតផលមិនត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ ហានិភ័យទូទៅដែលអ្នកប្រើប្រាស់ជួបប្រទះនៅពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតគឺ៖ ការទិញទំនិញក្លែងក្លាយ ឬក្លែងក្លាយ ពីព្រោះអាជីវកម្ម និងបុគ្គលជាច្រើនបានទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីកង្វះតម្លាភាពនៃវេទិកាដើម្បីលក់ទំនិញក្លែងក្លាយ ឬគុណភាពអន់ ដែលបណ្តាលឱ្យខូចខាតដោយផ្ទាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះហើយ មិនត្រឹមតែភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងធុរកិច្ចត្រូវបង្កើនការទទួលខុសត្រូវរបស់ខ្លួនយ៉ាងសកម្មក្នុងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។

យោងតាមលោក Nguyen Hai Trieu នាពេលថ្មីៗនេះ កងកម្លាំងមុខងាររបស់ខេត្តបានរកឃើញករណីអាជីវកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកជាច្រើនដែលមានសញ្ញានៃការបំពាន៖ ការលក់ទំនិញដោយគ្មានវិក្កយបត្រ និងឯកសារ មិនគោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីអាជីវកម្មអនឡាញ... ការរំលោភបំពានទាំងនេះក៏ត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផងដែរ។ លោក Nguyen Hai Trieu មានប្រសាសន៍ថា “នាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ផ្តល់អនុសាសន៍ថា អ្នកប្រើប្រាស់អាចការពារខ្លួននៅពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយបង្កើនការយល់ដឹងរបស់ពួកគេអំពីសុវត្ថិភាពព័ត៌មានបណ្តាញ សុវត្ថិភាពបណ្តាញ ការជ្រើសរើសវេទិកាទិញទំនិញប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងអង្គភាពដឹកជញ្ជូន ហើយនៅពេលរកឃើញសញ្ញានៃការក្លែងបន្លំ ត្រូវរាយការណ៍ភ្លាមៗទៅអាជ្ញាធរដើម្បីដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា” ។

ប្រភព៖ https://baophuyen.vn/kinh-te/202504/phat-trien-giao-dich-thuong-mai-dien-tu-9eb0e49/