អភិវឌ្ឍប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក

E-commerce នាំមកនូវភាពងាយស្រួលជាច្រើន ប៉ុន្តែក៏បង្កហានិភ័យផងដែរ នៅពេលដែលព័ត៌មានផលិតផល និងទំនិញត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយមិនត្រឹមត្រូវ និងមិនត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្ន ជៀសវាងការទិញទំនិញក្លែងក្លាយ ឬគុណភាពអន់ ដែលប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិ និងសុខភាពរបស់ពួកគេ។

E-commerce បានក្លាយជាការពេញនិយមពីសំណាក់អ្នកប្រើប្រាស់។ រូបថត៖ ឃាង អាន

ភាពទាក់ទាញនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក

យោងតាមរបាយការណ៍របស់នាយកដ្ឋាន E-commerce និង Digital Economy ( ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ) ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់វៀតណាមបន្តរក្សាបាននូវអត្រាកំណើនគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ពី 18-25% ក្នុងមួយឆ្នាំ។ នៅឆ្នាំ 2024 ទំហំទីផ្សារនឹងកើនឡើងដល់ជាង 25 ពាន់លានដុល្លារអាមេរិក ដែលកើនឡើង 20% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2023 ដែលស្មើនឹងប្រហែល 9% នៃការលក់រាយសរុបនៃទំនិញ និងចំណូលពីសេវាកម្មអតិថិជនទូទាំងប្រទេស។ នៅឆ្នាំ 2024 គំរូពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅវៀតណាមនឹងអភិវឌ្ឍចម្រុះ។ ក្នុងនោះ ជាន់ពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកនៅតែរក្សាតំណែងលេចធ្លោ វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកធំៗដូចជា Shopee, Lazada, Tiki និង Sendo បន្តនាំមុខគេ ដោយកាន់កាប់ចំណែកទីផ្សារភាគច្រើនដោយសារសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការផ្តល់នូវផលិតផលចម្រុះ តម្លៃប្រកួតប្រជែង និងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនរហ័ស។ ឬហាង TikTok បានទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់រាប់លាននាក់ ដោយសារបទពិសោធន៍ទិញទំនិញបន្តផ្ទាល់ បង្កើតរលកថ្មីក្នុងការប្រើប្រាស់។

នេះមិនត្រឹមតែបង្ហាញថាអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែចូលចិត្តវិធីសាស្រ្តទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបញ្ជាក់ពីការទាក់ទាញ និងសក្តានុពលអភិវឌ្ឍន៍នៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនាពេលអនាគតផងដែរ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមនាយកដ្ឋាន E-commerce និង Digital Economy ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅតែមានបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន មិនត្រឹមតែបញ្ហាប្រឈមក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងប្រព័ន្ធភ័ស្តុភារប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងការជឿជាក់របស់អ្នកប្រើប្រាស់លើគុណភាពផលិតផល សេវាកម្មក្រោយការលក់ សុវត្ថិភាពព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ជាដើម ដែលជាឧបសគ្គចម្បងក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកផងដែរ។

ការបំពានទាក់ទងនឹងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលបានកើតឡើងនាពេលថ្មីៗនេះបានធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានការប្រុងប្រយ័ត្នជាងមុនក្នុងការជ្រើសរើសវិធីសាស្ត្រទិញ។ គួររំលឹកថា កាលពីថ្ងៃទី២៤ ខែមេសា ក្រុមអធិការកិច្ចអន្តរក្រសួងស្តីពីសុវត្ថិភាពចំណីអាហារខេត្ត Gia Lai បានចុះត្រួតពិនិត្យការភ្ញាក់ផ្អើលនៅហាង Pho Nui (ផ្លូវលេខ 420 Truong Chinh, Pleiku City) ដោយរកឃើញការរំលោភលើផ្ទៃដីស្តុកទុកមិនមានធ្នើរគ្រប់គ្រាន់ ការផលិតម្ហូបអាហារ មិនមានការប្រកាសផលិតផលដោយខ្លួនឯងតាមច្បាប់ (រួមទាំងផលិតផលចំនួន 14)។ ក្រុមការងារត្រួតពិនិត្យបានប្រមូលឯកសារស្តីពីការបំពានផ្នែករដ្ឋបាលនៃសុវត្ថិភាពចំណីអាហារសម្រាប់រោងចក្រនេះ ដោយបានផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យផ្អាកការផលិតផលិតផលចំនួន 14 ដែលមិនបានប្រកាសផលិតផលដោយខ្លួនឯងតាមបទប្បញ្ញត្តិ និងបានស្នើសុំឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលប្រមូលផលិតផលឡើងវិញ។

គេដឹងថា អាជីវកម្មហាង Pho Nui បានដំណើរការតាំងពីឆ្នាំ 2023 រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន។ រោងចក្រនេះផលិត និងជួញដូរកសិផលមកពីតំបន់ Central Highlands ហើយលក់ជាចម្បងនៅលើបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមដូចជា Tik Tok Facebook ជាដើម។ ជាមធ្យមក្នុងមួយថ្ងៃៗ តាមរយៈវគ្គបន្តផ្ទាល់នៅលើបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គម រោងចក្រនេះលក់ការបញ្ជាទិញប្រហែល 1,000 ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ទូទាំងប្រទេស។ នៅលើវេទិកា Tik Tok តែមួយមុខ រោងចក្រនេះបានលក់ផលិតផលជិត 650,000 ទៅកាន់ទីផ្សារ។

ជ្រើសរើសដោយប្រុងប្រយ័ត្ន

ជាការពិត តាមរយៈសកម្មភាពនៃការទិញទំនិញនៅលើបរិយាកាសពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក គុណភាពផលិតផលតែងតែជាកង្វល់របស់មនុស្ស។ ប្រជាពលរដ្ឋពិតជាត្រូវការការគាំទ្រពីអាជ្ញាធរ ត្រូវការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានទំនិញ ព័ត៍មានស្តីពីការបំពាន... ដើម្បីកំណត់ការទិញទំនិញក្លែងក្លាយ និងគុណភាពអន់។ លោកស្រី Nguyen Thu Trang (វួដ ៤ ទីក្រុង Tuy Hoa) ចែករំលែកថា៖ តាំងពីយូរយារណាស់មកហើយ ខ្ញុំធ្លាប់ប្រើការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ ដោយសារតែមានអន្តរកម្មជាញឹកញាប់តាមរយៈស្មាតហ្វូន ព័ត៌មានអំពីទំនិញ និងអាហារមកដល់ជាបន្តបន្ទាប់ ហើយវាងាយស្រួលក្នុងការបញ្ជាទិញ។ ក្នុងការទិញរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំមិនតែងតែទទួលបានទំនិញដូចការរំពឹងទុកទេ ហើយច្រើនដងត្រូវប្រគល់វាទៅអ្នកលក់វិញ ដោយសារគុណភាពផលិតផលមិនដូចដែលបានបង្ហាញក្នុងរូបភាព ឬព័ត៌មានដែលណែនាំដោយអ្នកលក់ ជាពិសេសតាមរយៈវគ្គផ្សាយផ្ទាល់។

នាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ផ្តល់អនុសាសន៍ថា អ្នកប្រើប្រាស់អាចការពារខ្លួននៅពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយបង្កើនការយល់ដឹងរបស់ពួកគេអំពីសុវត្ថិភាពព័ត៌មានបណ្តាញ សុវត្ថិភាពបណ្តាញ ការជ្រើសរើសវេទិកាទិញទំនិញប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងអង្គភាពដឹកជញ្ជូន ហើយនៅពេលរកឃើញសញ្ញានៃការក្លែងបន្លំ ត្រូវរាយការណ៍ភ្លាមៗទៅអាជ្ញាធរដើម្បីដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា។

យោងតាមលោក Nguyen Hai Trieu នាយករងនៃនាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ការអភិវឌ្ឍន៍ដ៏រឹងមាំនៃ e-commerce នាំមកនូវភាពងាយស្រួលជាច្រើន ប៉ុន្តែក៏បង្កហានិភ័យដែលអាចកើតមាននៅពេលដែលព័ត៌មានអំពីផលិតផលមិនត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ ហានិភ័យទូទៅដែលអ្នកប្រើប្រាស់ជួបប្រទះនៅពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតគឺ៖ ការទិញទំនិញក្លែងក្លាយ ឬក្លែងក្លាយ ពីព្រោះអាជីវកម្ម និងបុគ្គលជាច្រើនបានទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីកង្វះតម្លាភាពនៃវេទិកាដើម្បីលក់ទំនិញក្លែងក្លាយ ឬគុណភាពអន់ ដែលបណ្តាលឱ្យខូចខាតដោយផ្ទាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះហើយ មិនត្រឹមតែភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងធុរកិច្ចត្រូវបង្កើនការទទួលខុសត្រូវរបស់ខ្លួនយ៉ាងសកម្មក្នុងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។

យោងតាមលោក Nguyen Hai Trieu នាពេលថ្មីៗនេះ កងកម្លាំងមុខងាររបស់ខេត្តបានរកឃើញករណីអាជីវកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកជាច្រើនដែលមានសញ្ញានៃការបំពាន៖ ការលក់ទំនិញដោយគ្មានវិក្កយបត្រ និងឯកសារ មិនគោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីអាជីវកម្មអនឡាញ... ការរំលោភបំពានទាំងនេះក៏ត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផងដែរ។ លោក Nguyen Hai Trieu មានប្រសាសន៍ថា “នាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ផ្តល់អនុសាសន៍ថា អ្នកប្រើប្រាស់អាចការពារខ្លួននៅពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយបង្កើនការយល់ដឹងរបស់ពួកគេអំពីសុវត្ថិភាពព័ត៌មានបណ្តាញ សុវត្ថិភាពបណ្តាញ ការជ្រើសរើសវេទិកាទិញទំនិញប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងអង្គភាពដឹកជញ្ជូន ហើយនៅពេលរកឃើញសញ្ញានៃការក្លែងបន្លំ ត្រូវរាយការណ៍ភ្លាមៗទៅអាជ្ញាធរដើម្បីដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា” ។

ប្រភព៖ https://baophuyen.vn/kinh-te/202504/phat-trien-giao-dich-thuong-mai-dien-tu-9eb0e49/