Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

SHB និងយុទ្ធសាស្រ្តនៃការប៉ះអារម្មណ៍របស់អតិថិជន

ជាមួយនឹងការចុចពីរបីនៅលើកម្មវិធី SHB SAHA អតិថិជនអាចលេងហ្គេម និងប្តូរយករង្វាន់។ នៅពីក្រោយហ្គេមដែលហាក់បីដូចជាសាមញ្ញនេះ តាមពិតគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដែល SHB សង្ឃឹមថានឹងយល់ និងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើង។

Báo Tuổi TrẻBáo Tuổi Trẻ25/07/2025

shb-and-the-strategy-to-touch-customer-emotions.webp

ហ្គេមនៅលើកម្មវិធីធនាគារជួយបង្កើនអារម្មណ៍របស់អតិថិជនចំពោះធនាគារ - រូបថត៖ SHB

ភាពរីករាយនៃការតភ្ជាប់នៅក្នុងរាល់ 'ការប៉ះ'

បន្ទាប់ពីអាហារពេលល្ងាច Thu Huong (អាយុ 35 ឆ្នាំ នៅទីក្រុងហាណូយ ) និងស្វាមីរបស់នាងតែងតែចំណាយពេលប្រហែល 30 នាទីលេងជាមួយកូនរបស់ពួកគេ។ ពេញមួយថ្ងៃពួកគេទាំងពីរទៅធ្វើការ កូនណាទៅមើលថែក្មេង ហើយពេលល្ងាច ជីតានាងមកទទួល។ មាន​ថ្ងៃ​ដែល​ប្ដី​ប្រពន្ធ​ត្រឡប់​មក​ផ្ទះ​ពី​កន្លែង​ធ្វើ​ការ កូន​បាន​ងងុយ​ដេក​ហើយ។

ដូច្នេះថ្មីៗនេះ ជំនួសឱ្យការបើកទូរទស្សន៍ បើក Youtube ឬឱ្យក្មេងៗលេងជាមួយក្មេងលេង គ្រួសារទាំងមូលមានសេចក្តីរីករាយថ្មីមួយ នោះគឺការបើកទូរស័ព្ទជាមួយគ្នា ចូលទៅកាន់កម្មវិធី SHB SAHA ដើម្បីប្រកួតប្រជែងក្នុង "SAHA Alliance" និងផ្លាស់ប្តូរអំណោយ។ មិនត្រឹមតែជាកម្មវិធីដែលមានឯកទេសក្នុងប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុប៉ុណ្ណោះទេ កម្មវិធី SHB SAHA បានក្លាយជាឧបករណ៍កម្សាន្តសម្រាប់អ្នករាល់គ្នា។

ជាមួយនឹងការលេងហ្គេមសាមញ្ញ រូបភាពរស់រវើកដែលធ្លាប់ស្គាល់ តន្ត្រី គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងរយៈពេលខ្លី SAHA Alliance ធ្វើឱ្យ Na តូចរំភើបចិត្តយ៉ាងខ្លាំង។

អ្នកស្រី Huong និងស្វាមីមិននឹកស្មានថាហ្គេមតូចមួយលើធនាគារអេឡិចត្រូនិកនឹងនាំមកនូវពេលវេលាដ៏រីករាយ ភាពស្និទ្ធស្នាល និងទំនាក់ទំនងដល់គ្រួសារទាំងមូលនោះទេ។

"ជំនួសឱ្យការទាញយកហ្គេមចៃដន្យតាមអ៊ិនធរណេត ខ្ញុំតែងតែជ្រើសរើសហ្គេមនៅក្នុងកម្មវិធី SHB SAHA ព្រោះវាស័ក្តិសមសម្រាប់ក្មេងៗ ហើយថែមទាំងមានកាដូទៀតផង។ រាល់ពេលដែលខ្ញុំឈ្នះរង្វាន់ កូនរបស់ខ្ញុំស្រែកដោយក្តីរីករាយ ហាក់បីដូចជាបានទទួលរបស់លេងថ្មីអញ្ចឹង។ គ្រួសារទាំងមូលសប្បាយចិត្តដោយសារវាជួយបានច្រើន" អ្នកស្រី Huong រៀបរាប់យ៉ាងសប្បាយរីករាយ។

មិន​ត្រឹម​តែ​ក្នុង​ក្រុម​គ្រួសារ​នោះ​ទេ “សម្ព័ន្ធ SAHA” ក៏​ក្លាយ​ជា “កាវ” ដែល​ចង​មិត្ត​រួម​ការងារ​ជាមួយ​គ្នា​នៅ​កន្លែង​ធ្វើ​ការ។

អ្នកស្រី Anh Duong (អាយុ 25 ឆ្នាំ) ជាបុគ្គលិកការិយាល័យនៅទីក្រុងហាណូយ បានចែករំលែកថា ជាច្រើនថ្ងៃមកនេះ ក្រុមរបស់នាងបានប្រើដើម្បីបើកកម្មវិធីហ្គេមកំឡុងពេលសម្រាកអាហារថ្ងៃត្រង់ ដើម្បីបំបាត់ភាពតានតឹង។ ដំបូងឡើយ មានតែមនុស្សម្នាក់ប៉ុណ្ណោះដែលឈ្នះកាដូ និងបង្ហាញនៅក្នុងការជជែកជាក្រុម ប៉ុន្តែបន្ទាប់មក "ធ្វើឱ្យសកម្ម" ក្រុមទាំងមូលដើម្បីប្រកួតប្រជែង។ ថ្ងៃមួយ បន្ទាប់ពីអាហារថ្ងៃត្រង់ មនុស្សជាច្រើនបានបង្ហាញពីការរំភើបចិត្តជាមួយនឹងប័ណ្ណដែលពួកគេបានឈ្នះ ដែលធ្វើឲ្យបរិយាកាសកាន់តែរំភើប។

ជារៀងរាល់ព្រឹកនៅពេលដែលពួកគេជួបគ្នានៅក្នុងជណ្តើរយន្ត ឬអាហារដ្ឋាន បន្ថែមពីលើការនិយាយស្តីអំពីការងារនោះ Anh Duong បាននិយាយថា មនុស្សគ្រប់រូបក្នុងក្រុមតែងតែសួរគ្នាទៅវិញទៅមកអំពី "សមិទ្ធិផល" របស់ពួកគេនៅក្នុងហ្គេម។ វាគឺជាអន្តរកម្មទាំងនេះ និងរឿងតូចៗអំពីហ្គេមដែលបង្កើតទំនាក់ទំនងរវាងមិត្តរួមការងារ។

យុទ្ធសាស្ត្រសកលនៃធនាគារទំនើប

យោងតាមអ្នកជំនាញផ្នែកទីផ្សារ ភាពរីករាយតិចតួចនៃហ្គេមមិនមែនសម្រាប់តែការកម្សាន្តប៉ុណ្ណោះទេ។ នៅក្នុងពិភពលោក "Gamification" - ឬការបង្កើតហ្គេម - កំពុងក្លាយជាយុទ្ធសាស្រ្តទន់ដែលអនុវត្តដោយធនាគារធំៗជាច្រើនដូចជា DBS (Singapore), Commonwealth (Australia), Bank of America (USA)... ដើម្បីបង្កើនអន្តរកម្ម បង្កើនបទពិសោធន៍ និងរក្សាអតិថិជនក្នុងយុគសម័យឌីជីថល។

ជាមួយនឹងមនុស្សជំនាន់ក្រោយដូចជា Gen Z និង Gen Alpha រំពឹងទទួលបានបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនកាន់តែច្រើន ការបន្ថែមភាពសប្បាយរីករាយ និងរង្វាន់ដល់កម្មវិធីហិរញ្ញវត្ថុគឺជាវិធីដ៏ឆ្លាតវៃដើម្បីធ្វើឱ្យធនាគារកាន់តែមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន - មិនត្រឹមតែជាកន្លែងសម្រាប់ធ្វើអាជីវកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាផ្នែកមួយនៃជីវិតប្រចាំថ្ងៃ។

នៅប្រទេសវៀតណាម ធនាគារ និង fintechs ជាច្រើនកំពុងប្រើការលេងល្បែងជាមធ្យោបាយមួយដើម្បី "បន្ទន់" ដំណើរឌីជីថល។ តាមរយៈហ្គេមថ្ងៃឈប់សម្រាក ការចាប់រង្វាន់ ឬបេសកកម្មទទួលអំណោយ ពួកគេបង្កើនទំនាក់ទំនង និងធ្វើឱ្យម៉ាកយីហោរបស់ពួកគេកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយមិនឈប់នៅកម្មវិធីតាមរដូវកាល SHB គឺជាធនាគារមួយក្នុងចំណោមធនាគារមួយចំនួនដែលបង្កើតការលេងហ្គេមជាយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររយៈពេលវែង។

ចាប់ពី "Journey from Heart to Vision" ក្នុងឆ្នាំ 2023 "ការស្វែងរកអំណោយដោយឥតគិតថ្លៃជាមួយនឹងពិតជាឥតគិតថ្លៃ" ក្នុងឆ្នាំ 2024 ដល់ឥឡូវនេះ "SAHA Alliance" SHB បានរួមបញ្ចូលធាតុហ្គេមដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងដំណើរឌីជីថលរបស់អតិថិជន ក្នុងគោលបំណងធ្វើឌីជីថលមិនត្រឹមតែសេវាកម្មប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងអារម្មណ៍ផងដែរ។ រាល់ពេលដែលអតិថិជនបើកកម្មវិធី វាមិនត្រឹមតែធ្វើប្រតិបត្តិការប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងរីករាយ និងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងទៀតផង។

ជាមួយនឹង "SAHA Alliance" អតិថិជនគ្រាន់តែត្រូវការបើកគណនី បើកកាត ខ្ចីប្រាក់ លើសដើម សន្សំប្រាក់ ធ្វើប្រតិបត្តិការអនឡាញ រក្សាសមតុល្យមធ្យម ឬគ្រាន់តែចូលកម្មវិធីជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ អ្នកលេងនឹងត្រូវបានបញ្ចូលជាមួយនឹងវេន និងមានឱកាសដើម្បី "នាំយកមកផ្ទះ" អំណោយដ៏អស្ចារ្យជាច្រើន។

អំណោយរួមមាន iPhone 16 Pro Max ចំនួន 2 រង្វាន់ ប័ណ្ណធ្វើដំណើរក្នុង និងក្រៅប្រទេសចំនួន 8 រង្វាន់ សាច់ប្រាក់ចំនួន 120,000 រង្វាន់ ពិន្ទុរង្វាន់ច្រើនជាង 35,000 SHB ប័ណ្ណបញ្ចូលទឹកប្រាក់ទូរស័ព្ទចំនួន 20,000 រង្វាន់ និង Gotit ។

ជាពិសេស មិនថាពួកគេជាអតិថិជនយូរអង្វែង ឬអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីនៃកម្មវិធីនោះទេ មនុស្ស 5 នាក់ដំបូងដែលប្រមូលម៉ាស្កូតទាំង 12 នឹងទទួលបានរង្វាន់ស្មើៗគ្នាដែលមានតម្លៃ 300 លានដុង (ស្មើនឹង 60 លានដុង/ម្នាក់)។ ក្នុងករណីដែលកម្មវិធីបញ្ចប់ដោយមិនមានមនុស្ស 5 នាក់បំពេញវាគ្រប់គ្រាន់ រង្វាន់ទាំងមូលនឹងនៅតែត្រូវបានបែងចែកស្មើៗគ្នាក្នុងចំណោមអ្នកដែលបានប្រមូលឈុតម៉ាស្កូតទាំងមូល។

តំណាង SHB បាននិយាយថាសម្រាប់ SHB ហ្គេមគឺជាទម្រង់នៃការច្នៃប្រឌិតក្នុងបទពិសោធន៍ប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថល។ លើសពីនេះទៅទៀត នេះក៏ជាវិធីដែល SHB បង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនក្នុងការរួមដំណើរជាមួយអតិថិជនក្នុងរាល់អន្តរកម្មតូចបំផុតជាមួយនឹងការយល់ដឹង ភាពច្នៃប្រឌិត និងកាន់តែជិតស្និទ្ធជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

បច្ចុប្បន្ននេះ "SAHA Alliance" បានកត់ត្រាលទ្ធផលដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាច្រើនជាមួយនឹងអ្នកចូលរួមកម្មវិធីរាប់លាន និងរាប់សិបលានរឿងបន្ទាប់ពីការអនុវត្ត។

ជាពិសេស អតិថិជន 2 នាក់បានបញ្ចប់ការប្រមូលម៉ាស្កូទាំង 12 ហើយប្រាកដជាទទួលបានរង្វាន់ពីក្រុមរង្វាន់ 300 លានដុង។ លើសពីនេះ អតិថិជន 1 នាក់បានឈ្នះ iPhone មួយគ្រឿង និងអតិថិជន 1 នាក់ទទួលបានប័ណ្ណធ្វើដំណើរ។

លទ្ធផលទាំងនេះបង្ហាញថាយុទ្ធសាស្ត្រលេងហ្គេមបាននាំមកនូវបទពិសោធន៍ថ្មីៗដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាជួយបង្កើនការទទួលស្គាល់ម៉ាកយីហោ ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងអារម្មណ៍ជាមួយអតិថិជននៅលើបណ្តាញសង្គម ដោយហេតុនេះបង្កើនភាពស្មោះត្រង់ និងសេចក្តីស្រឡាញ់ចំពោះធនាគារ។


ប្រភព៖ https://tuoitre.vn/shb-va-chien-luoc-cham-vao-cam-xuc-cua-khach-hang-20250725145456061.htm


Kommentar (0)

No data
No data
ទាហានដើរកាត់ព្រះអាទិត្យក្តៅនៅលើទីលានហ្វឹកហាត់
ទស្សនា​ឧទ្ធម្ភាគចក្រ​ហាត់​សម​នៅ​លើ​មេឃ​នៃ​ទីក្រុង​ហាណូយ​ក្នុង​ការ​ត្រៀម​ខ្លួន​សម្រាប់​ថ្ងៃ​បុណ្យ​ជាតិ​ថ្ងៃ​ទី ២ ខែ​កញ្ញា
U23 វៀតណាម​បាន​លើក​ពាន U23 អាស៊ី​អាគ្នេយ៍​យ៉ាង​ត្រចះ​ត្រចង់
កោះភាគខាងជើងគឺដូចជា 'ត្បូងថ្ម' អាហារសមុទ្រថោក 10 នាទីតាមទូកពីដីគោក
ការបង្កើតដ៏មានអានុភាពនៃយន្តហោះចម្បាំង SU-30MK2 ចំនួន 5 គ្រឿងកំពុងរៀបចំសម្រាប់ពិធី A80
កាំជ្រួច S-300PMU1 ជាកាតព្វកិច្ចប្រយុទ្ធដើម្បីការពារមេឃហាណូយ
រដូវផ្ការីកបានទាក់ទាញភ្ញៀវទេសចរទៅកាន់ភ្នំ និងទន្លេដ៏អស្ចារ្យនៃ Ninh Binh
Cu Lao Mai Nha៖ ជាកន្លែងដែលភាពព្រៃផ្សៃ ភាពរុងរឿង និងសន្តិភាពបញ្ចូលគ្នា
ទីក្រុងហាណូយ ចម្លែកណាស់ មុនពេលព្យុះ Wipha បោកបក់មកលើគោក
វង្វេងនៅក្នុងពិភពព្រៃនៅសួនសត្វបក្សី Ninh Binh

បេតិកភណ្ឌ

រូប

អាជីវកម្ម

No videos available

ព័ត៌មាន

ប្រព័ន្ធនយោបាយ

ក្នុងស្រុក

ផលិតផល