Zalo គិតថ្លៃច្រើនពេក៖ អ្នកប្រើប្រាស់ត្អូញត្អែរថា "វាមិនល្អក្នុងការចាកចេញ ប៉ុន្តែវាមិនល្អក្នុងការស្នាក់នៅ"

Zalo - កម្មវិធីផ្ញើសារវៀតណាមសុទ្ធដែលធ្លាប់ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជារូបតំណាងបច្ចេកវិទ្យាជាតិ - កំពុងប្រឈមមុខនឹងរលកនៃការរិះគន់ពីអ្នកប្រើប្រាស់បន្ទាប់ពីប្តូរទៅម៉ូដែលបង់ប្រាក់។ ពីប្រភពនៃមោទនភាព Zalo កំពុងប្រឈមមុខនឹងហានិភ័យនៃការក្លាយជា "ការខកចិត្តជាតិ" ព្រោះវារឹតបន្តឹងសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែខ្លាំង។

VTC News•08/04/2025

Zalo - កម្មវិធីផ្ញើសារវៀតណាមសុទ្ធដែលធ្លាប់ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជារូបតំណាងបច្ចេកវិទ្យាជាតិ - កំពុងប្រឈមមុខនឹងរលកនៃការរិះគន់ពីអ្នកប្រើប្រាស់បន្ទាប់ពីប្តូរទៅម៉ូដែលបង់ប្រាក់។ ពីប្រភពនៃមោទនភាព Zalo កំពុងប្រឈមមុខនឹងហានិភ័យនៃការក្លាយជា "ការខកចិត្ត" ព្រោះវារឹតតែរឹតបន្តឹងសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយឥតគិតថ្លៃ ប៉ុន្តែបរាជ័យក្នុងការបង្កើតភាពខុសគ្នាដែលត្រូវគ្នានៃតម្លៃនៅក្នុងកញ្ចប់ដែលបានបង់។

មានកំណត់ - មិនមានតម្លាភាព

ជាមួយនឹងអ្នកប្រើប្រាស់សកម្មប្រចាំខែជាង 77.7 លាននាក់ និង 2 ពាន់លានសារ/ថ្ងៃ Zalo គឺច្រើនជាងគ្រាន់តែជាកម្មវិធីផ្ញើសារ – វាគឺជាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសង្គម ការងារ និងពាណិជ្ជកម្មរបស់ប្រជាជនវៀតណាម។ ប៉ុន្តែចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2022 Zalo បានផ្លាស់ប្តូរហ្គេមភ្លាមៗ៖ គិតប្រាក់ជិត 200,000 ដុង/ខែសម្រាប់កញ្ចប់ Pro ខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងនូវលក្ខណៈពិសេសសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយឥតគិតថ្លៃ។

ការកំណត់មិត្តភ័ក្តិ ការទប់ស្កាត់ការឆ្លើយតបទៅនឹងសារពីមនុស្សចម្លែក ប្រសិនបើពួកគេលើសពី 40/ខែ មិនបង្ហាញក្នុងការស្វែងរក... គឺជាវិធានការដែល "រារាំង" បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ មនុស្សជាច្រើនពណ៌នាអំពីគោលការណ៍ថ្មីថាជាអន្ទាក់៖ ដំបូងឡើយ Zalo គឺឥតគិតថ្លៃដើម្បីទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់បាន "ស្នាក់នៅ" ជាមួយនឹងទំនាក់ទំនងរាប់ពាន់នាក់ ពួកគេបានបង្វិល និងគិតថ្លៃសេវា។ អ្នកប្រើមិនសប្បាយចិត្ត ហើយត្អូញត្អែរថា "ចាកចេញគឺអាក្រក់ ការនៅក៏មិនល្អ"។

អ្នកប្រើម្នាក់បានបញ្ចេញមតិថា៖ «នេះជាវិធីដ៏រំខានមួយនៃការទាញយកប្រយោជន៍ពីអ្នកប្រើ។ វានឹងជារឿងអាម៉ាស់ក្នុងការចាកចេញដោយសារតែទិន្នន័យ និងទំនាក់ទំនងទាំងអស់នៅក្នុងនោះ បើអ្នកនៅដដែល មុខងារនឹងត្រូវកាត់ចេញ ហើយអ្នកនឹងត្រូវបង្ខំឱ្យបង់»។

រហូតមកដល់ពេលនេះ មានតែកញ្ចប់ Pro ប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានអនុវត្តក្នុងតម្លៃជិត 200,000 ដុង/ខែ ដែលដាក់សម្ពាធលើអ្នកប្រើប្រាស់ធម្មតា។ (រូបថត៖ Khanh Huyen)

ថ្លៃសេវាជិត 200,000 ដុង/ខែ – ខ្ពស់ជាងថ្លៃជាវទូរស័ព្ទ – ត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនសមហេតុផល ជាពិសេសសម្រាប់បុគ្គលម្នាក់ៗ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនមែនជាអាជីវកម្ម។ និយាយឱ្យសាមញ្ញ ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ត្រូវបង់ថ្លៃនេះ Zalo អាចរកប្រាក់បានរាប់ពាន់លានដុងក្នុងមួយខែៗ។ សំណួរគឺ៖ តើ Zalo ច្នៃប្រឌិតដើម្បីកែលម្អផលិតផលរបស់ខ្លួន ឬគ្រាន់តែកេងចំណេញប្រាក់ចំណេញ?

រឿងមិនឈប់នៅថ្លៃទេ។ ស៊េរីនៃរបាយការណ៍បង្ហាញថា Zalo កំណត់មិត្តភក្តិត្រឹម 3,000 នាក់ ប៉ុន្តែមិនមានតម្លាភាពក្នុងការគណនានោះទេ។ មនុស្សជាច្រើនលុបរាប់រយ សូម្បីតែរាប់ពាន់នាក់ក៏ដោយ ប៉ុន្តែនៅតែមិនអាចបន្ថែមមិត្តភក្តិថ្មី។ គ្មានការជូនដំណឹងច្បាស់លាស់ គ្មានឧបករណ៍តាមដាន មិនដឹងថាពេលណាវានឹងត្រូវបាន "បន្ថែមមកវិញ"

"ខ្ញុំបានលុបមនុស្ស 500 នាក់ហើយ នៅតែមិនអាចបន្ថែមនរណាម្នាក់បាន Zalo មិនព្រមានខ្ញុំទេ ហើយពួកគេរក្សាការកំនត់ជាសម្ងាត់។ អយុត្តិធម៌ណាស់!" -លោកស្រី ង៉ោ ភួងហា (ហាណូយ) តូចចិត្ត។

វាមិនមែនគ្រាន់តែជាបទពិសោធន៍មិនល្អនោះទេ វាគឺជាប្រភេទនៃភាពមិនច្បាស់លាស់ដែលរំខានដែលប្រឆាំងនឹងគោលការណ៍តម្លាភាពនៅក្នុងសេវាកម្មឌីជីថល។

ទោះបីជាមានការទាក់ទងដើម្បីបំភ្លឺពីមតិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក៏ដោយ រហូតមកដល់ពេលនេះ អ្នកយកព័ត៌មាន VTC News មិនបានទទួលការឆ្លើយតបណាមួយពីតំណាង Zalo ឡើយ។

ម្នាក់ឯង

យោងតាមលោក Tuan Ha ប្រធានក្រុមហ៊ុន Vinalink លោក Zalo "ទៅតែម្នាក់ឯង" នៅពេលដែលវាមិនបើក API ដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយ Facebook, Google ឬវេទិកាអន្តរជាតិ។ ខណៈពេលដែល Telegram និង WhatsApp កំពុងរីកចម្រើនជាមួយនឹងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ជាច្រើន Zalo នៅតែតស៊ូនៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូបិទជិត។

អ្នកជំនាញនិយាយថា យុវជន ដែលជាក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏មានសក្តានុពលបំផុត កំពុងចាកចេញពី Zalo ជាបណ្តើរៗ។ (រូបថត៖ Khanh Huyen)

លោក Tuan Ha បាននិយាយថា "Zalo គឺដូចជា oasis - ពិបាកក្នុងការរួមបញ្ចូល មិនមានភាពបត់បែនខ្លាំង។ ប្រសិនបើកញ្ចប់បង់ប្រាក់មិនមានលក្ខណៈពិសេសល្អ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងចាកចេញ" ។

លោក Ha ក៏បានព្រមានថា៖ យុវជន ដែលជាក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏មានសក្តានុពលបំផុត កំពុងចាកចេញពី Zalo ជាបណ្តើរៗ ដើម្បីប្តូរទៅប្រើវេទិកាដូចជា Telegram និង Discord។

សេដ្ឋកិច្ច លោក Nguyen Tien Thoa - ប្រធានសមាគមអ្នកវាយតម្លៃវៀតណាមបានមានប្រសាសន៍ថា៖ "សហគ្រាសមានសិទ្ធិប្រមូលកម្រៃ ប៉ុន្តែពួកគេត្រូវតែសមហេតុផល តម្លាភាព និងបង្កើនតម្លៃទៅតាមនោះ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងងាកក្រោយ"។

លោក ថូ ថាវ ក៏បានសង្កត់ធ្ងន់លើតម្រូវការត្រួតពិនិត្យថ្លៃសេវា ដើម្បីធានាតម្លាភាព និងសមហេតុផលក្នុងដំណើរការប្រមូលកម្រៃ៖ «ប្រសិនបើថ្លៃសេវាខ្ពស់ពេក លើសពីលទ្ធភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ Zalo នឹងប្រឈមនឹងការបាត់បង់ចំណែកទីផ្សារទៅដៃគូប្រកួតប្រជែង»។

អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនត្អូញត្អែរអំពីការប្រើប្រាស់ Zalo ។ (រូបថត៖ Khanh Huyen)

តាមទស្សនៈផ្លូវច្បាប់ មេធាវី Nguyen The Truyen បាននិយាយថា "Zalo មិនខុសទេក្នុងការគិតថ្លៃសេវា។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើពួកគេគិតថ្លៃដោយមិនកែលម្អសេវាកម្ម ឬពន្យល់ឱ្យបានច្បាស់លាស់ ហានិភ័យនៃការបាត់បង់ចំណែកទីផ្សារគឺខ្ពស់ណាស់" ។

ដោយចែករំលែកទស្សនៈដូចគ្នា អ្នកជំនាញសេដ្ឋកិច្ច Huynh Thi My Nuong បានបញ្ជាក់ថា៖ "Zalo កំពុងប្រមូលពីរដង ទាំងថ្លៃសេវា និងទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះយ៉ាងហោចណាស់វាគួរតែមានតម្លាភាព៖ តើអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវចំណាយអ្វី?"

ដាវមុខពីរ?

នៅពេលដែលមានមោទនភាពនៃបច្ចេកវិទ្យាវៀតណាម Zalo មានគុណសម្បត្តិនៅក្នុងចំណែកទីផ្សារ អ្នកប្រើប្រាស់ស្មោះត្រង់ និងស្គាល់គ្នា ប៉ុន្តែកម្មវិធីកំពុងដាក់ខ្លួនវានៅក្នុងស្ថានភាពលំបាកមួយ។

ប្រសិនបើ Zalo បន្តគិតថ្លៃសេវាមិនតម្លាភាព កាត់បន្ថយមុខងារជាមូលដ្ឋាន និងព្រងើយកន្តើយចំពោះមតិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ វាអាចនឹងបាត់បង់តួនាទីរបស់ខ្លួន។

បច្ចុប្បន្ន Zalo កំពុងប្រឈមមុខនឹងផ្លូវបំបែកដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍របស់ខ្លួន។ ជាមួយនឹងការសម្រេចចិត្តគិតថ្លៃសេវា Zalo ប្រហែលជាត្រូវផ្លាស់ប្តូរវិធីប្រតិបត្តិការ ដើម្បីសម្របខ្លួនទៅនឹងទីផ្សារប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការផ្លាស់ប្តូរគោលនយោបាយអាចជាដាវមុខពីរ ទាំងការជួយ Zalo រក្សាប្រតិបត្តិការរយៈពេលវែង និងបង្កើតហានិភ័យនៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរកជម្រើសផ្សេងទៀត។

ប្រជាជនវៀតណាមមិនខ្វល់នឹងការបង់ប្រាក់ទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើពួកគេមានអារម្មណ៍គោរព