최근, 항공 승객 권리와 항공 보상 분야의 신뢰받는 선두주자 중 하나인 AirHelp가 "2025년 세계 최고 공항" 순위를 발표했습니다.
주목할 점은 이 순위에서 베트남에는 정시성 측면에서 세계 최하위에 노이바이 공항( 하노이 )과 탄손누트 공항(호치민)이 2개 있다는 것입니다.
비행기가 노이바이 공항에 착륙했습니다(사진: 티엔 투안).
구체적으로, 올해 순위에 오른 250개 공항 중 노이바이 공항은 총 6.71점으로 242위를 차지했습니다. 이 중 정시성 부문에서 6.4점, 여객 서비스 부문에서 7.2점, 쇼핑 및 외식 부문 에서 7.1점을 받았습니다.
그 아래는 6.21점으로 248위를 차지한 탄손누트 공항입니다. 이 공항은 정시성 부문에서 6.1점, 여객 서비스 부문에서 6.6점, 그리고 외식 및 쇼핑 부문에서 6.1점을 받았습니다.
이 점수로 베트남의 두 주요 공항은 순위를 선도하는 세 공항에 크게 뒤처졌습니다. 그중 남아프리카공화국 케이프타운의 케이프타운 국제공항(총점 8.57점), 카타르의 도하 하마드 공항(총점 8.52점), 사우디아라비아의 리야드 킹 칼레드 공항(총점 8.47점)이 있습니다.
이 데이터는 AirHelp가 작년 6월 1일부터 올해 5월 31일까지 수집한 수백만 건의 비행 기록, 정부 통계 및 승객 피드백을 사용하여 수집했습니다.
이는 관광 성수기와도 일치합니다. 전 세계 4,000개 이상의 공항 중 여객 수송량과 세계적인 인기도를 기준으로 총 250개 공항이 순위를 매겨졌습니다.
이 데이터는 AirHelp가 세 가지 주요 출처에서 수집했습니다. 첫째, 실제 항공편 출발 및 도착 시간을 포함하는 내부 항공편 데이터베이스입니다. 둘째, 58개국 및 지역에서 13,500명 이상의 승객을 대상으로 직접 설문조사를 실시하여 공항에서의 실제 경험을 듣고, 고객이 제공한 공항 쇼핑 및 식사 경험을 평가했습니다.
총점은 정시 운항 실적 60%, 승객 서비스 20%, 쇼핑 및 식사 20%를 포함한 요소를 바탕으로 계산됩니다.
이는 AirHelp가 정시 운항을 고객 경험의 핵심 요소로 고려하고 있음을 보여줍니다. 항공편이 예정 시간보다 15분 이내에 도착하면 정시 운항으로 간주됩니다.
탄손누트 공항 출발 게이트에서 승객들이 기다리고 있다(사진: 하이롱).
탄손누트 공항과 노이바이 공항의 정시 항공편 운임은 세계 평균보다 훨씬 낮은 것으로 알려져 있어, 이 두 공항은 목록의 하위권에 속합니다.
2025년 세계 최고의 공항 10곳 중 동남아시아 공항은 하나도 포함되지 않았습니다.
하지만 AirHelp의 결과는 권위 있는 항공사 평가 및 순위 기관인 스카이트랙스가 4월에 발표한 2025년 세계 100대 공항 순위와는 상반되는 것으로 여겨진다.
이에 따라 스카이트랙스는 노이바이 공항이 2024년 96위에서 17계단 상승해 79위를 기록했다고 기록했습니다. 이는 노이바이 공항이 스카이트랙스의 순위에서 영예를 얻은 7번째 사례이기도 합니다.
베트남에는 두 번째로 대표적인 공항인 다낭 공항이 있습니다. 한편, 탄손누트 공항은 2021년 스카이트랙스가 선정한 세계 최고 공항 순위에서 연간 2천만~2천5백만 명의 승객을 수용하는 공항 부문에서 10위를 차지했습니다.
출처: https://dantri.com.vn/du-lich/2-san-bay-viet-nam-gom-noi-bai-tan-son-nhat-bi-xep-cuoi-bang-vi-tre-gio-20250730101208641.htm
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