백베이스, 호치민시에 인공지능 개발 센터 개소

DNVN - 7월 31일, 대화형 뱅킹 플랫폼을 제공하는 기술 회사인 Backbase가 호치민시에 인공지능(AI)에 중점을 둔 최초의 글로벌 우수 센터(COE)를 설립했다고 발표했습니다.

센터는 1구에 위치하고 있으며, AI 개발 활동에 전념하는 전담 층이 있습니다. 이 센터는 웹, 모바일, 백엔드, AI, 머신 러닝, 대규모 언어 모델(LLM) 분야를 전문으로 하는 재능 있는 엔지니어 팀을 모아 AI 분야에서 지속적인 개발과 혁신을 추진하고 있습니다.

이 센터는 Backbase의 AI 뱅킹 솔루션을 위한 글로벌 허브 역할을 할 것이며, Techcombank와 HDBank에서 고객 경험 책임자를 역임한 Backbase의 AI 책임자인 크리스 샤얀이 이끌게 됩니다.

베트남에 COE를 설립하기로 한 Backbase의 전략적 결정은 회사가 아시아 지역에 전념한다는 것을 강조합니다. 베트남은 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 디지털 경제를 갖춘 나라로 여겨지며, 빠른 디지털 전환, 혁신 정신, 풍부한 인재 풀로 인정받고 있습니다.

크리스 샤얀 - Backbase의 AI 디렉터.

아시아 역시 Backbase의 중요한 지역이며, 베트남은 Techcombank, TPBank, ABBANK, OCB 등 많은 은행이 Backbase 대화형 뱅킹 플랫폼을 통해 디지털 혁신을 추진하면서 아시아에서 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나가 되었습니다.

Shayan은 Backbase에 합류하기 전 Techcombank에서 최고기술책임자(CTO)로 근무하며 디지털 혁신 이니셔티브를 이끌었습니다. 또한 그는 HD Bank의 최고 디지털 책임자로서 디지털 혁신을 주도하여 고객 수를 4배로 늘리는 데 기여했습니다.

샤얀은 "이 센터는 AI를 활용해 고객 이용과 서비스 경험을 개선하고, 정보에 입각한 의사 결정을 위한 분석 정보 제공을 통해 고객이 Backbase Interactive Banking Platform에서 얻을 수 있는 가치를 강화할 것입니다."라고 말했습니다. "Center of Excellence는 AI를 수직적으로 통합하여 고객 생애 가치를 높이는 동시에 은행이 AI 기반 기능에 조기에 접근할 수 있도록 하는 제품의 개발 및 배포를 가속화하는 것을 목표로 합니다."

맥킨지 글로벌 연구소의 예측에 따르면, 생성적 AI는 은행에 최대 3,400억 달러의 가치를 창출할 수 있는 잠재력을 가지고 있는 반면, 해당 지역에서는 AI가 아직 초기 단계에 있습니다. 우수성 센터는 연구 개발 노력에만 집중하기보다는 비즈니스 성과를 개선하기 위한 실용적인 AI 응용 프로그램을 우선시합니다. 목표는 고객 생애 가치와 고객 참여를 높이는 AI 기능을 만들고, 이러한 솔루션을 Backbase의 기존 소프트웨어 아키텍처에 원활하게 통합하는 것입니다.

응우옌 득

출처: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/backbase-ra-mat-trung-tam-phat-trien-tri-tue-nhan-tao-tai-tp-ho-chi-minh/20240731021756879