환자 가족의 공격으로부터 의료진을 보호합니다

최근 며칠 동안 남딘 종합병원의 중환자실 및 방독과에서 환자 가족이 남자 간호사를 공격하는 영상이 소셜 네트워크에 떠돌았습니다.

하 안 득(Ha Anh Duc) 보건부 검사 및 치료 관리국 국장은 이 사건에 관해 남딘(Nam Dinh) 보건부로부터 예비 보고서를 받았다고 밝혔습니다.

앞서 5월 4일 오전, 남자 간호사가 심각한 증상을 보인 환자를 중환자실 및 독극물 치료실로 데려갔습니다. 이 환자는 지난 10일 동안 병원에서 치료를 받았지만, 상태가 악화되어 중환자실-독극물 치료실로 이송되었습니다. 이 경우에도 이전의 갈등으로 인해 환자의 가족이 남자 간호사의 머리와 얼굴을 반복적으로 주먹으로 때렸습니다.

남딘 종합병원에서 한 환자의 가족이 남자 간호사의 머리와 얼굴을 반복적으로 주먹으로 때렸습니다. (클립에서 잘라낸 사진)

이 사건은 남딘성 경찰에서 조사 및 해결 중입니다. 그러나 진료관리과장은 "어떤 이유에서든 의료진 을 폭행하는 것은 용납할 수 없다"고 단언했습니다.

이번 사건은 푸토 탄바구 의료센터에서 발생한 사건에 이어 10일 만에 의료진을 대상으로 한 두 번째 폭력 사건입니다. 당시 아나필락시 쇼크를 일으킨 환자가 치료를 받고 있었는데, 환자의 가족들은 소리를 지르고, 욕설을 퍼붓고, 치료를 방해하고, 남자 간호사를 공격하기도 했습니다.

"사건 발생 직후, 저희는 업계 전반에 걸쳐 시정 조치를 지시하는 문서를 발표하여 보건부가 경찰과 즉시 협력하여 구조 임무 수행 중 안전을 확보하고 의료진을 보호하도록 했습니다. 푸토 보건부는 수사 기관과 협력하여 오늘(5월 7일) 아침 푸토성 경찰로부터 예비 보고서를 받았습니다. 아직 형사 기소 수준까지는 이르지 않았지만, 푸토성 경찰 수사국은 규정에 따라 행정 제재를 부과하는 결정을 내릴 것을 제안했습니다."라고 의료 검사 및 치료 관리국 국장이 밝혔습니다.

하 안 덕 박사

하아인득 박사에 따르면, 의료진에 대한 폭행은 수년간 주관적, 객관적 원인으로 인해 발생해 왔습니다. 건강 검진 및 치료 분야는 본질적으로 스트레스가 많은 분야로, 매년 약 2억 건의 건강 검진 및 치료가 이루어지며 하루 평균 수십만 건에 이릅니다. 그 사이 업계의 인력은 수요에 부응하지 못하고 있다. 환자로 매우 붐비는 병원들이 있으며, 환자들은 빠르고 철저하게 검사를 받고 싶어하지만, 많은 경우 의료 시설이 따라가지 못합니다. 환자 수가 많으면 압박감이 크다. 어떤 상황에서는 의료진의 행동이 좋지 않을 수도 있습니다.

게다가 병원비에 대한 이야기는 환자 가족들에게 스트레스를 주는 요소이기도 합니다. 진료 및 검사에 관한 법률에는 병원 수수료에 대한 구체적인 규정이 있습니다. 그러나 환자가 어려움에 처한 많은 경우, 사회복지 부서가 있는 병원에서는 기부자를 연결하고 동원하여 지원하는 업무를 맡게 됩니다. 또한, 재정 자율성에 관한 법령 60은 환자가 치료비를 지불할 수 없거나 불행히도 사망하는 등 특별한 경우에 환자 지원 기금을 설립하도록 허용합니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 보건부는 법률, 법령, 회람에서 내부 규정에 이르기까지 의료 환경에서의 직업적 윤리와 행동과 관련된 많은 규정을 발표했습니다. 목표는 환자 중심 모델을 구축하는 것입니다. 환자는 존중받고, 검사를 받고, 치료를 받습니다. "그러나 그러한 목표를 달성하기 위해서는 현재의 압박 속에서도 효과적인 검진과 치료 활동을 보장하기 위해 서로 이해하고 공유해야 한다고 생각합니다."라고 하 안 득 박사는 솔직하게 말했습니다.

푸토에 있는 탄바 의료센터의 남자 간호사가 환자 가족에게 배를 차였습니다.

그는 또한 2014년부터 보건부가 공안부와 조정 규정에 서명했다고 말했습니다. 의료 시설의 보안 및 질서를 보장하는 것과 관련된 내용을 포함합니다. 또한 보건부는 병원장들에게 응급실과 중환자실의 보호 통로를 강화할 것을 요청했습니다. 스트레스가 많은 상황은 종종 이런 곳에서 발생합니다. 동시에 보건부는 정부 또는 장관의 권한 범위 내에서 의료진을 보호하기 위한 구체적인 정책을 발표하고 이를 보고할 것입니다.

앞으로의 목표는 의료진과 환자 모두에게 불필요한 압박을 최소화하는 것입니다. 그러기 위해서는 동기식 솔루션 시스템이 필요합니다. 우선, 의료기관의 접수 절차가 보다 전문화되어 초기 스트레스를 줄여야 합니다. 둘째, 의료진은 상황 처리 기술에 대한 교육을 받아야 합니다. 셋째, 당국의 지원은 정말 시기적절하고 효과적이어야 합니다.

"모든 정책과 해결책은 환자 중심이어야 합니다. 재정 메커니즘과 관련하여, 각 부서는 투명성을 확보하고 환자의 장벽을 줄이기 위해 지속적으로 검토하고 조정해야 합니다."라고 검진 및 치료 관리부 국장이 말했습니다.

출처: https://cand.com.vn/y-te/bao-ve-nhan-vien-y-te-truoc-su-tan-cong-tu-nguoi-nha-benh-nhan-i767569/