현재까지 각 면(communes)은 공공 서비스 센터의 사무실, 시설 및 장비 배치를 기본적으로 완료했습니다. 동시에, 성 인민위원회 위원장은 검토 후 공공 서비스 센터의 사무실 및 센터 시설 개선, 보수, 그리고 면 단위 기관에 필요한 장비 및 업무용 차량 구입을 위해 822억 VND의 추가 예산을 배정했습니다. 이는 지방 자치 단체가 업무를 효율적으로 수행하고 주민들에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 시설을 개선하기 위한 것입니다.
롱디엔 면 까이장아 마을 이장이자 당 지부 서기인 레 치 타우 씨는 “마을 주민들의 상황을 살펴본 결과, 이중 행정 시스템 운영에 매우 만족하고 있는 것으로 나타났습니다. 특히 면 민원센터의 경우, 현재의 절차가 매우 효율적이어서 대기 시간이 줄어들고, 친절하고 열정적인 안내와 신속한 서류 및 절차 처리가 이루어지고 있다고 주민들이 평가하고 있습니다.”라고 기쁘게 전했습니다.
국가 공공 서비스 포털에 기록된 시민 및 기업 대상 행정 절차 이행 지표 결과에 따르면, 해당 지방의 온라인 신청 접수율은 76.05%로 34개 성 및 시 중 6위를 기록했습니다. 온라인 납부율은 85.94%로 34개 성 및 시 중 6위를 기록했습니다. 재정적 의무가 필요한 행정 절차는 국가 공공 서비스 포털을 통해 100% 처리되었습니다. 온라인 납부가 포함된 행정 절차는 98.17%로 34개 성 및 시 중 1위를 기록했습니다. 만족도는 95% 이상으로 34개 성 및 시 중 6위를 기록했습니다. 행정 절차 관련 서류 및 결과의 디지털화율은 68.67%로 34개 성 및 시 중 8위를 기록했습니다. 신청 건의 적시 처리율은 95.05%로 34개 성 및 시 중 6위를 기록했습니다.
현재 해당 지방 정부는 시민과 기업의 신청 접수 및 결과 전달 업무를 담당할 인력을 충분히 확보했습니다. 여기에는 지방 공공 서비스 센터에 근무하는 55명과 각 지자체 공공 서비스 센터에 근무하는 472명이 포함되며, 센터당 평균 7명 정도의 공무원이 배치되어 있습니다. 또한, 각 지자체는 시민 지원 및 안내를 위해 1~2명의 구성원을 커뮤니티 디지털 기술팀에 자발적으로 배정하고 있습니다. 지방 토지 등록 사무소는 토지 관련 행정 절차 시행을 지원하고 안내하기 위해 56명의 직원을 지자체 공공 서비스 센터에 배치했습니다. 그 결과, 시민들의 신청 접수 및 처리는 원활하고 중단 없이 진행될 수 있습니다.
김푸옹
출처: https://baocamau.vn/bo-may-moi-phuc-vu-tot-nguoi-dan--a122794.html








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