보건부는 병원이 환자의 말을 경청하고 수용적인 태도를 가져야 한다고 요구합니다.

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8월 24일 오후, 보건부는 전국 검진 및 치료 시설의 검진 및 치료 서비스에 대한 관리를 강화하고 서비스의 질을 개선하는 것에 관한 지침 제06호를 발표했습니다.

이에 따라 보건부는 지침에서 의료 분야가 많은 어려움과 과제에 직면해 있으며, 특히 검진과 치료를 받으러 오는 사람들의 수가 중앙 및 종착 병원에 집중되어 과부하가 발생하고 서비스 품질에 영향을 미치며 쉽게 부정적인 여론이 형성되고 있다고 지적했습니다. 게다가 최근에는 여론에 부정적인 영향을 미치는 일련의 단독 사건들이 발생하여 보건 분야의 이미지와 평판이 훼손되었습니다.

보건부는 이러한 미흡한 점을 극복하고 진료 및 검진 서비스의 질을 지속적으로 강화하며 관리를 강화하기 위해 병원의 간부와 보건부서장에게 행동강령의 지속적인 보급을 지휘하고, 의료진의 공적 의무 수행 책임과 직업 규정을 강화하는 데 주력할 것을 요구합니다. 의사소통, 행동 및 전문적 기술에 대한 교육을 강화합니다. "환자를 중심으로"라는 모토를 실천하고, 환자를 돌보고 치료하는 데 있어 경청하고 수용적인 정신을 갖습니다.

병원 및 보건부서는 진료행위에 관한 법률의 규정에 따라 진료행위 및 진료기관의 종사자에 대한 진료행위를 검토하고 시정하여야 한다. 정기적으로 검사를 실시하고 병원 품질 관리 절차 준수 여부를 모니터링합니다. 병원 내부 절차 및 규정의 시행 동시에, 이를 준수하지 않는 개인 및 부서에 대해 경고하고 처리합니다.

보건부는 또한 병원이 진료 및 치료 절차, 무현금 지불, 환자에게 불편을 초래하는 행정 절차를 검토하고 최소화하는 데 있어 정보 기술 적용과 디지털 전환을 촉진하도록 요구합니다. 또한, 현지 법 집행 기관과 협력하여 의료진이 직무를 수행하는 동안 안전을 보장하는 솔루션을 구현합니다. 환자와 국민의 의료에 대한 신뢰를 훼손하는 위법행위나 고의로 허위사실을 유포하는 행위에 대해서는 신속하고 엄격하게 처리합니다.

칸 응우옌

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출처: https://www.sggp.org.vn/bo-y-te-yeu-cau-cac-benh-vien-lang-nghe-cau-thi-voi-nguoi-benh-post755541.html