항공사들은 하늘에 Wi-Fi를 제공하기 위해 경쟁하고 있는데, 가격은 비싼가요, 아니면 적당한가요?

비행기가 이륙할 때마다 "통신 범위 밖" 상황이 더 이상 발생하지 않습니다. 많은 항공사가 기내 WiFi 서비스를 시범 운영하고 점차 확대하고 있어 승객이 클라우드에서 바로 웹 서핑, 문자 메시지, 이메일 확인, 소셜 네트워크 업데이트 등을 할 수 있습니다.

항공사들은 승객 유치를 위해 하늘에서 인터넷을 제공하기 위해 기술 투자를 가속화하고 있습니다. - 사진: CONG TRUNG

베트남 항공사의 인터넷 접속 가격은 많은 국제 항공사와 비교하면 어떻습니까?

비행 중에도 웹서핑과 화상 통화를 하세요

베트남 항공 부사장인 당 안 투안(Dang Anh Tuan) 씨는 투오이 트레(Tuoi Tre)와의 인터뷰에서 A350 항공기에 이어 기술 상황과 시장 수요에 따라 다른 광동체 항공기, 그리고 협동체 항공기로 WiFi 서비스를 확대할 것이라고 밝혔습니다.

투안 씨에 따르면, 2025년 8월 초부터 현재까지 약 2개월 동안 기내 인터넷 연결(IFC) 서비스를 시범 운영한 결과, 대부분 승객이 비행 중 인터넷 연결 경험을 높이 평가했습니다.

이 인터넷 서비스는 항공사의 에어버스 A321 항공기에 탑재된 W-IFE(무선 기내 엔터테인먼트) 시스템과는 전혀 다릅니다. W-IFE는 이용 가능한 엔터테인먼트 프로그램을 보는 데만 사용되고 인터넷에 연결되지 않습니다.

기록에 따르면, 베트남 항공은 초기 구현 단계에서 비즈니스 클래스 고객을 대상으로 무료 무제한 웹 브라우징 패키지 프로모션을 적용했으며, 2025년 12월까지 국내선 및 국제선 모든 승객에게 Zalo, Viber, WhatsApp 등 인기 있는 애플리케이션에서 15분간 무료 메시지 서비스를 제공했습니다.

그러나 WiFi를 갖춘 A350 항공기의 수는 B787, A320, A321 등을 포함한 해당 항공사의 항공기 102대에 비하면 여전히 적습니다.

베트남 항공은 국제선 노선에서 승객이 사용 필요에 따라 선택할 수 있는 세 가지 데이터 패키지를 제공합니다.

비행 중 무제한 문자 메시지 이용 요금은 5달러, 1시간 웹 서핑 요금은 10달러, 비행 중 무제한 접속 요금은 20달러입니다.

베트남에서 기내 인터넷 접속 경쟁이 치열해지고 있습니다. 비엣젯 항공은 구체적인 와이파이 구축 시기를 발표하지는 않았지만, 억만장자 응우옌 티 푸옹 타오가 소유한 비엣젯 항공은 적극적으로 인프라를 구축하고 위성 서비스 제공업체들과 협력하고 있습니다.

2025년 초, 미국으로 출장을 가는 동안 응우옌 티 푸옹 타오 여사와 비엣젯 항공 임원진은 우주선, 위성 발사 및 통신 분야에서 세계를 선도하는 기업인 SpaceX를 포함한 수십 개의 국제 파트너와 만났습니다.

Vietjet은 현재 억만장자 엘론 머스크의 SpaceX 및 기타 여러 기내 인터넷 기술 공급업체와 협의 중이며, 이를 통해 수백 대의 항공기에 WiFi를 장착하려는 계획을 지원하고 있습니다.

승객들의 경험에 따르면, 베트남 항공의 항공기 WiFi 네트워크는 웹 서핑, 소셜 네트워크, 이메일 확인 및 전송에 적합하지만, 동영상 시청이나 라이브 스트리밍에는 적합하지 않습니다. 속도는 동시 사용자 수에 따라 달라지기 때문입니다.

하지만 많은 승객들이 새로운 경험을 즐기는 것 같습니다. 호찌민시 득뉴언구에 거주하는 탄 후옌 씨는 이전에는 비행기가 이륙하면 국내선은 1~2시간, 국제선은 6~9시간 동안 "뉴스가 없었다"고 말했습니다. 항공사에서 와이파이를 제공하자, 5달러짜리 문자 메시지 패키지를 선택해 업무용 문자 메시지를 보내보니 비행 시간이 훨씬 짧아진 것 같았습니다.

브랜드별 WiFi 가격 비교

많은 사람들이 베트남항공 기내 와이파이 가격이 꽤 비싸다고 생각하는데, 실제 가격은 어떨까요?

캐세이퍼시픽 항공은 무제한 패키지에 19.95~24.95달러를 청구하고, 에미레이트 항공은 9.99~19.99달러, 에티하드 항공과 루프트한자는 10~25유로를 청구합니다.

타이항공 등 일부 항공사는 데이터 사용량에 따라 요금을 부과하는데(30MB 9.99달러, 무제한 요금제 59.99달러), 이로 인해 많은 승객들이 불만을 토로하고 있습니다. 일본항공은 2024년 10월부터 일등석 요금을 면제하는 반면, 에미레이트 항공이나 유나이티드 항공은 패키지와 기간에 따라 5.99달러에서 19.99달러까지 부과합니다.

전반적으로, 특히 테스트 단계에서는 무제한 접속에 약 20달러를 책정하여 베트남 항공은 외국 항공사와 경쟁하려고 노력하고 있습니다.

국내선의 경우, 결제 시스템 구축이 진행 중입니다. 베트남 항공은 베트남 시장에 이 시스템이 표준화되는 대로 서비스 판매를 시작할 예정입니다.

이 항공사는 지금부터 2025년 12월 말까지 위성 인터넷 연결 시스템이 설치된 에어버스 A350 항공기에 WiFi 서비스를 구축하고, 다른 항공기 노선에도 서비스를 확대할 예정입니다. 동시에 파트너와 협력하여 결제 방법과 접속 패키지를 다양화할 예정입니다.

회사 수익이 크게 증가했습니다.

항공사에 따르면, 항공권 가격이나 좌석 편의성 외에도 기내 인터넷 연결 기능이 고객 유치에 중요한 요소로 떠올랐습니다. 베트남과 유럽, 미국, 서울 등의 목적지 간 6~10시간의 장거리 비행에서... WiFi는 엔터테인먼트, 이메일 확인, 업무 관리에 편리함을 제공할 뿐만 아니라, 장시간 비행으로 인한 스트레스를 줄이는 데에도 도움이 됩니다.

베트남 항공 이사회 회장인 당 응옥 호아 씨는 비행기에서 WiFi 서비스를 제공하는 것은 승객의 연결 요구를 충족할 뿐만 아니라 항공사의 상당한 수익원을 창출하는 것이라고 말했습니다.

기내식, 수하물 요금, 기내 인터넷 서비스 등의 부가 수익이 베트남 항공의 중요한 재무 기둥으로 자리 잡고 있습니다. 베트남 항공은 2030년까지 부가 수익 비중을 9~10%로 확대하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이는 세계 항공 산업 평균 수준이며 화물 운송 수익과 동일한 수준입니다.

현재 전 세계적으로 기내 인터넷 시스템을 갖춘 상업용 항공기가 1,000대 이상이며, 이 숫자는 2035년까지 24,000대 이상으로 증가할 것으로 예상됩니다.

에미레이트 항공, 카타르 항공, 싱가포르 항공, 에티하드 항공, 터키 항공, 유나이티드 항공, 아메리칸 항공, 델타 항공, 루프트한자, 에어 프랑스 등 많은 주요 항공사가 이 서비스를 출시하여 승객에게 비행 중 원활한 환승 경험을 제공합니다.

당 안 투안(Dang Anh Tuan) 씨는 기내 인터넷 연결 서비스 시범 운영 결과가 매우 긍정적이며, 이 서비스 확대는 승객 경험 개선 및 디지털 전환 촉진 전략의 핵심 방향 중 하나라고 밝혔습니다. 항공사는 단순한 인터넷 연결 서비스 제공에 그치지 않고, 승객들이 업무를 처리하고 엔터테인먼트 및 문화 콘텐츠를 경험할 수 있는 "기내 디지털 공간"을 구축하는 것을 목표로 합니다.

공중에서 데이터 패키지를 구매하는 것이 더 쉬워질 것입니다.

출장이 잦은 응우옌 민 꾸안(45세) 씨는 항공사에서 기내 와이파이를 제공하면 비즈니스석 객실에서 바로 메시지를 확인하고, 이메일을 보내고, 업무를 처리할 수 있다고 말했습니다. "네트워크가 가끔 조금 느린 경우가 있는데, 특히 비행 구역을 변경할 때 그렇습니다. 하지만 전반적으로 안정적이고 매우 편리합니다."라고 꾸안 씨는 말했습니다.

베트남 항공의 이 서비스 시험 비행을 통해 고객은 비행 중에도 인터넷에 접속할 수 있습니다. - 사진: VNA

사실 베트남 항공이 기내 와이파이 서비스를 시험 운영한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 2019년 10월, 베트남 항공은 하노이-호찌민시, 하노이-상하이, 하노이-오사카, 호찌민시-오사카, 싱가포르 노선을 운항하는 일부 A350 항공기에 이 서비스를 처음 도입했습니다.

당시 승객들은 최대 80MB까지 사용 시간과 용량에 따라 다양한 패키지를 선택할 수 있었고, 가격은 2.95달러에서 29.95달러까지 다양했습니다. 그러나 베트남 항공은 높은 투자 비용, 미비한 기술 인프라, 그리고 코로나19 팬데믹의 영향으로 인해 잠시 서비스 제공을 중단했습니다.

가까운 미래에 베트남 국영 항공사는 WiFi 서비스를 계속 확장하여 승객이 개인 기기에서 WiFi 연결 포털에 접속하고 비행 중에 적합한 데이터 패키지를 쉽게 구매할 수 있도록 할 것이라고 밝혔습니다.

정당성

출처: https://tuoitre.vn/cac-hang-bay-dua-nhau-dua-wifi-len-troi-gia-cao-hay-vua-20251026223557489.htm