은행들은 사이버 보안 문제에 직면해 있습니다.

스마트뱅킹 .JPG — 전문가들은 "은행업계 디지털 혁신의 획기적인 진전: 데이터가 기반이고, 고객이 중심입니다"라는 주제로 Smart Banking 2025에서 토론을 벌였습니다.

9월 25일, "은행업 디지털 혁신의 돌파구: 데이터는 기반, 고객은 중심"을 주제로 연례 은행업 서밋 및 전시회인 스마트 뱅킹 2025가 공식 개최되었습니다. 이 행사는 베트남 은행협회가 IEC 그룹과 협력하여 주최했으며, 국가데이터협회(National Data Association)와 국가사이버보안협회(National Cyber Security Association)가 함께했습니다.

이 행사에서 베트남 국가은행 부총재 팜 티엔 중은 데이터가 기반이자 귀중한 자원이지만, 그 중심에는 고객이 있다고 말했습니다.

은행 업계에서 데이터 기반 비즈니스 전략의 급속한 발전은 상당한 이점을 창출했습니다. 구체적으로, 은행은 고객 접근성을 높이고, 고도로 개인화된 상품과 서비스를 개발하고, 위험 감지 및 사기 방지 프로세스를 최적화하고, 대출 처리 및 대출 절차를 개선하고, 시장 예측 및 분석 역량을 강화할 수 있습니다.

많은 대형 은행들이 고객의 98%가 디지털 채널로 전환함에 따라 100개 이상의 거래소를 감축했습니다. 베트남 성인의 은행 계좌 보유율은 거의 88%에 달하며, 이는 포용적 금융 발전의 기반을 마련했습니다. 현재 은행 간 결제 시스템은 하루 3천만 건 이상의 거래를 기록하고 있으며, 거래 규모는 약 900조 베트남 동(VND), 미화 400억 달러 이상에 달합니다. 이는 은행 업계 디지털 인프라의 역량을 여실히 보여줍니다.

베트남은행협회 응우옌 꾸옥 훙 회장은 최근 베트남이 디지털 금융 서비스 생태계의 폭발적인 성장을 목격했다고 강조했습니다. 비현금 결제가 크게 발전했고, 디지털 뱅킹이 주요 거래 채널로 자리 잡았으며, 전자 신원 확인 및 인증이 크게 발전했습니다. 신용 평가, 위험 관리, 사기 방지, 운영 최적화 및 다채널 고객 관리 분야에서 AI 및 머신러닝 애플리케이션이 활용되고 있습니다.

현재 거래의 90% 이상이 디지털로 이루어지고 성인의 87% 이상이 은행 계좌를 보유하고 있는 상황에서, 매일 생성되는 데이터는 은행이 더욱 스마트하고 편리하며 안전한 상품과 서비스를 설계하는 데 매우 귀중한 자원이 되었습니다. 전국 인구 데이터베이스에서 1억 1,900만 개의 개인 계좌와 110만 개의 기업 계좌를 조정하고, 5,400만 명 이상의 고객 신용 데이터를 활용함으로써 그 어느 때보다 정확하고 투명하며 개인화된 서비스를 제공할 수 있는 가능성이 열렸습니다.

그러나 은행 업계는 데이터 소스를 효과적으로 활용하는 데 있어 여러 과제에 직면해 있습니다. 방대한 양의 데이터를 모든 접점에서 원활하고 고객 중심적인 경험으로 전환하는 방법, AI, 빅데이터 분석 및 신기술을 결합하여 안전과 보안을 보장하면서 실시간으로 개인화된 서비스를 제공하는 방법 등이 있습니다. 이는 단순히 기술적 문제가 아니라 데이터를 전략적 자산으로 전환하여 고객의 신뢰와 참여를 증진하는 장기적인 전략이기도 합니다.

AI가 수많은 획기적인 기회를 창출하는 상황에서, 지능형 데이터 마이닝은 은행 업계의 경쟁 우위를 확보하는 핵심 요소로 여겨지는 동시에 전례 없는 보안 문제를 야기합니다. 은행들이 디지털 혁신을 가속화하고 점점 더 많은 보안 문제에 직면하는 상황에서, 이 문제는 "현재 위험 환경에서의 사이버 보안 관리"라는 주제의 토론 세션에서 언급되었으며, 데이터와 결제 시스템을 보호하고 금융-은행 업계의 디지털 신뢰를 강화하기 위한 실질적인 분석, 기술 솔루션, 그리고 전략적 관점을 제시했습니다.

이 토론은 기업을 위한 모바일 기기의 데이터 보안, AI를 활용한 내부 위험 식별, 금융 서비스 부문의 데이터 유출 방지, 금융 트래픽의 잠재적 위협, 랜섬웨어 공격 대응 경험 공유 등의 주요 내용에 초점을 맞췄습니다.

Vietsunshine의 기술부 책임자인 Tran Quoc Long 씨는 암호화된 트래픽과 내부 트래픽이 옆으로 이동하는 데 따른 잠재적 위험에 대해 공유했습니다. 이는 고객 데이터와 결제 시스템의 가장 큰 "맹점"입니다.

그룹-IB 아시아 태평양 컨설팅 부문장 응우옌 득 탕(Nguyen Duc Thang) 씨는 디지털 뱅킹 시대의 사이버 보안 환경에 대한 포괄적인 전망을 제시했습니다. 이 발표에서는 사이버 범죄자들이 새로운 디지털 플랫폼을 악용하기 위해 전략을 변화시키면서 새롭게 부상하는 사기 동향을 분석하고, 특히 2025년 베트남에서 최근 발표된 개인정보보호법의 맥락에서 보안과 사용자 경험의 균형을 맞추는 과제에 대해 논의했습니다.

모바일 기술의 관점에서 삼성 비나 모바일 기기 사업부 엔터프라이즈 솔루션 전문가인 딘 트롱 두(Dinh Trong Du) 씨는 모바일 기기와 기존 컴퓨터 간 기능 융합 추세를 언급했습니다. 기업이 모바일 기기를 운영에 포괄적으로 적용하게 되면 데이터 보안, 정보 관리 및 기기 관리와 같은 과제가 시급한 과제가 됩니다.

이 프로그램은 국가사이버보안협회(NCSA)의 연구, 컨설팅, 기술 개발 및 국제 협력 부문 책임자인 부 응옥 손(Vu Ngoc Son) 씨가 사회를 맡은 심층 토론 세션으로 마무리되었습니다. 이 토론 세션에는 은행, 기술 기업 및 국제기구의 주요 전문가들이 참여했습니다.

출처: https://vietnamnet.vn/cac-ngan-hang-dang-doi-mat-voi-thach-thuc-ve-an-ninh-mang-2446120.html