그랩 베트남 CEO: 그랩 베트남, 그 어느 때보다 강력하게 성장

(댄 트리) - 그랩 베트남의 CEO인 알레한드로 오소리오 씨에 따르면, 그랩 베트남은 그 어느 때보다 많은 사용자와 파트너가 플랫폼에 참여하면서 강력한 개발 이정표를 달성하고 있다고 합니다.

7월 1일부터 알레한드로 오소리오 씨가 그랩 싱가포르의 CEO라는 새로운 역할을 맡게 됩니다. 알레한드로 오소리오 씨는 2년 반 이상 Grab Vietnam을 관리하면서 치열한 경쟁에도 불구하고 Grab이 주요 사업 분야에서 선두적인 위치를 확고히 하는 데 기여했습니다.

칸타르(Kantar)에 따르면, 2024년 그랩(Grab)은 가장 많이 사용되는 브랜드 기준으로 1위 승차 공유 앱이 될 것입니다. 모멘텀 웍스(Momentum Works) 보고서에 따르면 그랩은 베트남에서 1위 음식 배달 앱이기도 합니다. 이러한 데이터는 그랩이 오랫동안 확고하게 지켜온 전략, 비전, 그리고 사명, 즉 국민의 경제적 역량을 강화하고 베트남의 사회경제적 발전에 적극적으로 기여한다는 것을 확신하게 하는 큰 동기를 부여합니다."라고 알레한드로 오소리오(Alejandro Osorio) 씨는 말했습니다.

Grab은 하나의 훌륭한 앱에서 교통, 식사, 쇼핑, 배송 서비스를 제공합니다. 그는 이 애플리케이션이 사용자 수, 운전자 파트너, 베트남 전역의 상인 수부터 기관 및 부서와의 의미 있는 협력까지 모든 면에서 인상적인 성장을 이루었다고 단언했습니다.

알레한드로 오소리오는 베트남 동료들과 함께 이룬 성과를 회고하며 "이것은 그랩의 자랑스러운 업적일 뿐만 아니라 재능 있고 열정적이며 헌신적인 베트남 직원들과 2년 반 이상 함께 일한 나의 경력에서도 기억에 남는 이정표입니다."라고 말했습니다.

알레한드로 씨는 이 애플리케이션이 모든 측면에서 인상적인 성장을 이루었다고 단언했습니다(사진: Grab).

2024년 상당한 성장

알레한드로 오소리오 씨는 그랩이 세계적 상황과 국내 시장의 변화에 ​​직면하여 항상 유연하게 대응해 강력한 발전을 이루어 왔다고 말했습니다. Grab 팀은 항상 "사용자에게 더 나은 서비스를 어떻게 제공할 수 있을까?"라는 질문을 던집니다. 답은 올바른 요구 사항을 충족시켜 각 고객 그룹이 원하는 방식으로 서비스를 즐길 수 있고, 계속해서 서비스를 이용하고 싶어 하는 이유가 생길 수 있도록 하는 것입니다.

그렇기 때문에 Grab은 일관된 신뢰성, 안전성, 높은 품질을 갖춘 광범위한 Grab 서비스를 제공합니다. 그 덕분에 Grab은 기존 사용자를 유지하고 새로운 사용자를 유치하는 "달콤한 열매"를 거두었습니다.

알레한드로 오소리오 씨는 이 슈퍼 앱을 신뢰하는 베트남 사용자의 비율에 대해 처음으로 알렸습니다. 이에 따라 2024년에는 사용자의 31%가 1개 이상의 Grab 서비스를 이용하고, 그 중 25%는 최소 3개 이상의 서비스를 이용하게 될 것입니다.

알레한드로 오소리오 씨도 현장에 여러 번 나가서 사용자, 운전자 파트너, 상인들과 소통하며 리뷰와 피드백을 받고 시기적절한 조정을 해서 애플리케이션이 사용자에게 점점 더 나은 경험을 제공하도록 했습니다.

또한, 호치민시에 기술과 R&D 센터를 투자함으로써 Grab은 고객과 시장을 더 잘 이해하고, 각 지역에 적합한 고유한 솔루션을 제공하며 사용자 경험을 향상할 수 있었습니다.

Grab은 대도시뿐만 아니라 2024년에는 호치민시와 하노이 외의 지방에서도 큰 진전을 이룰 것으로 보이며, 전년 대비 거래 건수가 63% 증가했습니다.

파트너 측면에서 Grab은 가장 신뢰받는 플랫폼으로 자리매김했으며, 2024년에는 전년 대비 신규 운전자 파트너 수가 22% 증가하는 동시에 파트너를 위한 더 많은 수입 기회를 창출했습니다.

이러한 노력을 통해 Grab은 많은 운전자의 삶을 새로운 장으로 바꾸는 데 도움을 주고 있습니다. "베트남에 앱이 처음 출시되었을 때부터 Grab 운전기사와 이야기를 나눌 기회가 있었는데, Grab 덕분에 그는 아이를 의대에 보내고 온 가족의 생활비를 충당할 수 있었습니다. 더 밝은 미래가 열렸습니다. 그의 노력은 저에게 큰 영감을 주었습니다."라고 알레한드로 오소리오 씨는 감동적으로 회상했습니다.

2024년은 호치민시, 하노이 등 주요 시장에서 Grab이 큰 진전을 이루는 해이며, 시장도 확대되는 한 해입니다(사진: Grab).

디지털 경제 활성화를 위한 동반

알레한드로 오소리오 씨는 베트남이 그랩에게 매우 중요한 시장이며, 개발의 여지가 많다고 단언했습니다. 베트남은 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 경제국 중 하나로, 인상적인 GDP 성장률, 숙련된 노동력, 강한 기업가 정신, 활기찬 비즈니스 환경을 갖추고 있습니다. 이러한 요소들과 정부의 시기적절하고 효과적인 정책 및 방향 덕분에 Grab이 발전하고 긍정적인 영향력을 확대할 수 있는 유리한 환경이 조성되었습니다.

그 과정에서 Grab은 지역 정체성을 유지하는 동시에 지방과 도시로 서비스를 확대하여 포괄적인 디지털 전환 이니셔티브를 가속화하는 것을 목표로 합니다.

가장 최근에는 후에시와 Grab Vietnam이 교통 및 관광 분야의 디지털 전환을 촉진하고 기업, 소규모 상인 및 지역 주민의 디지털 기술 향상을 지원하기 위한 3년 협력 계약을 체결했습니다. 또한 Grab 사이클로 서비스도 구축하여 운전자의 디지털 전환을 지원하고 후에 지역의 관광객을 유치하는 독특한 여행 경험을 향상시키는 데 기여할 계획입니다.

Grab Vietnam은 스마트 교통이 점점 더 중요한 우선순위가 되고 있음을 인식하고 호치민시 지하철 1호선과 하노이 지하철 1호선과 협력하여 교통 관리 및 개발, 스마트 교통을 위한 서비스 및 제품 개발에 적극적으로 기여하고 있으며, 베트남 디지털 경제 발전에 기여하려는 이 "거인"의 노력을 확대하고 있습니다.

"Grab의 강점은 뛰어난 앱 생태계입니다. 이 플랫폼의 강점 덕분에 Grab은 비용을 최적화하고, 효율적으로 운영하며, 전체 서비스의 상호 강점을 활용할 수 있습니다. 따라서 Grab은 더욱 강력하게 성장하고 더 많이 기여할 수 있는 기반을 갖추고 있습니다."라고 Alejandro Osorio 씨는 믿습니다. 마 투안 트롱 씨는 7월 1일부터 알레한드로 오소리오 씨의 뒤를 이어 CEO직을 맡게 됩니다.

출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ceo-grab-viet-nam-grab-viet-nam-dang-phat-trien-vung-manh-hon-bao-gio-het-20250512175234121.htm