아마존, 골드만삭스, 버라이즌 등 많은 대기업들이 OpenAI의 ChatGPT를 금지하거나 제한한 것도 바로 이 때문입니다. ChatGPT는 사용자와의 대화 데이터를 활용하여 정확도를 향상시킵니다.
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| 많은 기업에서는 데이터 유출 위험 때문에 직원들이 ChatGPT를 사용하는 것을 금지하고 있습니다. |
물론, 특히 ChatGPT와 생성 AI 도구 전반의 효과가 기업에 긍정적인 영향을 미쳤다는 점은 부인할 수 없습니다. 코카콜라, 베인앤컴퍼니 등 일부 기업은 OpenAI와 협력 계약을 체결했습니다.
하지만 많은 고용주가 가장 우려하는 것은 보안 위험입니다. 4월 초, 삼성은 직원들이 실수로 내부 소스 코드를 유출하고 챗봇을 사용하여 회의 내용을 녹화했다고 밝혔습니다.
ChatGPT를 금지하거나 제한한 회사 목록은 다음과 같습니다.
사과
Apple은 기밀 데이터 유출 우려로 직원들이 ChatGPT 및 기타 타사 AI 도구를 사용하지 못하도록 제한했습니다. 또한 GitHub과 OpenAI가 개발한 자동 소프트웨어 작성 프로그램인 Copilot을 사용하지 않도록 직원들에게 요청했습니다. Apple은 현재 전 Google 임원인 John Giannandrea의 지휘 아래 자체 AI 도구를 연구하고 있습니다.
뱅크 오브 아메리카
ChatGPT가 Bank of America의 업무용 앱 목록에 추가되었습니다. ChatGPT는 WhatsApp과 같은 앱의 사용을 모니터링하지 않았다는 이유로 미국 규제 당국으로부터 20억 달러 이상의 벌금을 부과받은 후, 내부 커뮤니케이션에 대한 엄격한 규정 준수 조치를 시행한 여러 은행 중 하나입니다.
칼릭스
Calix의 CEO인 마이클 위닝은 지난 4월 모든 기능과 기기에서 ChatGPT 사용을 금지한다고 발표했습니다. 그는 삼성 데이터 유출 사건을 금지 사유로 언급하며, ChatGPT가 내부 커뮤니케이션이나 고객 계약과 같은 민감한 데이터를 외부에 노출시킬 수 있다고 우려했습니다.
시티그룹
ChatGPT는 시티그룹의 자동 금지 서드파티 소프트웨어 목록에 추가되었습니다. 시티그룹 대변인은 이 기술과 관련된 위험과 이점을 연구하고 있다고 밝혔습니다.
도이체은행
2월부터 도이체방크 직원들은 ChatGPT에 접근할 수 없습니다. 이는 잠재적인 데이터 침해로부터 데이터를 보호하기 위한 제3자 웹사이트의 표준 관행입니다. 그동안 도이체방크는 자사와 고객 데이터를 보호하는 동시에 챗봇을 최대한 활용하기 위해 노력할 것입니다. 도이체방크는 현재 자체 AI 챗봇을 개발하고 있습니다.
골드만삭스
시티그룹과 마찬가지로 골드만삭스도 자동화된 프로세스를 통해 ChatGPT 접근을 차단했습니다. 골드만삭스는 문서 분류 및 사업 보고서 요약과 같은 작업을 간소화하기 위해 자체 AI 도구를 개발하고 있습니다.
JP모건 체이스
미국 최대 은행도 2월 말에 표준 타사 소프트웨어 제어의 일환으로 직원들이 ChatGPT 앱을 사용하는 것을 제한했지만, 은행은 앞으로 이 도구를 사용할 가능성이 있습니다.
노스럽 그러먼
방위 및 항공우주 회사인 노스럽 그러먼(Northrop Grumman)도 올해 초 ChatGPT를 금지하면서, 검증을 받기 전까지는 외부와 회사 또는 고객 정보를 공유하지 않을 것이라고 밝혔습니다.
베라이즌
통신 대기업 버라이즌 또한 ChatGPT의 개인정보 보호 및 보안 문제에 대해 우려하고 있습니다. 고객 데이터 및 소스 코드와 같은 민감한 정보 유출 위험을 고려하여 2월 중순부터 모든 직원에게 내부 시스템을 사용하여 챗봇에 접근하지 말라고 통보했습니다.
삼성
삼성은 5월 초부터 직원들이 ChatGPT 및 기타 생성 AI 도구를 사용하는 것을 금지했습니다. 이는 엔지니어들이 4월에 소스 코드와 회의 녹음 파일을 포함한 민감한 정보를 챗봇에 업로드하는 과정에서 실수로 유출한 사건 이후 시행되었습니다. 삼성은 직원들이 소프트웨어 개발, 번역, 문서 합성에 사용할 수 있는 자체 AI 도구를 개발했습니다.
또한 Accenture, Amazon, PwC Australia 등 ChatGPT를 완전히 금지하지 않고 직원들에게 플랫폼에서 기밀 정보를 공유하지 않도록만 요구하는 회사도 있습니다.
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