이것이 바로 아마존, 골드만삭스, 버라이즌을 비롯한 많은 대기업들이 오픈AI의 ChatGPT를 금지하거나 사용을 제한한 이유입니다. ChatGPT 애플리케이션은 사용자 대화 데이터를 활용하여 정확도를 향상시킵니다.
| 많은 기업들이 데이터 유출 위험 때문에 직원들의 ChatGPT 사용을 금지하고 있습니다. |
물론, 특히 ChatGPT를 비롯한 AI 기반 도구들이 기업에 가져다준 이점은 부인할 수 없습니다. 코카콜라와 베인앤컴퍼니 같은 기업들은 OpenAI와 파트너십을 체결하기도 했습니다.
하지만 많은 고용주들에게 가장 큰 우려는 보안 위험입니다. 4월 초, 삼성은 직원들이 챗봇을 사용하는 과정에서 실수로 내부 소스 코드와 녹음된 회의 내용을 노출시켰다고 발표했습니다.
다음은 ChatGPT를 금지하거나 사용을 제한한 회사 목록입니다.
사과
애플은 기밀 데이터 유출 우려 때문에 직원들의 ChatGPT 앱 및 타사 AI 도구 사용을 제한했습니다. 또한 GitHub와 OpenAI가 개발한 자동화 소프트웨어 개발 프로그램인 Copilot 사용도 금지했습니다. 현재 애플은 전 구글 임원인 존 지아난드레아의 주도하에 자체 AI 도구를 개발하고 있습니다.
뱅크 오브 아메리카
ChatGPT가 뱅크 오브 아메리카의 업무용 금지 애플리케이션 목록에 추가되었습니다. 뱅크 오브 아메리카는 WhatsApp과 같은 앱 사용을 제대로 관리하지 못해 미국 당국으로부터 20억 달러 이상의 벌금을 부과받은 후, 내부 커뮤니케이션 관련 규정 준수 조치를 강화하는 여러 은행 중 하나입니다.
칼릭스
칼릭스(Calix)의 CEO인 마이클 위닝은 4월부터 모든 기능과 기기에서 ChatGPT 사용을 금지한다고 발표했습니다. 그는 삼성 데이터 유출 사건을 금지 이유로 들면서, ChatGPT가 내부 메모나 고객 계약서와 같은 민감한 데이터를 외부로 유출할 수 있다는 우려를 표명했습니다.
시티그룹
ChatGPT가 시티그룹이 자동으로 차단하는 타사 소프트웨어 목록에 추가되었습니다. 시티그룹 대변인은 해당 기술과 관련된 위험과 이점을 조사 중이라고 밝혔습니다.
도이체뱅크
2월부터 도이치뱅크 직원들의 ChatGPT 접속이 차단됩니다. 이는 제3자 웹사이트에서 데이터 유출을 방지하기 위해 일반적으로 시행하는 조치입니다. 도이치뱅크는 그동안 자사 및 고객 데이터 보호를 유지하면서 챗봇 활용을 극대화할 수 있는 방안을 모색할 예정입니다. 현재 도이치뱅크는 자체 AI 챗봇을 개발 중입니다.
골드만삭스
씨티그룹과 마찬가지로 골드만삭스도 자동화된 프로세스를 통해 ChatGPT 접속을 차단하고 있습니다. 골드만삭스는 문서 분류 및 사업 보고서 요약과 같은 작업을 간소화하기 위해 자체 AI 도구를 개발 중입니다.
JP모건 체이스
미국 최대 은행인 월트 디즈니 컴퍼니는 2월 말부터 직원들의 ChatGPT 애플리케이션 사용을 제한했습니다. 이는 타사 소프트웨어 사용을 통제하기 위한 일반적인 조치의 일환입니다. 하지만 은행은 향후 해당 도구를 다시 사용할 수도 있습니다.
노스럽 그루먼
방위 및 항공우주 회사인 노스롭 그루먼(Northrop Grumman) 또한 올해 초 ChatGPT를 금지하면서, 검증을 거치기 전에는 회사 또는 고객 정보를 외부 업체와 공유하지 않겠다고 밝혔습니다.
반도
통신 대기업 버라이즌 역시 ChatGPT의 개인정보 보호 및 보안 문제에 대해 우려하고 있습니다. 고객 데이터 및 소스 코드와 같은 중요 정보 유출 위험 때문에 2월 중순부터 모든 직원에게 내부 시스템을 이용해 챗봇에 접속하지 말라고 지시했습니다.
삼성
한국의 대기업 삼성은 5월 초부터 직원들의 ChatGPT 애플리케이션 및 기타 AI 기반 도구 사용을 금지했습니다. 이러한 금지 조치는 지난 4월 엔지니어들이 챗봇에 소스 코드와 회의 녹음 파일 등 민감한 정보를 업로드하는 과정에서 실수로 유출한 사건 이후에 내려졌습니다. 삼성은 자체적으로 소프트웨어 개발, 번역, 문서 합성 등에 활용할 수 있는 AI 도구를 개발하여 직원들에게 제공하고 있습니다.
또한, 액센츄어, 아마존, PwC 오스트레일리아와 같은 일부 기업은 ChatGPT를 완전히 금지하지는 않지만 직원들에게 해당 플랫폼에서 기밀 정보를 공유하지 않도록 요구하고 있습니다.
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