개인화 전략을 통해 수백만 명의 고객에게 TPBank 카드 제공

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TPBank 에서 개설되는 신규 신용카드 수는 지난 몇 년 동안 빠르게 증가해 왔습니다. 이 수치는 2023년에 약 140% 증가하여 카드 거래액은 29조 VND에 이를 것으로 예상됩니다. 총 카드 거래액이 190% 증가했습니다. TPBank Visa 카드만 해도 2023년에 카드 사용 거래 규모가 연간 10억 달러를 넘어섰습니다.

Chiến lược cá nhân hóa đưa thẻ TPBank tới hàng triệu khách hàng - 1 — TPBank는 카드 판매의 강력한 성장에 대해 파트너들로부터 영예를 얻었습니다.

TPBank의 탁월한 노력을 인정하여 Visa 파트너는 카드 판매 거래 성장을 선도하는 상위 3개 은행으로 TPBank를 선정했습니다. TPBank Visa Signature 프리미엄 카드는 2022년 대비 340%의 성장률을 기록하며 시장에서 해외 거래 매출이 가장 높은 카드 어워드를 수상한 유일한 제품입니다.

JCB는 또한 2023년 신규 카드 발급 부문의 선도 은행을 포함한 3가지 중요 부문에서 TPBank를 기렸습니다. 2023년 활성화된 로열티 카드 증가에서 선두적인 은행; 이 은행은 2023년 카드 거래 수익 증가 부문에서 선두를 달리고 있습니다. TPBank가 베트남 시장의 선도적인 전략적 파트너를 기리는 JCB의 연례 시상식에 참여한 것은 올해로 3년 연속입니다.

Chiến lược cá nhân hóa đưa thẻ TPBank tới hàng triệu khách hàng - 2 — 은행 대표가 JCB카드사로부터 상을 받았습니다.

한 은행 관계자는 "TPBank는 시대를 앞서 나가겠다는 정신으로 상품 중심에서 고객 중심으로 사고방식을 전환했습니다. 각 고객을 만족시키고 각 고객층에 맞는 상품에 대한 정교한 개인화 전략을 구축하고 실현하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. TPBank는 지금까지 주요 고객층의 니즈를 충족하기 위해 다양한 카드 상품 포트폴리오를 보유하고 있습니다."라고 말했습니다.

카드 특권은 고객 초상화에 따라 설계되었습니다.

TPBank는 고객을 이해하고 각 고객 세그먼트의 요구와 취향에 따라 적절한 우대 혜택을 설계합니다. TPBank 담당자는 "TPBank 신용카드가 고객의 모든 경험 여정에서 이해와 만족을 제공하는 동반자가 되기를 바랍니다."라고 말했습니다.

TPBank Visa Signature 카드를 5년째 사용하고 있는 오랜 고객인 Dang Thanh(35세, 하노이 ) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "제 직업 특성상 장거리 항공편을 이용해 여러 국가를 여행해야 하는 경우가 많은데, 국내 인센티브 프로그램 외에도 공항 라운지를 이용할 수 있고 외화 환전 수수료가 낮은 것은 저에게 큰 장점입니다."

Chiến lược cá nhân hóa đưa thẻ TPBank tới hàng triệu khách hàng - 3 — TPBank 카드를 사용하면 쇼핑, 식사, 캐시백, 보상 포인트, 선물 교환 등의 혜택을 누릴 수 있습니다.

하미(27세, 다낭 ) 씨는 TPBank JCB 카드의 쇼핑, 식사, 캐시백, 보상 포인트 및 선물 교환 혜택에 가장 만족했습니다. "저는 매달 외식, 쇼핑, 친구들과 어울리는 일이 많아서 이 TPBank 카드 혜택이 정말 좋습니다."

TPBank는 각 카드에 대한 평생 인센티브 외에도 적절한 시기에 각 고객 세그먼트에 적합한 매력적인 인센티브를 지속적으로 출시합니다. 적절한 사람에게 적절한 시간을 제공하고 완벽한 메시지를 전달하는 것이 이 역동적인 은행의 커뮤니케이션 전략에서 일관된 목표입니다.

게다가 고객은 TPBank 앱에서 지속적으로 진행되는 행운의 추첨 프로모션에서 큰 상금을 탈 기회도 얻습니다. 지금부터 12월 31일까지 매주 수천 개의 선물을 추첨하여 주인을 찾아드립니다. 이 프로그램의 최고 상품은 VF3 전기 자동차입니다.

기술을 통해 카드 개인화 경험을 향상시키다

고객이 카드를 쉽게 소유할 수 있도록 TPBank는 TPBank 앱, 웹사이트, TPBank LiveBank에서 24시간 언제든지 카드를 개설할 수 있는 솔루션을 개발하여 사용자에게 적합한 카드 개설 방법에 대한 더 많은 옵션을 제공합니다.

Chiến lược cá nhân hóa đưa thẻ TPBank tới hàng triệu khách hàng - 4 — TPBank 신용카드로 편리하게 결제하세요.

"대기업"인 Apple, Google, Samsung, TPBank와 협력하여 지속적으로 선두를 달리고 있는 "Purple Bank" 카드 소지자가 비접촉식 결제에 Apple, Google 또는 Samsung Wallet을 사용하면 신용 카드 결제가 새로운 수준으로 끌어올려집니다.

TPBank 신용카드 소지자는 서비스 사용 과정에서 고객이 축적한 신용에 따라 자동 한도를 부여받을 수도 있습니다. 이 기능은 일부 신용카드와 TPBank Visa Flash 2in1 카드(동일한 칩에 신용카드와 국제 ATM 카드를 통합한 다기능 카드 제품군)에 적용되었습니다.

창의적 커뮤니케이션

TPBank는 창의적이고 다채롭고 사용자 친화적인 은행 이미지로 금융 산업에 새로운 활력을 불어넣습니다. TPBank의 대규모 커뮤니케이션 캠페인은 항상 소셜 네트워크에서 권위 있는 순위에 나타납니다. 인상적인 광고 이미지와 제품 소개 활동, 특히 카드 상품과 다양한 채널 통합의 창의적인 조합을 통해 "퍼플뱅크" 브랜드는 전국 각지로 퍼졌습니다.