사람들의 건강 관리 품질을 개선하기 위한 디지털 혁신

최근 몇 년 동안 병원은 기술을 건강 관리 및 관리에 중요한 "지원"으로 삼겠다는 결심으로 점차 강력하게 변화하여 진료 및 치료 활동에서 뚜렷한 성과를 거두었습니다.

이전에는 환자들이 병원을 방문할 때 여러 서류 절차를 거쳐야 했고, 접수 창구에서 오랜 시간 기다려야 했습니다. 하지만 이제 이러한 절차가 크게 개선되어 혼잡이 줄어들고 환자들의 대기 시간이 단축되었습니다.

이를 위해 제3종합병원은 동시 진료 및 치료 관리 소프트웨어를 도입하여 접수 단계부터 모든 환자 정보를 디지털화했습니다. 칩이 내장된 주민등록증이나 건강 보험증의 QR 코드만으로 환자 본인 확인이 신속하게 이루어집니다. 이러한 변화는 제3종합병원이 지속적으로 추진하고 있는 디지털 혁신 로드맵의 중요한 단계로, 환자들이 빠르고 편리하게 진료를 받을 수 있도록 지원하여 진료나 치료를 받을 때 만족도를 높여줍니다.

2024년 11월부터 병원 전체에 전자 의무 기록 시스템이 구축되어 의사와 간호사가 환자 진료 및 치료 정보를 쉽게 조회할 수 있게 되었으며, 더 이상 종이 기록에서 정보를 찾는 데 많은 시간을 허비하지 않아도 됩니다. 검사 지표, 진단 영상, 약물 및 치료 요법에 대한 모든 정보가 부서 간에 업데이트되고 공유되어 더욱 통합적이고 정확한 치료를 제공합니다.

응이아 로 병동의 쩐 만 히에우 씨는 "진료를 받으러 왔을 때 환자분들이 매우 열정적이고 세심하게 응대해 주셔서 감동했습니다. 의사와 간호사분들이 대기번호표를 받는 과정을 열정적으로 안내해 주셨고, 규정에 따라 번호표를 받는 방법에 대한 질문에도 친절하게 답변해 주셨습니다."라고 말했습니다.

히에우 씨의 이야기는 병원이 치료에 기술 응용 프로그램을 도입했을 때 받은 수천 건의 긍정적인 반응 중 하나일 뿐입니다.

서부 지역 주민들의 건강 관리에 중요한 역할을 하는 병원으로서, 제3종합병원은 장비 투자와 검사 및 진단 영상의 디지털화 촉진에 주력하고 있습니다. 검사 결과는 시스템에 자동으로 전송되며, 관리 소프트웨어와 직접 연결되어 의사들이 서류 전송을 기다릴 필요가 없습니다. 초음파, 디지털 엑스레이, CT 스캔 장비 시스템은 최신 영상 처리 기술과 통합되어 의사들이 다양한 질병을 조기에 진단할 수 있도록 지원합니다.

부서 간 검사 데이터 연결을 통해 반복 검사 필요성을 줄이고 비용을 절감하며 결과의 정확성을 보장할 수 있습니다. 진단 영상은 장기간 저장되므로, 특히 심혈관, 혈압, 당뇨병 등 만성 질환에 대한 장기적인 환자 모니터링에 활용됩니다.

일반의 레 응이아 롱(Le Nghia Long) - 제3성 종합병원 응급실은 이렇게 말했습니다. 디지털 혁신이 많은 도움이 되었습니다. 환자 진료, 특히 행정 절차가 더욱 빨라질 것입니다. 의사들은 항상 디지털 플랫폼에서 새로운 지식을 업데이트해야 합니다.

의료 산업 동향과 국민의 요구를 파악하여, 병원은 웹사이트, 핫라인, Zalo 공식 앱을 통해 온라인 건강 검진 등록 서비스를 도입했습니다. 진료과, 담당 의사, 그리고 적절한 검진 시간을 선택할 수 있어 혼잡 시간대의 진료 과부하를 최소화할 수 있습니다.

또한, 병원은 QR 코드 스캔, 전자 지갑, 은행 카드 등 다양한 방식으로 무현금 결제를 장려하고 있습니다. 이 솔루션은 환자에게 도움이 될 뿐만 아니라 투명성을 제공하여 진료비 수납 창구의 부담을 줄여줍니다. 현재까지 병원 내 무현금 결제 비율은 전체 내원 건수의 60% 이상을 차지하며, 2등급 병원으로서는 매우 높은 수치입니다.

디지털 전환은 의료진이 기술 활용 능력을 확실히 숙지하고 있을 때에만 효과적입니다. 따라서 병원은 관리 소프트웨어 애플리케이션, 정보 시스템 보안, 전자 의무 기록 운영 등에 대한 교육을 정기적으로 실시하고 있습니다. 또한, 병원의 IT 기술팀은 발생 가능한 모든 문제를 적시에 처리할 수 있도록 강화되었습니다.

특히, 본 병원은 정보 보안을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 환자의 의료 데이터 시스템은 보건부 기준에 따라 보안이 유지되며, 명확한 접근 권한을 부여하여 정보 유출 위험을 최소화합니다. 또한, 매일 정기적으로 데이터 백업을 수행하여 필요 시 시스템 복구를 지원합니다.

제3종합병원의 디지털 전환을 담당하는 정보기술책임자인 부이 득 훙(Bui Duc Hung) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "병원은 모든 검사 및 치료 영역을 전환하는 것 외에도 2개의 주파수 대역(환자와 보호자를 위한 1개 주파수 대역, 직원, 간호사, 의사를 위한 1개 주파수 대역)을 사용하여 병원 전체에 Wi-Fi를 구축했습니다."

디지털 기술 도입 덕분에 제3종합병원의 진료 및 치료 과정은 더욱 과학적이고 신속하게 진행되었습니다. 정기 검진을 위해 재방문하는 환자 수도 매년 증가하여 병원의 질에 대한 국민의 신뢰를 입증하고 있습니다. 덕분에 매년 2만 2천 명 이상의 입원 환자와 약 12만 5천 명의 외래 환자를 진료하여 업무 부담을 줄이고 전문 인력을 최적화하는 데 기여하고 있습니다.

병원은 기본적인 응용 프로그램 제공에 그치지 않고, 비엣득우호병원과의 원격진료 프로젝트, 하노이 의과대학과의 후인 프로젝트, 줌(Zoom)을 활용한 원격 진료 및 치료, 지방 및 중앙 병원과의 연계를 통한 어려운 사례 상담 등을 추진할 계획입니다. 이는 고지대 주민들이 다른 병원으로 이송하는 데 드는 비용과 시간 소모 없이 바로 지역에서 고품질 의료 서비스를 받을 수 있도록 돕는 중요한 조치로 여겨집니다.

판 탄 톤(Phan Thanh Ton) 박사(제3성 종합병원 원장)는 다음과 같이 말했습니다. "개발 전략에서 병원은 포괄적으로 발전해야 하며, 특히 표준 관리 시스템을 갖춰야 한다는 점을 명확히 했습니다. 이를 달성하기 위한 핵심 과제는 병원 운영의 모든 영역에 정보 기술과 디지털 혁신을 적용하는 것입니다."

제3종합병원은 전체 시스템의 올바른 방향 설정과 확고한 의지를 바탕으로, 도 서부 지역 의료의 디지털 혁신에서 선구적인 역할을 점차 확고히 해 나가고 있습니다. 이러한 변화는 진료 및 치료의 질을 향상시킬 뿐만 아니라, 병원이 현대적인 기준에 부합하는 병원으로 도민들에게 더욱 나은 의료 서비스를 제공한다는 목표를 향해 나아가는 중요한 토대를 마련해 줍니다.

출처: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-de-nang-cao-chat-luong-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-post886839.html