정보통신부는 10월 5일 오후 정례 기자회견에서 베트남 내 TikTok 운영에 대한 포괄적인 조사 결과를 발표했는데, 여기에는 여러 가지 눈에 띄는 위반 사항이 포함되었습니다.
TikTok 싱가포르는 베트남으로의 국경 간 서비스 제공을 직접 운영합니다.
정보통신부 광전전자정보국장인 레꽝투도(Le Quang Tu Do) 씨에 따르면, TikTok 플랫폼의 활동은 불법 행위를 포함하여 사회생활에 심각한 영향을 미쳐 대중의 분노를 불러일으켰습니다.
정보통신부는 5월 22일부터 플랫폼 운영을 강화하고 위반 사항을 신속하게 적발, 시정 및 처리하기 위해 관련 기관과 협력하여 베트남 내 TikTok 운영에 대한 종합적인 감사를 실시했습니다. 9월 29일, 정보통신부는 이와 관련하여 감사 결과 No. 08/KL-BTTTT를 발표했습니다.
검사 및 검증 결과, 미해결 위반 사항이 발견되었습니다. 즉, TikTok 사무실과 TikTok 베트남 법인이 TikTok.com 웹사이트와 TikTok 앱을 통해 베트남으로의 국경 간 서비스 관리 및 제공에 직접 참여하지 않았다는 것입니다. 베트남으로의 국경 간 서비스 제공은 TikTok Pte.Ltd(TikTok Singapore)가 직접 관리 및 운영하고 있습니다.
TikTok Pte. Ltd(TikTok Singapore)는 검사 대상이 아니지만, TikTok.com 웹사이트와 TikTok 앱을 통해 베트남에 대한 국경 간 서비스를 직접 관리, 운영 및 제공하는 사업체입니다. 따라서 TikTok Singapore는 베트남에 대한 국경 간 서비스 제공 시 베트남 법률 규정을 준수할 책임이 있습니다.
어린이에게 해로운 정보가 많아요
검사팀은 TikTok Singapore가 베트남에 국경 간 서비스를 제공하는 과정에서 다음을 포함한 여러 가지 위반 사항을 발견했습니다.
소셜 네트워킹 서비스 제공 및 아동 보호와 관련하여: 베트남 CDN 서버에 베트남 법률을 위반하는 정보(허위 정보, 왜곡, 폭력 조장, 사회악 조장 등)를 저장하는 행위; 아동에게 유해한 정보.
콘텐츠 검열 절차가 효과적이지 않아 베트남 법률을 위반하는 많은 콘텐츠가 통과되고 있습니다. 사용자 상호작용, 선호도, 관심사에 따라 콘텐츠를 배포하고 추천하는 방식으로는 많은 사용자가 상호작용하고 관심을 가질 경우 베트남 법률을 위반하는 콘텐츠가 빠르게 확산될 수 있습니다.
어린이의 개인정보 안전을 보장하는 조치나 도구가 없습니다. 어린이가 개인정보를 제공하거나 변경할 때 경고 메시지가 전송되지 않습니다. 어린이에게 부적절하고 건강한 발달에 영향을 미치는 이미지, 문서 또는 정보를 감지하거나 삭제하지 않습니다.
전자상거래 서비스 제공 활동과 관련하여: TikTok 앱 홈페이지에 앱 소유자 정보가 게시되지 않았습니다. 서비스 이용 등록 시 필요한 판매자 정보가 충분히 저장되지 않았으며, 전자상거래 거래소에서 판매자 상품 정보 제공을 위한 검사 및 감독이 제대로 이루어지지 않았습니다.
틱톡 접속 시간 제한, 어린이가 틱톡을 통해 돈을 벌지 못하도록 하는 방안을 제안합니다.
이를 근거로 검사팀은 TikTok 사무소에 TikTok 앱을 통해 베트남으로의 국경 간 전자상거래 거래소 서비스 제공에 대한 베트남 법률에 따른 책임을 지도록 요청했습니다.
이와 함께 검사팀은 정보통신부에 TikTok Singapore가 위반 사항을 즉시 시정하도록 강제하는 조치를 취할 것을 권고했습니다.
구체적으로는 다음과 같습니다. 베트남 법률을 위반하는 콘텐츠를 100% 제거하고 차단된 콘텐츠가 다시 게시되는 것을 방지하기 위한 솔루션을 마련합니다. 커뮤니티 표준에 베트남 법률 준수 사항을 추가합니다. 모든 TikTok 사용자에게 베트남 법률 준수 사항에 대해 주기적으로 알리고, 당과 국가에 반대하거나 베트남 법률을 위반하는 콘텐츠 게시를 엄격히 금지하고, 사용자가 법률을 위반하는 콘텐츠를 게시하거나 공유하는 경우 제재 및 처리 조치에 대해 경고합니다.
알고리즘을 사용하여 트렌드를 만들거나 베트남 법률을 위반하는 콘텐츠를 사용자에게 추천하지 마십시오. 베트남 당과 국가에 반대하는 콘텐츠가 포함된 정치 광고를 전면적으로 금지하십시오. 규정에 따라 TikTok 플랫폼에서 수행되는 불법 행위를 확인하고 조사하기 위한 정보 제공에 협조하십시오.
2017년 5월 9일자 정부 령 제56/2017/ND-CP호의 온라인 환경에서 아동을 보호할 책임에 관한 제4장 제33, 34, 35, 36, 37조에 규정된 아동 보호 조치를 이행합니다. 이 조례는 아동법의 여러 조항을 세부적으로 설명합니다.
특히, 어린이가 TikTok을 사용하기 위해 잘못된 나이를 신고하는 경우를 감지하기 위해 계정 정보를 검증하고, 13세 미만 어린이의 계정을 삭제하고, 18세 미만자의 TikTok 접속 시간과 이용을 제한하고, 어린이가 TikTok을 통해 돈을 벌 수 없도록 하는 등 주의하세요...
TikTok은 콘텐츠 검열 시스템(특히 라이브 스트리밍)을 개선하여 저작권 침해 콘텐츠를 사전에 예방해야 합니다. 동시에 베트남 저작권법에 따라 콘텐츠 배포 및 공유를 위해 협력할 때 베트남 언론사와 협정을 체결해야 합니다.
감사팀은 공안부에 TikTok 싱가포르가 규정에 따라 베트남 사용자 데이터를 저장하도록 요청하고, 베트남 내 TikTok 법인에 정보 안전 및 보안을 보장할 권한을 부여하도록 요청했습니다. 또한 TikTok 싱가포르의 베트남 사용자 데이터 저장 이행을 감독하고, 베트남 내 TikTok 플랫폼에서 발생하는 법률 위반 사항을 적발, 예방 및 처리하기 위해 정보통신부와 긴밀히 협력해야 합니다.
투 도 씨는 "베트남에 법인을 설립할 때, 그 회사는 허울 회사가 아니므로 실질적인 책임을 져야 합니다."라고 말하며, TikTok 싱가포르가 검사 결과에 동의하고 향후 30일 이내에 해결책을 제공하겠다고 약속했습니다.
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