전자상거래 모니터링 기술

RFID, AI, 블록체인의 세 가지 핵심 플랫폼을 기반으로 한 추적 솔루션은 데이터 투명성, 브랜드 보호, 소비자 신뢰 증대를 목표로 합니다.

산업통상부 전자상거래디지털경제국 법률 전문가 응우옌 응옥 투 박사에 따르면, 2025년 1월 기준 베트남의 소셜 미디어 사용자는 7,620만 명으로 전체 인구의 75.2%에 해당합니다. 특히 젊은 소비자들은 소셜 미디어를 통해 정보를 검색하고, 리뷰를 읽고, 구매 결정을 내리는 경우가 점점 더 많아지고 있습니다. 이러한 맥락에서 소셜 미디어 인플루언서는 효과적인 커뮤니케이션 채널로 자리 잡았으며, 기업이 고객에게 직접적이고 신뢰할 수 있으며 고도로 개인화된 방식으로 다가갈 수 있도록 지원합니다.

이러한 현실은 온라인 광고가 전자상거래 활동의 주요 도구가 되었지만, 동시에 소비자에게 경제적 피해를 입히는 일련의 사기적이고 허위 행위가 이루어지는 환경이 되었다는 것을 보여줍니다.

범죄학 전문가인 다오 쭝 히에우 중령은 다음과 같이 말했습니다. "약효가 있는 기능성 식품을 광고한 "땀안 숍"(2022년) 사건부터 가상 라이브 스트리밍을 통해 수백 명의 투자자를 유치한 "포렉스 부산"(2023년) 사건까지, 그리고 가장 최근의 호앙 흐엉 사건과 샤크 빈-안텍스 사건은 홍보와 기만의 혼동이 얼마나 위험한지를 여실히 보여줍니다. 허위 광고 행위는 윤리적 오류일 뿐만 아니라 범죄에 가깝습니다."

허위 광고는 법적 허점에서 비롯될 뿐만 아니라 디지털 환경에서의 비정상적인 행동 메커니즘, 무지, 맹목적인 신뢰, 군중 심리, 이윤 동기 등에서도 비롯됩니다.

허위 광고는 법적 허점뿐 아니라 디지털 환경의 일탈 행위 메커니즘, 무지, 맹목적인 신뢰, 군중 심리, 그리고 이윤 추구에서 비롯됩니다. 따라서 허위 광고를 식별하기 위한 인식 제고와 기술 향상은 단순히 관리 기관의 책임이 아니라, 디지털 시민을 보호하고 현 시장 경제에서 기업 윤리와 정의를 유지하기 위한 사회적 과제이기도 합니다.

Activ Company의 부총괄 이사인 Pham Minh Hieu는 전자상거래 사기를 모니터링하고 방지하기 위해 RFID, AI, 블록체인의 세 가지 핵심 플랫폼을 기반으로 하는 TrueData 추적 솔루션 구축의 필요성을 강조하며, "데이터 투명성 - 브랜드 보호 - 소비자 신뢰도 향상"이라는 목표를 달성해야 한다고 강조했습니다. 그에 따르면 RFID 기술은 각 제품에 고유한 전자 식별 칩을 부착하여 상품의 전체 이동 경로를 저장합니다. AI는 스캔 데이터를 분석하여 이상 징후를 감지하고, 블록체인은 무결성을 보장하여 편집 불가능한 "전자 여권"을 생성합니다.

동시에 빅데이터는 트렌드 분석 및 위험 조기 경보 제공에 도움을 줍니다. TrueData는 또한 관리 기관, 기업 및 전자상거래 플랫폼 간의 데이터 연결을 통해 신속한 검사 및 추적을 지원합니다. 이는 단순한 인증 도구가 아닌, 투명하고 안전하며 건강한 전자상거래 시장 구축에 기여하는 빅데이터 플랫폼입니다.

기술은 문제의 원인이자 해결책입니다. 따라서 기술은 기존 검사 장치의 부담을 줄이고 사회적 대응을 가속화하는 적극적인 방어선으로 간주되어야 합니다.

다오 쭝 히에우 박사는 "모든 캠페인에는 시스템에 저장된 식별 코드가 있어야 하며, 이를 통해 관리 기관과 소비자가 이력을 확인할 수 있습니다. 사용자가 제품 QR 코드를 스캔하여 광고 허가, 품질 인증서, 위반 경고를 확인할 수 있는 "FactCheckVN" 애플리케이션 개발이 필수적입니다."라고 말했습니다.

한편, 응용 과학 기술법률연구소 소장인 응우옌 홍 박 변호사는 "디지털 환경에서 정직성, 투명성, 법적 책임은 소비자 보호와 브랜드 평판 유지에 중요한 문제가 되고 있습니다. 따라서 디지털 플랫폼 콘텐츠에 대한 모니터링 및 점검을 강화해야 합니다. AI 기술과 자동 모니터링 시스템을 적용하여 위반 광고 콘텐츠를 검토하고, 소셜 네트워크 플랫폼과 협력하여 게시물을 삭제하고 위반 계정을 차단해야 합니다."라고 말했습니다.

기사 및 사진: BICH LIEN

출처: https://nhandan.vn/cong-nghe-giam-sat-thuong-mai-dien-tu-post919917.html