러시아 테러 공격 이후 베트남 여행사들 "파산"

모스크바의 성 바실리 대성당. 사진: Advantour — 모스크바의 성 바실리 대성당

러시아-우크라이나 갈등이 발발한 이후 러시아 여행은 매우 "조용"해졌습니다. 몇몇 항공사는 방금 재개하여 5월 초에 출발할 예정인 러시아행 수백 건의 여행을 예약했고, 가격이나 관련 절차에 거의 변화가 없었습니다.

그러나 3월 25일 오후, Vietfoot Travel의 총괄 이사인 Pham Duy Nghia는 "백야"(5월 말~7월 초) 기간에 러시아로 출발하는 투어는 방향을 바꾸거나 취소될 가능성이 높기 때문에 "완전히 망가진 상태"라고 말했습니다. 이 투어에는 상트페테르부르크와 수도 모스크바 방문이 포함되어 있습니다. 모스크바에서는 3월 22일 저녁 테러 공격으로 130명 이상이 사망했습니다.

응이아 씨는 Vietfoot Travel의 러시아 여행은 작년부터 재개된 몇 안 되는 여행 중 하나이며, 일반적으로 고객이 거의 없다고 말했습니다. 작년 말, 6대 여행사로 구성된 베트남 러시아 관광 연맹은 올해는 상황이 '조용해질 것'으로 전망하고, 9일 일정의 10개 이상의 그룹을 대상으로 터키항공과 카타르항공 항공권을 연달아 예약하고 5월 말부터 출발을 시작했습니다.

각 그룹은 "상대적인 수의 손님"을 보유하고 있었으며, 1인당 1,000만 VND를 입금했습니다. 그러나 테러 공격 직후 많은 투숙객이 일정을 취소하고 보증금을 돌려달라고 요청했습니다.

해당 회사는 고객에게 터키, 조지아 또는 두바이로 여행 일정을 변경할 계획을 알리고 있습니다. 하지만 고객이 수락하더라도 여전히 일부 손실은 감수해야 합니다. 고객이 투어를 튀르키예로 변경하는 데 동의하는 경우, 회사에는 항공권이 부족하여 더 높은 가격으로 새로운 항공권을 구매해야 합니다.

두바이 투어 옵션을 선택하면 카타르 항공과 협상하여 일정을 변경할 수 있지만, 이 항공사는 직항편이 없고 도하에서 환승해야 하기 때문에 경쟁력이 없습니다. 그 사이, 조지아 여행은 베트남 관광객들에게는 인기가 없습니다.

피해 규모는 추산되지 않았지만, 항공사에 보증금을 지불하는 것도 여행사에게는 골치 아픈 문제입니다. 응이아 씨는 카타르 항공의 경우 보증금이 7,000만 동이고, 터키 항공의 경우 25명 그룹당 5,000만 동이라고 말했습니다.

황비엣 여행사의 부국장인 루티투 씨는 고객들과 협상 중이라고 말했습니다. 제공되는 옵션으로는 보증금 반환, 터키 투어로 변경, 러시아 가을 투어로 변경 또는 회사가 판매하는 상품 중 다른 투어로 변경 등이 있습니다.

터키 투어의 경우, 회사는 지원할 수 있는 티켓 시리즈를 충분히 보유하고 있으며, 필요한 고객은 나머지 금액만 지불하고 1인당 약 4,490만 VND의 원래 가격으로 투어를 구매할 수 있습니다. 3월 25일 오후 터키항공과의 회의 후, 항공사는 여행사가 다른 일정과 경로로 변경하기 위한 비용을 예약하도록 허용했습니다. 5월에 출발하는 단체의 경우, 불가항력 사유로 인해 여행을 취소하는 경우 보증금을 잃게 됩니다.

하지만 새로운 터키항공 항공권 가격은 기존 가격보다 높아서, 터키 여행 비용은 약 400~500만 VND 더 듭니다.

투 씨는 "아직 구체적인 계획은 없지만, 이번 경우에도 최대한 고객 여러분께 지원을 제공하도록 하겠습니다."라며 10월까지 진행되는 러시아 투어는 일시 중단한다고 덧붙였다.

TH(VnExpress에 따르면)

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