러시아-우크라이나 분쟁 발발 이후 러시아 여행은 상당히 "조용"했습니다. 몇몇 여행사는 방금 재개되어 수백 건의 러시아 여행이 5월 초에 출발할 예정이며, 가격이나 관련 절차에는 거의 변동이 없었습니다.
그러나 3월 25일 오후, Vietfoot Travel의 팜 두이 응이아(Pham Duy Nghia) 대표는 "백야(White Nights)" 기간(5월 말~7월 초) 러시아로 출발하는 투어는 방향을 변경하거나 취소될 가능성이 높아 "파탄 상태"라고 밝혔습니다. 해당 투어는 상트페테르부르크와 3월 22일 저녁 테러 공격으로 130명 이상이 사망한 수도 모스크바를 방문할 예정이었습니다.
응이아 씨는 비엣풋 트래블(Vietfoot Travel)의 러시아 여행 상품은 작년부터 재개된 몇 안 되는 상품 중 하나이며, 전반적으로 이용객이 적다고 말했습니다. 작년 말, 6개 주요 여행사로 구성된 베트남 러시아 관광 연맹(Russian Tourism Alliance in Vietnam)은 올해 상황이 "조용해질 것"이라고 예측하여 10개 이상의 단체를 위해 터키항공과 카타르항공의 9일 일정 항공권을 예약하고 5월 말부터 출발을 시작했습니다.
해당 단체들은 1인당 1천만 동(VND)을 예치하는 "상대적인 인원"을 보유하고 있었습니다. 그러나 테러 공격 직후, 많은 투숙객들이 일정을 취소하고 예치금을 돌려달라고 요청했습니다.
회사는 고객들에게 터키, 조지아 또는 두바이로 여행 계획을 변경하도록 권고하고 있습니다. 하지만 고객이 동의하더라도 일부 손실은 여전히 감수해야 합니다. 고객이 터키로 여행을 변경하기로 동의할 경우, 회사는 항공권이 부족해져 더 높은 가격으로 새 항공권을 구매해야 할 것입니다.
두바이 투어 옵션을 이용하면 카타르 항공과 협상하여 일정을 변경할 수 있지만, 카타르 항공은 직항편이 없어 도하에서 환승해야 하기 때문에 경쟁력이 떨어집니다. 한편, 조지아 투어는 베트남 고객에게 인기가 없습니다.
피해 규모는 아직 추산되지 않았지만, 항공사에 보증금을 지불하는 것 역시 여행사들에게는 골치 아픈 문제입니다. 응이아 씨는 카타르 항공의 경우 보증금이 7천만 동(VND), 터키 항공의 경우 25명 그룹당 5천만 동(VND)이라고 밝혔습니다.
호앙 비엣 여행사의 루 티 투 부국장은 고객들과 협상 중이라고 밝혔습니다. 제안된 옵션으로는 계약금 반환, 터키 투어로 변경, 가을에 러시아 투어로 변경, 또는 회사가 판매하는 상품 중 다른 투어 등이 있습니다.
터키 투어의 경우, 회사는 지원 가능한 티켓을 충분히 보유하고 있으며, 필요한 고객은 나머지 금액만 지불하면 1인당 약 4,490만 동(VND)의 원래 가격으로 투어를 구매할 수 있습니다. 3월 25일 오후 터키항공과의 미팅 후, 항공사는 여행사가 다른 일정 및 노선으로 변경하기 위한 금액을 확보할 수 있도록 허용했습니다. 5월에 출발하는 단체는 불가항력 사유가 아니므로 취소 시 예약금을 잃게 됩니다.
하지만 새로운 터키항공 항공권 가격은 기존 가격보다 높아서, 터키 여행 비용은 약 400~500만 VND 더 듭니다.
투 씨는 "아직 구체적인 계획은 없지만, 이번 경우에도 최대한 고객 여러분께 지원을 제공하도록 하겠습니다."라며 10월까지 진행되는 러시아 투어는 일시 중단한다고 덧붙였다.
TH(VnExpress에 따르면)원천
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