모든 회사에는 항상 '아무것도 하지 않으면서도' 높은 급여를 받는 사람들이 있습니다!

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요즘은 훌륭한 직원들은 항상 매우 강한 성격을 가지고 있기 때문에 사무실 환경에서 갈등이 쉽게 발생합니다.

대부분의 주장은 비협조적인 근무 태도, 불균형한 업무량 등 개인적인 이익에서 비롯됩니다. 그리고 물론 사무직 근로자들이 가장 두려워하는 것은 조직 내에 다른 사람에게 일을 떠넘기면서도 여전히 높은 급여를 받는 게으른 사람들이 있다는 것입니다.

Công ty nào cũng luôn có người ăn không ngồi rồi vẫn hưởng lương cao! - 1 — "아무것도 안 하고 높은 급여만 받는" 상황이 사무실 세계에서 형성되고 있다(사진 출처: Pexels).

일하기 위해 태어난 게 아닌 인력 유형

뉴욕(미국)의 권위 있는 금융 미디어 웹사이트인 Investopedia에 따르면, "유휴" 직원 유형은 다음과 같은 특징으로 구분됩니다.

첫째, 그들은 겉으로는 근면해 보이지만, 완료되지 않은 일에 대해 급여나 임금을 받는 사람입니다. 직원은 업무에는 부지런해 보이지만 실제로는 자신에게 할당된 업무에는 관심이 없습니다.

둘째, 그들은 자신의 업무를 소홀히 하는 직원들입니다. 그들은 종종 회사 시간을 이용해 인터넷 서핑, 채팅, 문자 메시지 보내기, 개인적인 업무를 합니다. 그들은 친구들과 채팅하기 위해 끊임없이 키보드를 치고, 소셜 네트워크에서 전 세계의 스캔들과 이상한 이야기들을 읽는 데 많은 시간을 보내고, 친구들을 만나러 나가고, 쇼핑 아이템을 사러 나갑니다...

셋째, 이 집단은 구체적인 KPI를 갖고 있지 않습니다. Investopedia에 따르면, 기업은 직원의 근무 시간을 관리하는 데에만 집중하는 것이 아니라 목표와 KPI를 설정하는 데에도 주의를 기울여야 합니다.

넷째, 회사에 정신이 팔린 사람들. 정기 회의, 쌓인 보고서, 확인해야 할 서류 작업 등의 활동은 시간 낭비이며 업무에 대한 열정을 방해합니다.

Công ty nào cũng luôn có người ăn không ngồi rồi vẫn hưởng lương cao! - 2 — 많은 직원들이 항상 바쁜 듯 보이지만, 업무시간에는 영화를 보거나 소셜 네트워크에서 채팅을 하며 많은 시간을 보냅니다. (사진 출처: Pexels)

요즘 원격근무와 하이브리드 근무 모델이 인기를 끌면서 '유휴' 스타일이 점점 더 많이 등장하고 있습니다.

시간 제약도 없고, 의무적인 KPI도 없고, 특히 감독도 없기 때문에 "일하는" 직원들이 자유롭게 돌아다니고, 휴식을 취하며 결과를 즐길 수 있습니다.

인식하기는 쉽지만 제거하기는 어려움

Trong Huy 씨(25세, 사무직)는 어느 회사에나 다양한 직무가 있으며, 마감일을 맞출 필요가 없고 팀워크에 참여할 필요가 없는 직원이 있다면 업무량을 "줄이는" 것이 매우 쉽다고 말했습니다.

"같은 부서에서 같이 일했던 동료가 있었는데, 회계 관련 서류 보관, 장부 정리, 분류 업무를 맡았습니다. 사람들은 그런 일에 얼마나 시간이 걸리는지 몰랐기 때문에 그냥 느긋하게 시간을 끌었죠. 겉보기에는 성실해 보였지만, 사실은 주로 컴퓨터 화면으로 영화를 보고 있었습니다. 누군가 지나가면 마우스를 클릭해서 엑셀 프로그램 화면으로 바로 이동하곤 했습니다."라고 후이 씨는 말했습니다.

안 투 씨(24세, 고객 서비스 전문가) 역시 가장 눈에 띄는 '게으른' 동료 유형은 지루함과 업무 완료의 어려움에 대해 불평하며 동료들의 의견을 막는다는 데 동의합니다. 예를 들어, 채용 부서는 매일 새로운 직원을 찾아야 하는 것은 아니지만, 그래도 자체 부서가 필요합니다. 채용은 노동 시장에서의 지원자의 지위와 회사의 필요에 따라 달라지기 때문에 많은 직원이 쉽게 기피할 이유가 있습니다.

Công ty nào cũng luôn có người ăn không ngồi rồi vẫn hưởng lương cao! - 3 — Anh Thu 씨는 회사에서 직원들이 "아무것도 하지 않고 일하는" 상황을 많이 겪었다고 말했습니다(사진: NVCC).

Duc Pham 씨(24세, 직원)는 "무임승차자" 동료와 함께 일하게 되어 기분이 나빴습니다. 구체적으로, 그는 일정을 맞추기 위해 초과 근무를 해야 했지만, 콘텐츠 부서장은 여유롭게 휴가를 내어 여행을 떠나기도 하고, 일찍 퇴근하기도 했으며... 매일 아침 출근할 때마다 방금 본 영화에 대해 자랑을 했습니다.

"상사가 새로운 프로젝트를 맡길 때마다 그녀는 저에게 계획, 일정, 보고서 작성 같은 업무를 시키는데... 그녀는 그런 일들을 해야 합니다. 전문가로서 저는 기사만 써야 합니다." - Duc Pham 씨가 말했습니다.

하지만 지배적인 업무 환경과 점점 더 매력적인 소셜 미디어 콘텐츠로 인해 의도치 않게 "휴직" 상태에 빠지는 직원들이 여전히 있습니다.

파트 닷 씨(25세, 커뮤니케이션 전문가)는 매일 출근하면 자유롭게 아침 식사를 하고, 페이스북을 서핑하고, 사람들과 약간 채팅을 하며, 오후 늦은 시간에야 본격적으로 일을 시작한다고 밝혔습니다.

문제는 제 업무의 특성이 동료들과 다르다는 겁니다. 동료들은 내일 여유롭게 퇴근해서 늦게까지 일할 수 있지만, 저는 KPI를 달성하기 위해 일을 집에 가져가서 밤에 보충해야 합니다.

"사장"들은 이를 어떻게 처리할까?

인사관리 및 개인비서 서비스 회사인 엠오이(Em Oi)의 CEO인 응우엣 꽝(Nguyet Quang) 여사에 따르면, 위와 같은 유형의 직원을 "대처"하기 위해 관리자는 정확한 KPI를 적용하고 주별, 심지어 일별로 정기적으로 결과를 확인하고 비교해야 합니다.

동시에, 작업을 작은 부분으로 나누고 구체적인 과제를 지적하여 양측이 시간과 노력을 보고 측정할 수 있도록 하는 것이 필요합니다. 예를 들어, 행정 직책, 오늘 편지를 작성하고 보내는 데 걸린 시간, 응답한 전화 수, 각 부서에서 답장한 이메일 수, 처리한 행정 업무 수, 발행한 문구류 주문 수 등에 대한 구체적인 보고서입니다.

Công ty nào cũng luôn có người ăn không ngồi rồi vẫn hưởng lương cao! - 4 — 응웬 꽝 여사는 구체적인 업무를 설정하고 KPI를 정기적으로 보고하면 이런 상황이 발생하지 않을 것이라고 말했습니다(사진: NVCC).

회사에서 잠재적으로 게으른 직원들은 종종 '~때문에' - 항상 주어진 업무를 정확하고 충분히 완료하지 못하는 데에 대한 이유를 가지고 있습니다. 업무를 맡게 되면, 꼼꼼히 확인하거나 자세한 내용을 묻지 않고 바로 수락하는 경우가 많습니다. 업무를 배정할 때는 항상 상기시켜 주고 질문을 받은 후에야 결과를 제출합니다.

당신이 직속 상사라면, 이런 사람들을 가능한 한 빨리 파악하기 위해, 시험 기간 동안 그들에게 업무를 할당하여 능력을 테스트하고, 얼마나 빨리 일을 처리하는지 확인한 다음, 팀과 함께 1~2개의 업무를 시도하게 할 수 있습니다. 그런 다음 동료와 고객으로부터 피드백을 받고 포괄적인 평가를 내리세요." - 응우엣 꽝 씨가 덧붙였습니다.

또한 직원이 유능하지만 낙담하여 객관적인 이유로 직장을 포기하는 경우, 해고하는 대신 대화를 나누고 문제를 파악한 후 인재를 최대한 활용할 수 있는 합리적인 해결책을 내야 한다고 응우엣 꽝 여사는 말했습니다.

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