콘서트 티켓 주문 가격
올케이팝에 따르면, 2023년 1분기 투자자 컨퍼런스에서 하이브(방탄소년단의 소속사)는 콘서트에 적용하기 위한 동적 가격 책정 시스템을 도입했습니다.
티켓마스터가 도입한 이 시스템은 최근 슈가(방탄소년단 멤버)와 투모로우바이투게더의 콘서트를 대상으로 시범 운영되었습니다. 티켓마스터는 향후 모든 아티스트의 공연에 이 시스템을 적용할 계획입니다.
방탄소년단의 소속사가 팬들을 이용해 온갖 이익을 취하려 했다는 비난을 받고 있다.
따라서 동적 가격 책정 시스템은 항공권 및 호텔 객실 가격 책정 모델과 유사합니다. 항공권 가격 책정 모델은 수요에 기반합니다. 수요가 증가함에 따라 항공권 가격도 상승합니다. 가격은 항공권 판매 과정 전반에 걸쳐 계속 변동하며, 구매자는 최종 가격을 알 수 없습니다.
이는 방탄소년단 팬 커뮤니티가 극도로 분노하게 만들었습니다. 그들은 콘서트 티켓 가격을 이런 식으로 계산하는 것은 무차별적이라고 생각했기 때문입니다.
트위터에서 BTS 팬들은 "#SayNoToDynamicPricing"이라는 해시태그 캠페인을 시작하여 항의했습니다. 이 해시태그는 트위터 글로벌 트렌드 상위권에 빠르게 올랐습니다.
사실, 동적 가격 시스템은 2022년 11월 테일러 스위프트 콘서트에서 처음 도입되어 논란의 대상이 되었습니다. 심지어 이로 인해 미국 상원 사법위원회는 티켓마스터의 역할을 조사하기 위해 청문회를 열게 되었습니다.
이 시스템은 영국에서 해리 스타일스, 콜드플레이, 블랙핑크 등의 아티스트의 공연에도 사용되었습니다.
이 시스템은 "암거래" 티켓 판매자와 투기꾼들이 티켓을 사고팔아 이익을 취하는 것을 방지하기 위한 것입니다. 이를 통해 아티스트들의 수익 증대에 기여할 것으로 예상됩니다.
하지만 팬들에게는 이 시스템이 많은 불편을 초래합니다. 한국 언론에 따르면, 최근 BTS 팬들은 멤버 슈가의 미국 콘서트 티켓을 구매하는 데 1,800달러를 써야 했다는 사실에 분노했습니다. 원래 티켓 가격은 400달러에 불과했습니다. 게다가 티켓 구매 시스템에 로그인하려면 22달러를 내고 회원으로 가입해야 했습니다.
많은 사람들이 이것이 하이브 팬들에게서 "돈을 짜내기 위한" 행위라고 생각합니다. 티켓 가격이 예측 불가능하고 원래 가격보다 몇 배나 높을 수 있기 때문에, 돈 많은 사람들만 콘서트에 갈 수 있기 때문입니다.
앱을 사용할 때 자막을 보려면 요금을 지불해야 합니다.
Hybe는 Weverse 플랫폼을 업그레이드한다고 발표하면서 동적 가격 책정 시스템뿐만 아니라 BTS 팬으로부터도 이익을 얻으려 한다고 합니다.
Weverse 플랫폼이 변경되고 일부 콘텐츠는 이용자에게 이용료를 지불하도록 요구될 예정입니다.
이 플랫폼은 하이브의 음악 그룹이 메시지나 라이브 방송을 통해 청중과 소통하고 상호 작용할 수 있도록 만들어졌습니다.
하지만 최근 발표에서 회사는 플랫폼에 변화가 있을 것이라고 밝혔습니다. 팬들은 플랫폼에 가입하려면 멤버십에 가입해야 합니다. 단, 자막 옵션, 광고 없는 옵션, 빠른 재생 업데이트 등 특정 기능을 사용하려면 유료 결제가 필요할 수 있습니다.
새로 발표된 계획은 팬이 아티스트와 소통할 때의 경험에 영향을 미칠 수 있어 팬들을 화나게 했습니다.
광고를 피하고 싶은 국내 팬들은 광고 비용을 지불해야 할 것이고, 해외 팬들은 아이돌과 소통하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 무료 콘텐츠 대신 자막을 유료로 제공해야 할 수도 있습니다.
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