유산과 기술은 관광에 날개를 달아줍니다

꽝닌성 하롱의 MICE 그룹 해변에서 팀 빌딩 활동을 하는 모습. (사진: HUE VU)

다른 경험을 만들다

MICE 산업은 관광 경제에서 가장 빠르게 성장하는 분야 중 하나가 되고 있습니다. 네덜란드 외교부 산하 개발도상국수입진흥센터(CBI)의 자료에 따르면, 세계 MICE 산업 규모는 2024년 약 9,150억 달러에 달하며, 2032년에는 1조 7,000억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 많은 국가에서 MICE를 "황금알을 낳는 거위"로 여기는 이유는 이러한 산업이 대규모 단체 여행객과 고품질 서비스를 이용하는 고객을 타깃으로 하기 때문입니다.

베트남 관광협회 부 테 빈 회장은 다음과 같이 말했습니다. "MICE 참가자들은 단순한 관광객이 아니라 업계와 사회의 영향력 있는 대표자들입니다. 이들은 전문적인 연결 가치를 제공하는 동시에 목적지의 명성을 높이고 문화, 음식, 그리고 지역 주민을 세계 에 알리는 데 기여합니다. 이러한 점에서 MICE는 관광 개발의 중요한 원동력이 되며, 투자 유치를 확대하고 국가 위상을 높이는 데 기여합니다."

호텔 및 관광 분야의 시장 조사 및 데이터 분석 전문 기업인 아웃박스 컴퍼니(The Outbox Company)의 조사에 따르면, 기술과 지역 문화 유산 가치가 MICE 관광의 주요 개발 트렌드로 떠오르고 있습니다. 해외 출장객의 최대 30.4%가 베트남 MICE 여행 일정에서 문화 체험을 선택하고, 약 40%는 관광을, 37.8%는 미식 경험을, 38.3%는 현지 나이트라이프를 선호하는 것으로 나타났습니다.

이는 오늘날 MICE 관광객들이 행사의 성공에 그치지 않고 지역 문화와의 연계를 통해 더욱 깊이 있는 경험을 추구한다는 것을 보여줍니다. 이는 많은 전문가들이 베트남 MICE 관광에 매력과 독특함을 더하는 귀중한 소재는 문화유산이며, 기술은 문화유산에 담긴 이야기가 관광객들의 마음을 사로잡는 수단이라고 믿는 근거이기도 합니다.

베트남 국립 하노이 인문사회과학대학교 관광학부 이벤트 경영학과 학과장이자 베트남 MICE 관광협회 부회장인 찐 레 안 박사에 따르면, 오늘날 MICE 참가자들은 더 이상 평범한 컨퍼런스 홀에 만족하지 않습니다. 그들은 행사를 통해 깊은 감동을 남기고 새로운 발견의 여정을 경험하기를 원합니다. 문화유산이 단순한 '보조 관광 명소'에서 벗어나 핵심 요소이자 경쟁 우위를 확보하는 '전략적 자산'으로 변화하는 시대입니다. 한편, 기술은 MICE 경험에 없어서는 안 될 중요한 요소로 자리 잡고 있습니다. 얼라이드 마켓 리서치(Allied Market Research)의 보고서에 따르면, 이벤트 분야의 AR/VR 기술 시장은 매년 25%씩 성장할 것으로 예상됩니다. AR/VR 기술은 문화유산을 되살리고, 참가자들의 눈앞에서 역사적 이야기를 재현하는 동시에 이벤트 관리 및 기획의 효율성을 향상시키는 데 기여할 것입니다.

"따라서 유산과 기술은 더 이상 평행선을 이루지 않습니다. 이러한 결합은 MICE 목적지의 가치가 컨벤션 센터의 면적뿐 아니라 기술이 뒷받침하는 독특한 문화적 경험의 깊이로 측정되는 새로운 경쟁의 장을 만들어냅니다."라고 Le Anh 씨는 강조했습니다.

브랜드 경쟁력 강화

베트남은 유네스코가 인정한 유형 및 무형 문화유산이 풍부한 시스템을 보유하고 있으며, 약 8,000개의 축제와 전국적으로 2,000개가 넘는 공예 마을과 공예품을 보유한 마을이 있고, 기술 발전에 민감한 젊은 노동력도 갖추고 있어 유산과 기술을 MICE 관광 성장의 원동력으로 삼을 수 있는 모든 이점을 갖추고 있습니다.

최근 몇 년 동안 많은 여행사들이 짱안, 퐁냐께방, 하롱베이 등의 문화유산 공간 탐험과 연계된 MICE 상품 개발에 앞장서고 있습니다. 일반적인 팀워크 구축 방식 대신, 많은 기업들이 직원들을 전통 공예 마을 체험에 참여시켜 팀워크를 증진하고 있습니다. 또한, 기술의 강점을 활용하여 "어메이징 레이스 호이안"과 같은 인터랙티브 게임 프로그램을 성공적으로 활용하여 고대 문화유산 공간을 관광객을 위한 매력적인 놀이터로 탈바꿈시켰습니다. 이러한 사례들은 문화유산과 기술의 무한한 잠재력을 바탕으로 MICE 관광 산업에 새로운 활력을 불어넣는 좋은 사례로 평가될 수 있습니다.

아웃박스 컴퍼니(The Outbox Company)의 당 만 푸옥(Dang Manh Phuoc) 이사는 "오늘날 관광객들은 브랜드를 기반으로 목적지를 선택하는 경향이 있습니다. 따라서 베트남 MICE 관광은 해외 관광객들이 쉽게 인지할 수 있도록 명확한 브랜드를 구축해야 할 때입니다. 베트남은 서비스 인프라와 문화유산 자원에 강점을 가지고 있기 때문에, 관광객 경험을 다양화하고 지역 내 목적지와의 경쟁력을 강화하기 위해 지역색을 살린 대표적인 MICE 상품을 개발해야 합니다. 또한, 디지털 시대에 맞춰 관광객의 니즈와 행동을 측정하는 데이터 시스템을 구축하여 시장 규모를 평가하고 효과적인 MICE 개발 전략을 수립할 수 있는 신뢰할 수 있는 기반을 마련해야 합니다."라고 말했습니다.

실제로 MICE를 문화유산 및 기술 경험과 연결하는 여정은 구현자들이 생동감 넘치고 매력적인 방식으로 가치를 도입하고 변화시키는 방법을 알고 있을 때에만 진정으로 심오해집니다. 따라서 MICE 담당자는 행사 기획 능력과 더불어 문화유산의 정신을 이해하기 위해 토착 문화에 대한 지식을 갖추고, 콘텐츠 제작에 적용할 기술에 대한 이해도를 갖추어 행사를 더욱 매력적이고 흥미롭게 만들어야 합니다.

닷 비엣 투어(Dat Viet Tour)의 도 반 특(Do Van Thuc) 부총괄은 "태국이나 싱가포르와 같은 역내 국가들과 비교했을 때 베트남은 서비스 비용 측면에서 우위를 점하고 있지만, 교통, 숙박, 식음료, 행사장 등 MICE를 구성하는 요소들 간의 연계성과 동기화가 부족하여 진정한 경쟁력을 갖춘 상품을 개발하지 못하고 있다"고 말했습니다. 하노이와 호치민시를 제외한 대부분의 지방 도시는 대규모 행사를 개최할 공간이 여전히 부족하다고 지적했습니다. 이러한 병목 현상은 베트남 MICE 관광의 경쟁 우위를 확보하기 위해 극복해야 할 과제이며, 대규모 국제 단체를 유치하기 위해 MICE 관광의 강점을 홍보하는 것도 중요합니다.

썬 그룹 엔터테인먼트 및 리조트 부문 부사장인 쩐 응우옌(Tran Nguyen) 씨는 판시판(Fansipan)의 반 메이(Ban May) 사례를 들었습니다. 판시판은 사파(Sa Pa) 마을에서 고지대 소수 민족의 집을 정성껏 가져와 사람들이 실제로 생활하고, 요리하고, 직조하는 모습을 볼 수 있도록 했습니다. 또한, 푸꾸옥(Phu Quoc)에 도입된 첨단 기술 효과와 결합된 수상 인형극은 관광객들이 베트남 문화의 다채로운 색깔을 진정으로 경험할 수 있도록 도왔습니다. 이러한 요소들이 바로 판시판의 경쟁력을 높여주는 요소입니다.

응우옌 여사는 APEC 2027을 위한 푸꾸옥의 일련의 프로젝트에 대한 대규모 투자를 통해 펄 아일랜드가 곧 베트남 MICE 관광의 새로운 상징이 되어 세계 MICE 지도에서 베트남의 MICE 지위를 확립하는 데 기여할 것으로 기대합니다.

트랑 안

출처: https://nhandan.vn/di-san-va-cong-nghe-chap-canh-cho-du-lich-post918822.html