베트남 전자상거래 시장의 새로운 동향.

1688 전자상거래 플랫폼은 메인 화면에서 베트남어로 상품을 추천합니다. 하지만 플랫폼이 베트남어를 부분적으로만 지원하기 때문에 많은 사용자들이 구매에 어려움을 겪고 있다고 보고합니다.

최근 알리바바 그룹이 운영하는 중국의 대표적인 전자상거래 플랫폼인 1688의 iOS 버전에서 베트남어 지원이 추가되었습니다.

구체적으로, 1688 앱에 접속하면 계정 등록, 이용 약관, 정보 확인 등을 포함한 로그인 화면이 베트남어로 표시됩니다. 따라서 사용자는 개인/사업자 계정을 쉽게 등록하거나 접속할 수 있습니다.

메인 화면에서 1688은 크로스 샌들, 여성 패션 , 화장품, 가죽 샌들, 컴퓨터 등과 같은 제품을 베트남어로 추천합니다.

결제, 프로모션, 뷰티 등 다른 카테고리도 베트남어로 표시되어 있어 사용자가 원하는 제품을 더 쉽게 찾을 수 있으며, 이는 베트남의 전자상거래 플랫폼에서 검색하는 방식과 유사합니다.

1688 플랫폼은 중국어로 경고 메시지를 표시하여 사용자들이 콘텐츠 내용을 이해하는 데 혼란을 겪게 합니다.

하지만 많은 사용자들이 구매 과정에서 어려움을 겪었다고 보고했는데, 그 이유는 플랫폼이 베트남어를 부분적으로만 지원하고, 상품 선택 및 주문 확인 과정은 전적으로 중국어로만 제공되어 주문을 완료하는 방법을 알 수 없었기 때문입니다. 또한, 현재 결제 수단으로 베트남 동(VNĐ)을 사용할 수 없습니다.

1688 플랫폼이 베트남어를 완벽하게 지원하고 더 편리한 결제 옵션을 제공한다면, 베트남 전자상거래 시장은 상당한 변화를 겪게 될 것이며, 더 많은 플랫폼이 시장에 진입함에 따라 플랫폼 간 경쟁은 더욱 치열해질 것입니다.

이전에, 통신사 로이터 인도네시아 사용자들은 곧 유튜브에 삽입된 쇼피 링크를 통해 상품을 구매할 수 있게 될 것이라는 안내를 받았습니다. 유튜브 쇼핑은 이미 한국과 미국에서 서비스 중이며, 베트남을 포함한 동남아시아 지역으로 확대될 예정입니다.

이 기능은 틱톡 샵의 장바구니 연동 기능과 유사하게 작동하지만, 쇼피 플랫폼의 제품만 지원합니다.

현재 베트남에는 쇼피, 틱톡샵, 라자다, 티키 등 4개의 주요 전자상거래 플랫폼이 있습니다.

전자상거래 채널 분석, 컨설팅 및 개발 회사인 유넷 ECI의 보고서에 따르면, 2024년 2분기 쇼피(Shopee)가 71.4%의 시장 점유율로 1위를 차지했으며, 틱톡샵(TikTok Shop)이 22%로 그 뒤를 이었다. 나머지 소액 점유율은 라자다(Lazada)와 티키(Tiki)가 차지했다.

전반적으로 쇼피와 틱톡샵은 2024년 2분기에 시장 점유율 93.4%를 기록했으며, 이는 1분기의 91.25%에서 상승한 수치입니다. 현재 시장 경쟁은 틱톡샵과 쇼피 간의 치열한 접전 양상을 보이고 있습니다.

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