여름은 중국의 관광 성수기이기 때문에 사람들은 종종 저렴한 단체 여행을 선택합니다. 그러나 최근 중국 남서부 윈난성의 일부 여행사에서는 단체 투어에 참여하는 언론인을 환영하지 않는다는 사실이 드러났습니다.
다양한 문화와 풍경으로 유명한 윈난성은 저렴한 투어로도 유명한데, 고객들은 현지 상점에서 기념품을 사야 한다는 강한 압박을 받습니다. 여론의 반발에 따라 여행사들은 자사의 의심스러운 사업 관행이 폭로될 가능성을 줄이기 위해 언론인들에게 제한을 가하고 있습니다.
윈난성 상그릴라에 있는 두커종 고대 도시의 관광객들
고객인 척한 Sixth Tone 기자는 운남의 일부 여행사가 언론인에게 그런 제한을 두고 있다는 사실을 확인했습니다.
“솔직히 말해서, 저희는 언론인들에게 서비스를 제공하는 게 두렵습니다.”라고 성도인 쿤밍에 있는 중국국제여행사의 고객 서비스 직원이 말했습니다. "여행 중에 고객에게 좋은 서비스를 제공하지 못하면 노출될까 봐 두렵습니다."
여행사는 기자들이 특히 바쁜 여름철에 투어에 대해 나쁜 내용을 보도할 가능성이 높다고 말했습니다. 해당 회사의 고객 서비스 매니저는 언론에 변호사와 기타 "민감한 직업" 종사자에게도 투어 구매를 금지했다고 밝혔습니다.
그러나 중국국제관광공사는 나중에 언론인과 변호사에게 서비스 제공을 거부했다는 사실을 공개적으로 부인했습니다.
중국의 대부분 여행사는 현지 상점을 방문하는 것이 필수인 저렴한 투어를 제공하고, 그곳에서 구매하면 수수료를 받습니다. 중국국제여행사는 지역 은제품 가게와 약용 스피루리나 유통 센터 방문이 포함된 6일간의 윈난 패키지 투어를 1인당 1,380위안(190달러)에 판매하는 반면, 이러한 가게를 방문하지 않는 동일한 투어는 1인당 2,160위안입니다.
해당 회사는 언론인에게 비용이 더 많이 드는 옵션을 선택하거나 스스로 여행할 것을 제안했습니다. 또 다른 사례인 쿤밍 컴포트 여행사 역시 Sixth Tone 에 기자는 혼자 여행하는 것이 좋다고 말했습니다.
최근 몇 주 동안 온라인에서 유포된 영상 에는 윈난성 투어 가이드가 구매를 거부하는 고객에게 모욕적인 언사를 퍼붓거나, 매장에 들어가는 대신 투어 버스에서 잠을 자는 모습이 담겨 있습니다.
광둥 핑웨이 로펌의 장웨이핑 변호사는 중국의 관광법과 소비자 권익 보호법은 직업을 기준으로 한 소비자 차별을 허용하지 않는다고 말했습니다.
윈난성 문화관광부는 이 사건을 조사 중이라고 밝혔다.
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