기업들, AI 기술 갖춘 인력에 '목말라'

DNVN - AWS에 따르면, 최대 90%의 고용주가 AI(인공지능) 기술을 갖춘 인재를 고용하고 싶어하지만, 이 중 최대 72%는 시장에서 해당 기술을 갖춘 인재를 찾을 수 없습니다.

클라우드 컴퓨팅은 제품 개발을 가속화합니다

FinX와 HDBank 의 클라우드 부서 책임자인 Duong Ngoc Toan 씨는 최근 AWS Cloud Day Vietnam에서 다음과 같이 말했습니다. HDBank는 클라우드 컴퓨팅 기술을 활용하여 제품과 서비스를 개선하고, 고객에게 더 나은 서비스를 더 신속하게 제공하고자 합니다.

HDBank는 클라우드 컴퓨팅을 단순한 기술로만 보지 않고 혁신 프로그램을 가속화하고 워크플로우와 내부 프로세스를 개선하는 효과적인 도구로 생각합니다. 이를 통해 고객을 위해 더욱 안정적이고, 더 우수하고, 더 빠른 제품과 서비스를 개발할 수 있습니다. AWS의 지원을 통해 HDBank는 제품 개발 프로세스를 가속화할 수 있습니다. 예를 들어, 제품 개발에 걸리는 시간이 이전보다 약 40~60% 단축되었습니다."라고 Toan 씨는 강조했습니다.

FinX와 HDBank의 클라우드 부문 책임자인 Duong Ngoc Toan 씨.

시스템 확장성 측면에서 금융 서비스를 제공하는 은행은 종종 음력설 연휴나 기타 공휴일과 같은 성수기에 직면하게 됩니다. 따라서 이러한 요구 사항을 충족하려면 은행 시스템이 빠르고 유연하며 확장 가능해야 합니다.

다음 장점은 시스템의 안정성입니다. HDBank는 AWS의 기술과 지원을 바탕으로 매우 안정적인 시스템을 개발하여 원활하고 안전한 금융 거래를 실현했습니다.

"이러한 비즈니스 니즈를 충족하기 위해서는 여러 과제를 해결해야 합니다. 첫 번째 과제는 인적 자원입니다. 금융 상품 및 서비스 개발을 가속화할 수 있는 충분한 인재를 확보하는 것이 필수적입니다. 하지만 필요한 기술이 은행업에 특화되어 있고, 구하기 어려운 경우가 많기 때문에 시장에서 이러한 인재를 찾기가 어렵습니다. 신입 사원을 채용하고 효과적으로 업무를 수행할 수 있을 때까지 2~3개월 정도 기다려야 할 수도 있습니다. 이는 제품 개발 및 시장 출시 과정에서 채용이 상당한 어려움을 야기합니다."라고 HDBank 관계자는 설명하며, 이것이 AWS와 협력하고 클라우드 교육 프로그램에 참여하는 이유라고 밝혔습니다.

HDBank는 First Cloud Journey에서 AWS와 협업하는 과정을 통해 교육을 완료한 클라우드 엔지니어가 탄탄한 기술적 능력을 습득할 뿐만 아니라 개방적인 사고방식도 개발한다는 사실을 깨달았습니다. 이런 개방적인 사고방식은 HDBank의 변혁과 혁신 여정을 크게 촉진합니다.

AI 및 클라우드 컴퓨팅 기술을 갖춘 인력 부족

AWS 클라우드 데이 베트남에서 AWS ASEAN 교육 및 인증 담당 이사인 에마뉘엘 필라이(Emmanuel Pillai) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "우리는 우리의 삶, 업무, 그리고 엔터테인먼트 방식을 크게 변화시키고 있습니다. 최근 IDC에 따르면 아시아 태평양 지역 기업의 70%가 생성 AI 기술을 연구하거나 투자하기로 결정했습니다. 베트남도 이러한 흐름을 따르고 있으며, AWS는 베트남 고객을 지원하고 있습니다. 다양한 산업 분야에서 생성 AI는 매우 중요한 역할을 하고 있습니다. AWS는 고객 경험을 향상시키고 직원 성과를 개선하는 동시에 생성 AI를 지원하는 제품을 개발하고자 합니다."

AWS ASEAN의 교육 및 인증 책임자인 Duong Ngoc Toan 씨와 Emmanuel Pillai 씨가 언론과 대화를 나누었습니다.

하지만 에마누엘 필라이에 따르면 AWS 조사에 따르면 고용주의 90%가 AI 기술을 갖춘 인재를 채용하고 싶어하지만, 이 중 72%는 시장에서 해당 기술을 갖춘 인재를 찾을 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 AI 기술 교육에는 엄청난 격차가 존재합니다.

AWS는 또한 저렴한 비용으로 무료 클라우드 컴퓨팅 기술, AI 기술 및 교육 과정을 제공하기 위해 전 세계적으로 수억 달러를 투자했습니다(베트남 포함).

AWS는 또한 2025년까지 전 세계적으로 2,900만 명 이상을 클라우드 기술 분야에서 교육하겠다고 약속했습니다. 그러나 지금까지 AWS는 3,100만 명의 근로자에게 AI 기술을 교육했으며(회사 목표보다 3년 앞당겨짐), 향후 2년 내에 200만 명에게 생성 AI 및 클라우드 기술에 대한 무료 액세스를 교육할 수 있기를 바라고 있습니다.

특히 베트남에서는 AWS가 5만 명이 넘는 근로자에게 클라우드 기술을 교육했습니다. AWS는 생성적 AI, 클라우드, 클라우드 기반 기술에 대한 기술을 갖춘 인력을 교육하는 데 중점을 두는 세 가지 접근 방식을 취하고 있습니다.

AWS는 무료 또는 저렴한 클라우드 액세스 프로그램을 제공합니다. AWS의 첫 번째 교육 방향은 기존 근로자들에게 생성적 AI 기술을 교육하고, 교육 프로그램과 온라인 교육 플랫폼을 제공하는 것입니다. AWS는 인터넷 접속이 가능한 사람이라면 누구나 이용할 수 있는 600개 이상의 온라인 교육 모듈을 제공합니다.

AWS는 전 세계적으로 무료 클라우드 컴퓨팅과 AI 기술을 제공하기 위해 수억 달러를 투자합니다.

"저희는 고객을 위한 유료 구독 서비스도 제공합니다. 동시에, 다양한 Restart 프로그램으로 구성된 다양한 포트폴리오를 구축하고 싶습니다. 이 프로그램에서는 교육 프로그램, 실업자들에게 6개월 이내에 일자리를 창출하는 AI 프로그램 등을 제공하여 클라우드 컴퓨팅을 이해하고 관련 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다. AWS는 대학생과 젊은 세대를 위한 프로그램을 통해 미래 인력을 양성하고자 합니다. 또 다른 접근 방식은 베트남 시장의 특정 니즈를 충족할 수 있도록 맞춤형 프로그램을 제공하는 것입니다. 이것이 바로 저희가 베트남에 있는 이유입니다."라고 에마뉘엘 필라이 씨는 강조했습니다.

구체적인 예로 AWS Study Group을 들 수 있습니다. 이는 학생과 전문가가 네트워킹 교육, 네트워킹 및 기타 클라우드 컴퓨팅 관련 취업 기회에 접근할 수 있도록 지원하는 커뮤니티 기반 프로그램입니다.

응우옌 득

출처: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-khat-nhan-luc-co-ky-nang-ai/20240923024523457