생각에서 행동으로의 혁신

남눈 지구 의료 센터는 지역의 주요 의료 기관으로서 11개의 마을과 지방 의료소를 관리하고 있으며, 총 140명 이상의 직원, 의사, 기술자를 보유하고 있습니다. 이 센터에는 매일 70~100명이 외래 및 입원 진료와 치료를 위해 방문합니다. 2025년 첫 3개월 동안만 해도 해당 부서에서 약 14,000명의 환자를 진찰하고 치료했는데, 이 중 건강보험 검진이 약 85%를 차지했습니다. 이 수치는 사람들이 지역 의료 서비스의 질에 대해 점점 더 확신을 갖고 있음을 보여줍니다.

보건부 의 2025년 6월 4일자 "환자 만족을 위한 의료진의 서비스 스타일 및 태도 혁신"에 관한 결정 제2151/QD-BYT호 시행에 따라, 남눈구 의료센터는 행정 절차, 검진 및 치료 과정 개혁부터 의료 윤리 표준화 및 전문 기술 향상까지 많은 구체적이고 동시적인 계획을 발표했습니다. 이 센터는 환자 접수 구역에 핫라인과 제안함을 설치하고 사회복지팀을 운영했습니다. 모든 피드백은 즉시 공개적으로 접수되고 처리됩니다. 의사와 의료진은 환자를 가족처럼 여기고 최고의 책임감을 가지고 진료에 임하며, '12가지 의료윤리'를 진료의 지침으로 철저히 실천합니다.

남눈구 의료센터는 친절하고 문명화된 서비스 태도를 구축하는 것과 함께, 전문적인 혁신, 직원 교육 강화, 장비 업그레이드에도 주력하고 있습니다. 2024년에 이 센터는 4D 초음파 기계, 심전도 기계, 자동 생화학 검사 시스템, 인공호흡기, 환자 모니터 등 많은 복잡한 질병을 진단하고 신속하게 치료하는 데 도움이 되는 현대식 기계를 구입하는 데 50억 VND 이상을 투자할 예정입니다. 특히, 이 부서는 의료 검사 및 치료 관리에 정보 기술을 적용하는 것을 장려합니다. 칩이 내장된 국민신분증을 활용한 건강보험 검사와 무현금 병원 진료비 결제가 효과적으로 시행되어 환자의 편의성이 극대화되고 행정절차가 간소화되었습니다.

지역 의료센터 부원장인 하 티 토이 박사는 "저희는 항상 환자를 모든 전문 활동의 중심으로 생각합니다. 건강보험 목록에 따라 적절한 의약품, 의료용품, 화학 약품을 확보하는 것 외에도, 센터는 의료진의 전문성을 적극적으로 향상시켜 적시에 치료를 제공하고 치료 능력을 초과하는 환자에 대한 적절한 의뢰를 보장합니다."라고 말했습니다.

Bác sĩ Trung tâm Y tế huyện Nậm Nhùn tận tình thăm khám cho bệnh nhân.

남눈 지역 의료센터의 의사들이 환자를 열정적으로 진찰하고 있다.

남눈구 의료센터를 환자가 믿고 계속 찾는 이유는 프로세스와 기술의 혁신뿐만 아니라 의료진의 헌신과 사려 깊음 때문입니다. 남항사 남돈 마을에 사는 호앙 쑤언 쯔엉 씨는 이렇게 말했습니다. "저는 오랫동안 당뇨병을 앓아 왔고, 매달 검진을 받으러 센터에 옵니다. 이곳 의사와 간호사들은 매우 열정적이며, 각 약에 대해 친절하고 자세하게 설명해 줍니다. 덕분에 더 높은 단계로 옮겨가지 않고도 질병을 잘 관리할 수 있습니다."

본 센터는 의료진의 교육과 양성에 특별한 중요성을 두고 있습니다. 2024년에는 의사, 간호사, 기술자 30여 명을 중앙 및 지방 병원으로 파견해 훈련을 실시했습니다. 교육 내용은 내시경 수술 기술, 진단 영상, 검사, 첨단 응급 치료, 병원 품질 관리 등에 중점을 두고 있습니다. 동시에 센터에서는 다양한 현장 교육 과정을 조직하고, 상위 강사를 초청하여 "손을 잡고 지도"하며, 부서 간 전문가 교류를 강화합니다. 덕분에 의료진의 진단 및 치료 능력이 점차 향상되어 의뢰율이 낮아지고 환자의 비용이 절감되었습니다.

남눈구 의료센터는 건강검진 및 치료 외에도 우수한 질병 예방 및 관리 시스템을 유지하고 있습니다. 작년에는 이 지역에서 큰 전염병이 발생하지 않았습니다. 이 센터는 전염병을 적극적으로 모니터링하고, 계획된 목표의 95% 이상을 달성할 수 있도록 예방접종을 확대했으며, 환경 위생, 식품 안전, 뎅기열, 계절성 독감, 수족구병 예방에 대한 선전을 조직했습니다. 최근 몇 년 동안 이 지역에서는 주요 전염병이 발생하지 않았습니다. 휴일과 설날 기간에는 회사 내부 및 외부 비상 대응팀이 24시간 연중무휴로 운영됩니다. 지역 보건소 시스템은 명확하게 분산되어 있으며 지구 수준과 연결되어 있어 외딴 지역 사람들에게 최상의 의료 서비스를 보장합니다.

앞으로도 센터는 인적자원의 질 향상, 시설 완성, 전문기술 개발, 행정개혁 추진, 직업윤리 유지 등 포괄적인 솔루션을 지속적으로 실행할 것입니다. 이 모든 것은 국민의 안전, 만족, 건강이라는 가장 높은 목표를 향해 나아갈 것입니다.

출처: https://baolaichau.vn/xa-hoi/doi-moi-tu-tu-duy-den-hanh-dong-686795