경제 성장을 위한 레버리지

베트남 탄콩비엣훙 자동차 공장에서 스코다 자동차를 생산하고 조립하는 모습. *사진: 민 하.*

모범 사례와 효과적인 모델

꽝닌성 디지털 경제 의 한 단면에서, 꽝닌성 청정수 주식회사(QUAWACO)는 경영, 생산, 서비스 분야에서 혁신과 기술 적용을 선도하는 기업 중 하나로 손꼽힙니다. "디지털 기업, 스마트 운영, 전문 서비스"를 지향하는 콰와코는 다양한 최신 기술 솔루션을 동시에 도입하여 노동 생산성 향상, 비용 절감, 고객 경험 향상에 기여해 왔습니다.

생산 부문에서는 정수장에 스마트 관리 시스템을 구축하여 전체 생산 및 운영 프로세스에 자동화 기술을 적용했습니다. 이 시스템을 통해 기계 및 장비의 운영 데이터를 수집, 저장 및 분석하고 에너지 소비를 관리하여 생산 효율을 최적화하고 손실을 최소화할 수 있습니다. QUAWACO는 사물 인터넷(IoT) 인프라 구축에 집중하고, 센서와 디지털 기술을 필수 인프라에 통합하여 상수도망을 실시간으로 모니터링하고 운영할 수 있도록 지원합니다. 특히, 상수도 시스템 전체를 GIS 맵 플랫폼에 디지털화하여 시공, 유지보수, 수리 및 스마트 운영 관리를 지원합니다. QUAWACO는 2023년부터 공장, 양수장, 채굴정에 전자 로그북과 전자 운영 일지를 도입하여 데이터 관리 및 투명한 운영에 중요한 진전을 이룰 계획입니다.

QUAWACO 직원이 사람들에게 My Quawaco 애플리케이션을 사용하는 방법을 안내합니다.

고객 서비스 부문에서는 고객 관리를 위한 Zalo 공식 계정, My Quawaco 애플리케이션, 온라인 수도 계량 애플리케이션, 그리고 특히 ChatGPT 플랫폼에서 자동 응답을 지원하는 가상 비서 등 다양한 편리한 디지털 솔루션을 구축했습니다. 또한 QUAWACO는 전자 계약 및 무현금 결제를 적용하여 고객이 빠르고 편리하게 거래하고 서류 작업을 최소화할 수 있도록 지원합니다.

꽝닌성의 핵심 경제 부문인관광 산업에서 디지털 혁신은 관광객의 경험과 만족도를 향상시키는 중요한 요소로 자리 잡고 있습니다. 꽝닌성 전역에 걸쳐 200곳 이상의 유적지가 디지털화되었으며, 이중 언어 QR 코드를 통합하여 관광객이 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 지원하고 있습니다. 하롱베이와 옌뜨와 같은 관광지에는 전자 티켓 시스템, 감시 카메라, 자동 설명, 인터랙티브 디지털 지도, 3D 문화유산 애플리케이션이 설치되어 있습니다. 꽝닌 박물관은 "가상 박물관" 구축, 다국어 설명, QR 코드 티켓을 통해 편리하고 현대적인 디지털 문화 공간 경험을 제공하는 선구자입니다.

숙박 및 여행 업계도 AI 챗봇, 디지털 호텔 관리 시스템, 무현금 결제, 자동 예약 등을 도입하며 이러한 추세를 빠르게 파악했습니다. 일부 업체는 가상현실(VR)과 증강현실(AR) 기술을 제품에 도입하여 고객이 서비스 구매 전에 "여행 체험"을 할 수 있도록 했습니다. 특히 디지털 혁신 덕분에 서비스 업체들은 운영 비용을 20~30% 절감하는 동시에 거래의 편의성과 투명성을 높여 고객 만족도를 높였습니다. 디지털 플랫폼을 이용하는 관광객의 매출 성장률은 연평균 15% 증가했습니다.

디지털 경제가 GRDP의 30%를 차지한다는 목표를 향해

광닌성은 2025년까지 포괄적 디지털 전환을 위한 광닌성 당위원회의 2022년 2월 5일자 결의안 제09-NQ/TU를 이행하고 2030년 비전을 제시하며 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회라는 세 가지 기둥을 명확히 구축했습니다. 3년간의 시행 끝에 광닌성의 디지털 경제 비중은 전체 GDP의 약 6.69%에 달했습니다. 광닌성의 여러 주요 경제 부문에서 디지털 기술 적용을 장려하여 생산성, 품질 및 부가가치에 뚜렷한 효과를 창출했습니다. 특히, 사업을 하는 모든 조직과 개인이 전자 송장을 사용하고 있으며, 산업 생산, 가공 및 제조 시설의 85% 이상이 스마트 관리 소프트웨어(ERP, SCADA 등)를 사용하고 있습니다.

꽝닌성에는 4,500개가 넘는 기업, 협동조합, 그리고 사업체가 전자상거래 플랫폼, 소셜 네트워크, 웹사이트를 통해 상품을 홍보하고 소비합니다. Postmart, Voso, Shopee, Lazada 등 주요 전자상거래 플랫폼에는 수백 개의 3~5성급 OCOP 상품이 등록되어 있으며, 연간 매출은 약 1,200억 동(VND)을 넘습니다. "시장 4.0 - 무현금" 모델은 120/135개 시장에 도입되었으며, 사업체의 86.3%가 디지털 결제를 도입하여 소상공인과 일반 시민의 거래 및 구매 습관에 근본적인 변화를 가져왔습니다. 공공행정, 보건, 교육, 관광 분야 모두 디지털 기술 적용을 장려하고 있습니다. 객실 예약, 관광 티켓 구매, 건강 검진 등록, 병원비 납부, 온라인 교육까지 모든 것이 디지털 플랫폼을 통해 이루어집니다.

하투구에 있는 만능 해초 생산 시설의 주인이 온라인으로 제품을 판매하기 위해 라이브 스트리밍을 하고 있습니다.

과학기술부 응우옌 쭝 티엔 부국장에 따르면, 2030년까지 디지털 경제가 성 전체 국내총생산(GRDP)의 약 30%를 차지하는 것이 목표입니다. 이 목표를 달성하기 위해 꽝닌성은 전자 장비, 통신, 소프트웨어, IT 서비스 생산에 투자하는 산업 기업 유치에 집중하고 있으며, 산업, 관광, 무역, 물류 등 핵심 산업의 디지털 전환을 촉진하고 있습니다. 이와 동시에, 꽝닌성은 빅데이터, 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, 국경 간 디지털 서비스 기반 신디지털 경제 분야를 육성하고, 인프라 투자와 고품질 디지털 인력 양성을 통해 장기적인 성장을 위한 탄탄한 기반을 마련하고자 합니다.

응우옌 응옥

출처: https://baoquangninh.vn/don-bay-cho-tang-truong-kinh-te-3384290.html